Die Bewertungen für la-mer.com fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die hohe Qualität, Wirksamkeit und gute Verträglichkeit der Produkte hervor, was auch bei empfindlicher oder problematischer Haut überzeugt. Die Lieferung erfolgt schnell, zuverlässig und die Ware ist stets liebevoll und sicher verpackt. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben und kleine Gesten werden positiv hervorgehoben. Auch die angenehmen Düfte der Produkte sowie das breite Sortiment mit verschiedenen Produktlinien und Angeboten werden sehr geschätzt. Die Preise gelten als eher hoch, werden aber angesichts der Qualität als angemessen empfunden, wobei Sonderaktionen und Angebote positiv aufgenommen werden. Einige Kunden wünschen sich eine umweltfreundlichere oder sparsamere Verpackungslösung. Es werden gelegentlich Wünsche nach mehr Duftvarianten oder einer längeren Haltbarkeit geäußert. Darüber hinaus gibt es vereinzelt Kritik daran, dass bestimmte Produkte eingestellt wurden oder mehr Varianten im Sortiment fehlen.