Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte Abwicklung hervor. Die Produktqualität wird als hoch, wertig und angenehm beschrieben. Besonders gelobt werden außerdem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die tollen und angenehmen Düfte und Aufgüsse. Das Design und die Optik der Produkte werden als schön, stilvoll und besonders wahrgenommen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an längeren Versandzeiten und an bestimmten Details der Produktqualität. In wenigen Fällen empfinden Kunden die Kommunikation mit dem Kundenservice als zu langwierig. Einige Nutzer finden die Intensität der Düfte zu schwach. Es gibt gelegentliche Beschwerden über Farbabweichungen oder die Platzierung von Drucken sowie Hinweise darauf, dass manche Produkte als etwas teuer empfunden werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfrihed. GmbH
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Verifiziert
Der Support hat mir kostenlos eine neue Ware geschickt, nachdem ein Transportschaden entstanden ist. Top service und gute Qualität
Verifiziert
Bestellsblauf einfach und schnell-endlich mal Saunamützen in denen man nicht ganz so blödsinnig aussieht. Wo und wie es hergestellt wird gefällt mir auch-Transparenz die selten im Netzt zu finden ist.
Wie sie sich in der Sauna macht,wird noch getestet
Antwort von frihed. GmbH
Hej, vielen Dank für deine Bewertung. Richtig toll, dass unsere Vision und Passion so bei dir angekommen ist: wir geben uns da wirklich viel Mühe, genau dies zu transportieren :) Ich bin davon überzeugt, dass die Mütze in der Sauna zu ganz viel Entspannung beitragen wird! Entspannte Grüße aus Lüneburg, Dein frihed. Team
Verifiziert
Alles TOP. Sehr schnelle Lieferung, ganz tolle Düfte. Besonders schön finde ich die Meditationen und freu mich auf mehr.
Peelingsalz wurde gleich nochmal nachbestellt, einfach traumhaft. Auch da wünsche ich mir noch weitere Düfte. Ganz toll wären evtl. noch weitere Textilien wie Sitzunterlagen und Saunakissen.
Werde mit Sicherheit noch oft bestellen, kann und werde euer Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Verifiziert
Ich trage den Saunahut sehr gerne, er fühlt sich weich und gemütlich an. Er schützt meinen Kopf und meine Haare nicht nur in der heißen Sauna sondern auch beim Abkühlen an der frischen Luft bei kalten Außentemperaturen.
Verifiziert
Cooles Design. Mal was anderes als die klassischen Sauna Hüte. Und super angenehmer Stoff.
Verifiziert
Anfangs enttäuscht – aber dank gute Kundenservice wieder überzeugt
Ich habe heute mein Paket erhalten. Beim Produkt mit Lavendel fiel mir zunächst auf, dass das Glas offenbar nicht vollständig gefüllt war – laut Verpackung sollten es 200 g sein, tatsächlich wog das Glas inklusive Behälter aber nur rund 200 g. Außerdem hätte ich mir eine zusätzliche Versiegelung (z. B. eine Folie) gewünscht, um sicherzugehen, dass das Produkt absolut unversehrt ankommt.
Die Qualität selbst konnte ich noch nicht testen, war aber zunächst etwas enttäuscht.
Update:
Nach einem sehr freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice wurde mir sofort geholfen – es wurde umgehend ein Ersatzartikel verschickt. Diese schnelle und zuvorkommende Reaktion hat mich wirklich positiv überrascht, daher habe ich meine Bewertung angepasst. Vielen Dank für den tollen Service!
Antwort von frihed. GmbH
Hej, vielen Dank für Deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Dich mit unserem Kundenservice wieder überzeugen konnten – auch wenn der erste Eindruck beim Auspacken leider kein ganz perfekter war. Die Fotos von deinem nachverpackten Paket waren tatsächlich sehr aufschlussreich und haben gezeigt, dass auf dem Transportweg bei DHL offenbar etwas schiefgelaufen ist. Unsere Produkte werden unter hohen Standards hergestellt und sorgfältig verpackt – umso wichtiger, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Bewertung zu aktualisieren. Dein Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Entspannte Grüße aus Lüneburg,
Dein frihed. Team
Verifiziert
Die Idee von dem Kalender ist wirklich gut, auch die Verpackung ist wirklich sehr schön gestaltet mit den kleinen wieder verwendbare Säckchen. Die Duftbomben sind nicht besonders intensiv vom Duft, was wirklich schade ist, da man kaum
etwas riecht. Das Peeling ist sehr angenehm aber etwas wenig für den ganzen Körper. :)
Im großen und ganzen ein schöner Adventskalender.
Verifiziert
Toller Kundenservice, super Qualität der Produkte.
Verifiziert
Das Produkt ist prinzipiell gut, der Versand kann verbessert werden
Antwort von frihed. GmbH
Hej, lieben Dank für Dein Feedback! Wir haben dein Feedback bereits umgesetzt und freuen uns, dich bei der nächsten Bestellung davon zu überzeugen :)
Entspannte Grüße aus Lüneburg, Dein frihed. Team
Verifiziert
ganz entspannte Problemlösungen und gute Produkte ... :-)
am Anfang gab's ein kleines Problem mit "verstrubbelter" Adresse und Packstation, aber das wurde ganz entspannt gelöst ... :-)
Insofern: alles Bestens, auch das, was wir bestellt haben: tolle Aufgüsse (auch wenn nicht alle schon probiert) und ein schöner Poncho!
Gerne wieder ....
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Ich liebe Mützen in der Sauna und diese ist perfekt. Passt auf jeden Kopf. Ich trage sie 10 cm umgeschlagen, sieht gut aus.
Antwort von frihed. GmbH
Hej, vielen Dank für deine Bewertung. Viel Freude mit der Saunamütze dir - das klingt sehr entspannt! Entspannte Grüße aus Lüneburg, Dein frihed. Team
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