Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.12.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden und auch der unkomplizierte, schnelle Bestellprozess findet positive Erwähnung. Ebenso werden die Übersichtlichkeit des Shops und die hilfreichen Produktinformationen geschätzt. Der Kundenservice erhält vielfach Lob für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Allerdings gibt es auch Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen und Problemen mit Versanddienstleistern. Einige Kunden berichten von Mängeln oder Defekten bei einzelnen Produkten. Negativ fallen zudem häufig beschädigte Pakete und eine unzureichende Verpackung auf. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit, langen Reaktionszeiten und Problemen bei Reklamationen kritisiert. Auch werden vereinzelt unvollständige oder unklare Produktbeschreibungen sowie Schwierigkeiten bei Änderungen oder Nachbestellungen genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.ledkia.com/de
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Verifiziert
Verpackung war stark beschädigt und wurde im Verteilzentrum von GLS mit Klebeband (Stand auf dem Klebeband) behelfsmäßig nachgebessert. Ist schon echt unschön, teure LD-Leuchten zu bestellen, die dann so im Paket befördert werden, zumal Verpackung und Versand auch 10 EUR gekostet haben. Ärgerlich!!!!
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihrer Bestellung beim Transport so stark beschädigt wurde und im GLS-Verteilzentrum nachträglich mit Klebeband gesichert werden musste. Wir verstehen, dass dies gerade bei hochwertigen und teuren Leuchten sehr ärgerlich ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung und zum Versand sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
Bin begeistert...
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und Verarbeitung der Lampen, die ich als Gehwegbeleuchtung auf dem Grundstück ausgewählt habe. Ich bestelle mir jetzt auf jeden Fall noch welche nach. Schönes mediterranes Feeling. Bestellung war unkompliziert, Bezahlung auch und 1 1/2 Wochen Lieferzeit sind auch völlig ok, wenn man bedenkt, das die Lampen aus Spanien kommen.
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung der Lampen so zufrieden sind und diese bei Ihnen für ein schönes mediterranes Ambiente sorgen. Toll, dass auch Bestellung, Bezahlung und Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
Leichte flexible Kabelführung aus Kunststoff. Günstiger Preis aber lange Lieferzeit, da Direktimport aus Spanien. Entsprechend Versandkosten doppelt so hoch wie Produktkosten. Hat sich trotzdem gelohnt.
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
Eine Teillieferung fehlt noch immer. Der erste Teil kam schon verspätet und der Rest ist noch nicht einmal terminiert. Günstige Produkte, die nicht fristgerecht geliefert werden können, machen nicht soviel Freude.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht vollständig und zudem verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir verstehen, dass günstige Preise wenig Freude bereiten, wenn die Ware nicht wie erwartet und fristgerecht geliefert wird. Gerade bei einer Teillieferung ist eine fehlende Information zum Liefertermin besonders ärgerlich.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass der noch ausstehende Teil Ihrer Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
Verifiziert
Freundliche, hilfsbereite und flexible Abwicklung.
Nachdem ich die Bestellung für die ersten drei LED-Leuchten schon abgeschickt hatte, fand ich noch eine vierte LED-Leuchte und habe telefonischen Kontakt mit der Bestellabteilung aufgenommen, um nochmalig zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.
Das hat reibungslos funktioniert, die ursprüngliche Bestellung wurde erweitert, die Differenz für die vierte Leuchte nachberechnet und hat hat super funktioniert-vielen Dank.
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Abwicklung sowie der Flexibilität und Unterstützung durch unser Team zufrieden sind. Schön zu hören, dass wir Ihre Bestellung unkompliziert anpassen konnten und alles reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
LED Dimmer funktioniert!
Das war ein Ersatz für den defekten.
Lieferung kam wegen GLS zwar etwas später an aber da kann Ledika nichts dafür.
Preislich war es okay.
Mehr gibt es nicht zu sagen.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass der Ersatz-Dimmer einwandfrei funktioniert und Sie mit dem Preis zufrieden sind. Für die verspätete Zustellung durch GLS bitten wir dennoch um Entschuldigung und freuen uns, dass die Lieferung letztendlich gut bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Ihr Ledkia Team!
Verifiziert
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen an der Servicehotline.
Trotzdem nur 4 Sterne weil sehr lange Lieferzeit für einige Artikel.
Verifiziert
Ware, Service und Erreichbarkeit sehr gut
Alles in allem ein guter Online-Shop. Schnell und einfach zu bedienen und immer schnell per Telefon erreichbar. Leider hat der Versand per TranOFlex länger als erwartet gedauert und die Tracking-Angaben waren komplett nutzlos. Aber der eigentliche Kauf bei Ledkia war sehr gut.
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung unseres Online-Shops. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und unserem telefonischen Kundenservice zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zustellung durch den Versanddienstleister länger gedauert hat und die Sendungsverfolgung nicht den gewünschten Informationsstand geboten hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unseren Versandpartner weitergeben, um den Service weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit Ledkia gemacht haben, und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia Team!
Verifiziert
Ledka war schnell und informativ. Sehr gerne wieder. GLS Paketdienst leider das Gegenteil. Das Paket konnte vor vier Tagen nicht zugestellt werden, zu unserem Geschäft was von morgens bis abends geöffnet ist. Seit dem keine Info wann es kommen könnte oder wo es ist.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Den Ärger mit der Zustellung durch den Paketdienst können wir gut nachvollziehen. Leider haben wir auf den Versandablauf nach der Übergabe an GLS keinen direkten Einfluss. Wir hoffen, dass Ihr Paket schnellstmöglich zugestellt wird. Bei Fragen zum Versandstatus unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne.
Ihr Ledkia Team!
Verifiziert
4von5
Preis- Leistungsverhältnis ist top, auch die Auswahl ist super. Update des Versandstatus hat Verbesserungspotenzial, aber hier reagiert der Kundenservice auch bei Mitteilung.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserer großen Auswahl zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Versandstatus. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern. Schön, dass Sie mit der Unterstützung unseres Kundenservices zufrieden sind!
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
Super Produkt
Das Produkt funktioniert einwandfrei und wurde ohne Beschädigung oder ähnlichem geliefert.
Ich bin mit demEinkauf komplett zufrieden und würde es definitiv weiter empfehlen 👍🏼
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Produkte so gut gefallen.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
Sehr gute Qualität und schneller Service
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Ledkia.
Die Lieferung war schnell und die Produkte sind von hoher Qualität.
Besonders die LED-Leuchten haben eine starke Helligkeit und sind perfekt für den professionellen Einsatz geeignet.
Auch der Kundenservice war freundlich und zuverlässig.
Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen und kann Ledkia nur weiterempfehlen
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.
Besonders schön zu hören ist, dass unsere LED-Leuchten Ihren Anforderungen im professionellen Einsatz gerecht werden und Sie auch mit unserem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Ledkia Team
Verifiziert
Bisher zufrieden
Der Versand hat mit GLS etwas länger gedauert als erwartet. Leider fehlte 1 Befestigungsklammer für die Lampen, zum Glück passten die alten Klammern auch.
Sollten die Lampen eine lange Lebensdauer haben, bin ich dennoch sehr zufrieden!
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns leid, dass sich der Versand etwas verzögert hat und eine Befestigungsklammer gefehlt hat. Umso mehr freut es uns, dass Sie die vorhandenen Klammern nutzen konnten und insgesamt mit den Lampen zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Kauf haben. Sollten Sie doch noch Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Ledkia Team!
Verifiziert
Pünktlichkeit und Qualität top! Sehr genaue Arbeit und super Qualität in der Verarbeitung. Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv allen meinen Freunden empfehlen. 5 Sterne!
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der pünktlichen Lieferung als auch mit der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns Ihren Freunden weiterempfehlen möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team
Verifiziert
Lieferung kam schnell. Lebensdauer der Leuchtmittel hoffentlich länger(3 Jahre) als die, die mit dieser Lieferung ersetzt werden sollen.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen natürlich, dass die neuen Leuchtmittel deutlich länger halten und Sie lange Freude daran haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihr Ledkia-Team
Verifiziert
Unsicherer Ablage Ort
leider wurde die erste Teillieferung vom Paketlieferdienst nur im Garten (kein definierter Ablegeplatz) leicht zugänglich abgelegt – der Zugang über die angegebene Adresse – eine Hofeinfahrt wurde leider nicht benutzt.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die erste Teillieferung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde und das Paket an einem ungeeigneten Ort abgelegt wurde. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wir werden ihn an den zuständigen Versanddienstleister weitergeben, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Ledkia-Team
Verifiziert
Ich habe zum ersten Mal bei Ledkia bestellt. Die Lieferung erfolgte rasch, die LED-Lampen waren sehr günstig. Die Zeit wird zeigen, ob die Ware wirklich gut ist. Aber für den Moment bin ich sehr zufrieden.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer LED-Lampen zufrieden sind. Wir sind überzeugt, dass Sie auch langfristig Freude an unseren Produkten haben werden. Sollten Sie dennoch einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei Ledkia!
Verifiziert
Alles Bestens ;-)
11 x Led Pannel 120x30cm mit Einbaurahmen bestellt. Lieferzeit OK. Ein Paket von 3 ist beim Versand untergegangen. Wurde anstandsloss nach Prüfzeit erneut zugesandt. Hat eine gewisse Zeit gebraucht. Möchte an dieser Stelle sagen: " Hei Leute bei heutigen Zeiten, wie Prime und 3x am Tag anliefern. Sollten wir nicht vergessen dass es immer noch Menschen sind die im Versand Arbeiten und Fehler möglich sind. ICH mache Fehler und somit sollte ich verständiss für Fehler anderer Menschen haben. Für ein Lächeln und freundliches Hallo und Danke, ist der Arbeitstag doch viel angenehmer!"
In dem Sinne, Danke und viel Erfolg.
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihr Verständnis.
Es freut uns sehr, dass Sie trotz der entstandenen Verzögerung zufrieden sind und unsere Arbeit so positiv sehen. Gerade in der heutigen Zeit ist ein freundlicher und respektvoller Umgang nicht selbstverständlich – umso mehr wissen wir Ihre Rückmeldung und Bewertung zu schätzen.
Ihr Kommentar wird selbstverständlich an unser gesamtes Team weitergegeben. Solche Worte sind eine große Motivation für alle Kolleginnen und Kollegen im Versand und Kundenservice.
Wir bedanken uns nochmals herzlich bei Ihnen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren LED-Panels.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
Tolle Ware und schnelle Lieferung. Bin zu Frieden.
Wobei ich dazu sagen muss das ich es zwei Mal bestellten musste, weil es beim ersten mal nicht ankam.
Das lag aber glaub ich an dem Transportunternehmen.
Antwort von www.ledkia.com/de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Produkte so gut gefallen.
Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ledkia-Team!
Verifiziert
Gute Kommunikation und Erreichbarkeit. Günstiges Produkt mit für den Preis guter Qualität. Die Verpackung für den Transport war sehr einfach, so dass die Ware leider beschädigt war.
Antwort von www.ledkia.com/de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, Erreichbarkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Ware aufgrund der Verpackung beim Transport beschädigt wurde. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung sehr ernst und werden diesen intern weitergeben.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
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