gertraud-gruber.de
Erfahrungen:

2.795 Bewertungen insgesamt   1.902 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

2.795 Bewertungen insgesamt
1.902 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 17.06.2024

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

gertraud-gruber.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben insbesondere die hohe Qualität, Wirksamkeit und Verträglichkeit der Produkte sowie das vielfältige und passende Produktsortiment. Die meisten heben die sehr schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung sowie den einfachen und übersichtlichen Bestellprozess hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, vor allem bei Beratung und Rückfragen. Die nachhaltige Verpackung und das angemessene Preis-Leistungsverhältnis werden positiv bewertet. Besonders geschätzt werden auch die beigelegten Proben, die das Einkaufserlebnis abrunden. Einige Kunden kritisieren jedoch Probleme mit der Website beim Bestellprozess. Es gibt vereinzelt Unzufriedenheit wegen zu viel Verpackungsmaterial oder zu großen Verpackungen. Jüngste Preiserhöhungen werden von manchen bemängelt, ebenso wie ein Rückgang der Großzügigkeit bei den Proben. Zudem wird das Entfernen bestimmter Artikel aus dem Sortiment bedauert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungengertraud-gruber.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert

Produktproben

Ich finde es generell toll, dass Sie Produktproben mit beilegen. Noch toller wäre es allerdings, wenn man wählen könnte, was man probieren möchte. Teilweise gibt es Proben, die nicht relevant sind und nicht genutzt werden. Manchmal möchte man ggf. ein spezielles Produkt ausprobieren und kann es aber nicht. Nur als Anregung. Manche Anbieter machen das, z.B. Davines.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Service - Sehr gut

Die Bestellung verlief unkompliziert und gut verständlich. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Werktage (2-3). Der Faltkarton war für die Menge der Produkte ein wenig groß - ist sicherlich den vielen unterschiedlichen Größen und der Anzahl von Produkten zum Versand geschuldet und der damit verbundenen Vielfalt von Größen der Verpackung. Die Kartonage und das das Füllmaterial aus Papier ist nachhaltig - Super! Insgesamt ein toller Service!
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung per E-Mail mit Maria. Sie war sehr freundlich, kompetent und ist auf meine Fragen und Bedürfnisse eingegangen. Die Hautanalyse war sehr hilfreich, und auch die Empfehlungen für die Gesichtscremes gegen Mitesser und trockene Haut haben mir sehr gut gefallen. Vielen Dank an Maria für die tolle Beratung!
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe ein paar Ideen: Die Papierverpackung weglassen Die Flaschen (Pumpflaschen) so gestalten, so dass man sehen kann, welche Menge sich noch in der Flasche befindet. Für Reisen muss ich manchmal eine neue Flasche mitnehmen da ich nicht kalkulieren kann, ob die restliche Menge noch für die Reisezeit ausreicht Viele Ihrer Kundinnen sehen sicherlich nicht mehr so gut. Ich kann ohne Brille die Produkte schlecht unterscheiden. Vielleicht wäre größere und kräftigere Schrift sinnvoll? Ich habe meine Deckel beschriftet, um die Flaschen unterscheiden zu können.

Antwort von gertraud-gruber.de

Sehr geehrte Kundin, Vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von GERTRAUD GRUBER KOSMETIK
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe vor einem Dreivierteljahr meine Produkte auf Gruber Produkte umgestellt, da meine Haut immer schlechter wurde. Schon nach vier Wochen hatte ich große Erfolge. Auch in diesem heißen Sommer sieht meine Haut richtig gut aus. Auch das Hautgefühl ist super ich kann diese Produkte nur empfehlen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin seit 40 Jahren Fan von Gruber Kosmetik und habe Frau Gruber auf der Farm persönlich getroffen- ein unvergessliches Vergnügen. Die neue Website ist sehr gut gegliedert, und ich finde schnell die passenden Produkte. Ich probiere Neues aus, weil die Beschreibungen sehr detailliert sind.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich nutze seit vielen, vielen Jahren Gertraud Gruber und auch meine 19-jährige Tochter hat seit dem Teeniealter die Liebe zu den Produkten entdeckt. Wir werden sehr oft auf unser klares Hautbild angesprochen. Toll finde ich persönlich auch die telefonische Beratung durch die Kosmetikerinnen bei Hautproblemen oder Fragen zu einem neuen Produkt.
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11 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zufrieden!

Bin langjährige, sehr zufriedene Kundin (war als junge Frau bereits auf der "Farm"): Tolle Produkte, großartige Qualität, ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr gute, übersichtliche Internetseite, toller Kundenservice, sehr schnelle Lieferung, perfekte Verpackung. Für mich gibt es keine Alternative.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung kam wirklich schnell an, allerdings habe ich immer mehrere Proben bekommen, auf Grund dieser Proben habe ich schon vieles bestellt. Jetzt habe ich eine Probe für Damen und eine für Herren bekommen. Die für Herren brauche ich gar nicht somit habe ich nur eine Probe von etwas bekommen was ich schon habe, das finde ich sehr schade, da ich empfindliche Haut habe, ist es mir immer wichtige etwas neues erstmal zu probieren.

Antwort von gertraud-gruber.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir geben es gerne an die zuständige Abteilung weiter. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder Proben erhalten, die Ihren Interessen entsprechen und Ihnen die Möglichkeit geben, neue Produkte kennenzulernen. Herzliche Grüße, Ihr Team von GERTRAUD GRUBER KOSMETIK
P S
Petra S.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Der ganze Ablauf von der Bestellung ist einfach klasse und die Ware ist sehr schnell geliefert! Die Pakete sind liebevoll gepackt, die Ware top ! Die Homepage ist auch sehr gut, alles gut erklärt! Alles tipptopp! Hatte noch nie eine Beanstandung! Weiter so ! 👍👍👍👍👍
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Produkte für reife Haut!

Ich nutze Ihre Cremes und Seren seit Jahren und bin sehr zufrieden damit! Die Augencremes würde ich mir etwas stabiler wünschen. Da ich viel auf Reisen bin und die Creme nicht konsequent im Kühlen aufbewahren kann, kommt sie schnell nicht mehr als Emulsion aus der Tube. Alle anderen Produkte sind toll!!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Verwöhnung

- vom ersten Augenblick fühlt man sich persönlich willkommen - angenehme Atmosphäre - rundum "Verwöhn- Programm", köstliche Mahlzeiten, Programme zur körperlichen Erholung - Erfolge der Anwendungen nachhaltig und sofort sichtbar, - Nachbestellungen werden umgehend und unproblematisch bearbeitet - Pflegeprodukte sind preislich angemessen
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5 Bewertungen
 Verifiziert

* für die Tatsache, dass ich sehr große Probleme habe in ihre Website zu kommen. Jedes Mal wird meine Daten nicht erkannt, auch wenn ich mein Passwort erneuere. Ich weiß nicht, ob das an mir liegt ode

***** für Ihre Produkte, die ich seit Jahren schätze und benutze - bis vor kurzem ausschließlich Gesichtscreme Exquisit Emulsion Sensible ***** für das schnell Abwicklung der Sendung - schon immer * für die Tatsache, dass ich sehr große Probleme habe in ihre Website zu kommen. Jedes Mal wird meine Daten nicht erkannt, auch wenn ich mein Passwort erneuere. Ich weiß nicht, ob das an mir liegt oder an ihrem System aber seit über einem Jahr, dauert es lange, bis ich irgendwie eine Bestellung aufgeben kann. Manchmal gebe ich fast auf! ??? Zum 80 Geburtstag habe ich mir eine größere Bestellung bei Ihnen gegönnt: 86409 mit vielen verschiedenen Produkten, als „Ritual“ oder was ähnliches bezeichnet. Ich hatte mir vorgestellt, dass die Produkte eine Art Serie sein würden mit Anleitung darüber was, wann angewendet werden sollte. Vielleicht hatte ich etwas übersehen- vielleicht ist die Zusammensetzung des Pakets willkürlich. Vielleicht können Sie mir hier helfen: man fängt mit dem Reinigungsschaum an: klar. Der Hydro Tonic als Nächstes? Oder das Gel? Ist die Lindelblüten Sahne - ein Tagescreme- auch für die Nacht geeignet? Mein Gesicht ist morgens sehr trocken. Ist das Sun Care Spray als erstes zu benutzen als Tagesschutz, oder wenn man draußen geht über die Cremes zu sprühen? Sie schicken immer wieder Proben aber mir ist das oft nicht klar, wofür sie angewendet werden soll und sie liegen bei mir rum. Schade! Sie sehen, ich habe hier keine Ahnung und Ihre Website ist so voll vom Produkten, dass das für mich- eine ältere Frau - seht unübersichtlich ist. Deshalb habe ich das Paket bestellt, in der Hoffnung, alles was ich brauche für die tägliche Pflege beieinander zu haben! Früher habe ich Reinigungsgel, Tag und Nachtcreme benutzt und sonst nichts - dann hat mir die Exquisit Gesichtscreme für Tag und Nacht gereicht. Aber jetzt brauche ich etwas mehr- und das führte mich zu meiner Bestellung 86409. Mit freundlichem Gruß Joanne Buchmüller

Antwort von gertraud-gruber.de

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ausführliche Rückmeldung. Ihre Hinweise zu unserem Onlineshop sowie Ihre Fragen zur Anwendung der Produkte nehmen wir gerne auf. Unser Kundenservice wird sich hierzu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße vom Tegernsee, Ihr GERTRAUD GRUBER KOSMETIK Team
B M
Bärbel M.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Große Zufriedenheit

Ich bin schon seit ca. 40 Jahren Kundin bei Gruber-Kosmetik und bin immer noch sehr zufrieden. Kann diese einzigartige Qualität der Produkte nur empfehlen. Vielen Dank auch für die prompte Zusendung, die mich immer wieder begeistert.
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2 Bewertungen
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Für mich gibt es nichts zu verbessern. Der Bestell- und Bezahlvorgang war unkompliziert und das Paket war innerhalb von 2Tagen bei mir. Die beigelegten Proben waren eine gute Gelegenheit, noch mehr Produkte kennenzulernen und zu testen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Was ich echt schade finde, bei meiner ersten Bestellung gab ein Probe Tuben, welche bei Wochenende Trips immer ihren großen Auftritt hatten. Jetzt ist das leider gar nicht mehr möglich. Schade Ich liebe eure Produkte & würde sie gerne als affiliate Link nutzen.
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 Verifiziert

Gertraud Gruber - besondere Pflege-Produkte *****

Ich bin mit den Produkten von Gertraud Gruber sehr zufrieden. Besonders darauf hinweisen möchte ich auf die Möglichkeit sich vor Ort, in Rottach Egern am Tegernsee aufzuhalten, sich ganzheitlich verwöhnen zu lassen. Es ist etwas ganz Besonderes-die körperliche und geistige Pflege, die vielfältigen Anwendungen und Kennenlernen der Produkte, kurzum es ist Erholung pur!!!!!!! Ich weiß nicht was sie besser machen können!
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10 Bewertungen
 Verifiziert
Die Homepage mit den Produkten von Gerteaud Gruber ist sehr gut. Die Anwendung und Wirung der Produkte ist gut dargestellt. Die Bestellung mit Bezahlvorgang ist einfach. Die Lieferung war nach 3 Tagen nach der Bestellung bei mir.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe die Kosmetik von Gertraud Gruber bei einem Wellness Aufenthalt entdeckt. Hatte mit den Produkten eine Gesichtsbehandlung und war sehr überzeugt. Das ist jetzt ca 6 Jahre her und ich liebe die Produkte immer noch.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Endlich eine Pflegeserie, bei der ich alle bis jetzt verwendeten Produkte vertrage. Meine Haut fühlt sich einfach frisch und gepflegt an. Werde mit Sicherheit noch weitere Pflegeprodukte kaufen. Danke für die Proben.

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1955 legte Gertraud Gruber mit der Eröffnung der ersten Schönheitsfarm Europas den Grundstein für die heute bekannte Marke, die für ganzheitliche Pflege, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung steht...