Ich habe Sonntags portugiesischen Kirsch-Lorbeer und Glanzmistel Pflanzen bestellt. Sie wurden recht zügig bereits am darauf kommenden Mittwoch geliefert.(Monat: März) Das Transportunternehmen klingelte und war so nett mir die gelieferte Palette mit dem Hubwagen in die Garage abzustellen. Die Pflanzen waren gut, sicher und aufrecht in der Palette verpackt. Am Liefertag habe ich bereits organisiert das die Pflanzen fachgerecht gesetzt wurden. Die ersten 2 Tage nach der Pflanzung hingen die Blätter leicht herunter (schlapp) und die Stiele der Glanzmistelknospen hingen auch leicht herunter was aber aufgrund des Transportes und des umpflanzens zu erwarten war. Am dritten Tag waren die Blätter wieder “stramm” und die Knospenstiele schauten auch wieder nach oben. Die Größe der 32 gelieferten Pflanzen entsprach auch der bestellten Leistung. Alles in allen bin ich bislang mit der beobachteten Leistung zufrieden.
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wir werden Verbindung mit Ihnen aufnehmen, um das zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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08.05.2023
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
09.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
es freut uns, dass Sie zufrieden sind, vielen Dank für diese Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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09.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
Vielen Dank für die gute Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Bambushecke!
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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09.05.2023
Lieber Gartenfreund,
Es freut uns, dass Sie mit allem zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Hecke!
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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09.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Kirschlorbeerhecke.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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09.05.2023
Lieber Gartenfreund,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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09.05.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer neuen Hecke.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
Lieber Gartenfreund,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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08.05.2023
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08.05.2023
Lieber Gartenfreund,
Wir freuen uns über die positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude an den neuen Kirschlorbeeren. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
08.05.2023
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08.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an der neuen Hecke!
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
05.05.2023
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27.04.2023
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01.05.2023
Lieber Gartenfreund,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
27.04.2023
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01.05.2023
Lieber Gartenfreund,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben gekauft Blaue Scheinzypresse in 2 Bestellungen, einmal 50 Stück im April 2023 und 30 Stück Anfang Mai 2023. Von erste Lieferung sind leider 8 Stück gestorben und von zweite Lieferung die Hälfte sind nicht grün geblieben, sondern hellbraun und noch dazu in Verpackung waren alle verformt wegen Gewicht. Wir haben immer alle gleich am zweite Tag eingepflanzt aber trotzdem sind nicht alle grün geblieben. Ich lasse noch par Fotos dazu als Beweis.
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
07.07.2023
Lieber Gartenfreund,
Vielen Dank für die Bewertung und für die Bilder. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamation empfangen über diese Pflanzen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß, Heckenpflanzen Heijnen
Zwei Zypressen haben Transport leider nicht gut überstanden und müssen ausgetauscht werden, eine Zypresse fehlte. Habe jetzt noch sicherheitshalber 8 nachbestellt und muss aber die Versandkosten von 89€ alleine tragen. Die eine fehlende Zypresse wurde bereits erstattet.
Zypressen aber leider spärlicher als erwartet und im Shop abgebildet, dafür stimmt die Höhe. Alle anderen Pflanzen scheinen gut anzuwachsen.
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11.05.2023
Lieber Gartenfreund,
Wir bedauern, dass Sie dieses Mal nicht so zufrieden sind. Die Spärlichkeit der Zypressen hatten Sie in Ihrer Reklamation nicht erwähnt. Unser Kundenservice wird sich hierüber noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß
Heckenpflanzen Heijnen
05.10.2023
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Keine gute Ware erhalten war sehr enttäuscht da die Blätter alle verfault waren. Obwohl wir Topf ballen bestellt haben kamen die Pflanzen wie wurzel ware
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13.10.2023
Bester Gartenfreund,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wir kümmern uns immer sehr um unsere Pflanzen, damit sie in guter Qualität bei Ihnen ankommen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen. Wir hoffen, dass wir dieses Problem gemeinsam mit Ihnen besprechen und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
17.05.2023
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Leider im schlechten Zustand angeliefert. Laut Mitteilung wurden dies eingebaut! Der Zustand ist traurig, zusätzlich werden erneut Arbeitsaufwand entstehen verbunden mit zusätzlichen Kosten. Da hilft auch keine Verlängerung der Anwuchsgarantie. Schade, es hätte schön werden können…..
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24.05.2023
Lieber Gartenfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben und dass wir Ihnen nicht zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heckenpflanzen Heijnen-Team
08.05.2023
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Leider schlechte/kleine Ballen, sodass Pflanzen kaum eineChnace zum anwachsen hatten…. auf Reklamation kaum eingegangen
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Antwort von heckenpflanzen-heijnen.de
08.05.2023
Liebe Gartenfreundin,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Qualität der Pflanzen haben. Ein zufriedener Kunde ist uns sehr wichtig und unser Kundenservice wird sich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Heckenpflanzen Heijnen
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