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www.ledkia.com/de
Bewertungen:

563 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.355 Bewertungen insgesamt  

4,07
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkauf war super. Lieferung Katastrophe. Paket wurde irgendwo abgesteelt, aber nicht an meine Adresse geliefert. Gott sei dank wohnen wir in einem Dorf mit 200 Häusern nur!!! Sonst hätte ich das Paket bis heute nicht, da der DPD es einfach an einer Garage abgelegt hat. Hatte wahrscheinlich keine Zeit zum Kunden zu fahren. Dann noch französischer Paketdienst.
SK
Stefan K.
Freyung

Relevanteste negative Bewertung

16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Was Ledkia angeht bin ich ambivalent was die Bewertung angeht. Vorab - die bestellte Ware, 19" Batterie/ Serverschrank, ist schlussendlich fast 6 Wochen nach Bestellung bei mir angekommen. Die Verpackung war ziemlich mitgenommen, aber der Inhalt , inbesondere die Glastür des Schrankes dann doch unbeschädigt. Die Kommunikation mit Ledkia war kein Totalausfall aber sehr langsam, jeweils nach Erinnerung gab es eine Antwort. Erst war der Schrank lagernd, dann doch nicht - kommt aber bald. Nach vier Wochen, endlich, die Versandbenachrichtigung. Aber dann passierte in der Sendungsverfolgung nichts. Paket beim Dienstleister angekündigt und sonst nichts. Gleichzeitig im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Wochen. Eine Woche nach Versand immer noch nichts. Nachgefragt, Erinnerung - dann die Mail: Sendung kommt bald an und in der Sendungsverfolgung taucht plötzlich auf Sendung im Auslieferungslager angekommen. 10 Tage nach Versandmitteilung ist das Paket dann tatsächlich angekommen. Ich denke man muss isch bewußt machen. Ledkia ist ein spanischer Onlineshop. Die Ware kommt aus Spanien udn muss im Falle des nicht gefallens nach Spanien zurück geschickt werden. Das kann ziemlich teuer sein und ich interpretiere die Angaben von Ledkia so, dass es zu Lasten des Käufers erfolgt. Auch habe ich mehrfach überlegt, die Bestellung zu stornieren. Aber ich ich habe keine Möglichkeit im Shopsystem gefunden zu stornieren. Gut ich habe es auch nicht per Mail versucht, da ich den Schrank haben wollte und durch Trusted Shops noch abgesichert war. D.h. mein Rat: - machen Sie sich bewußt, dass der Shop in Spanien sitzt - eine Rücksendung kann deutlich teurer sein als innerhalb Deutschlands Ich ziehe einen Stern ab wegen der langen Lieferzeit und einen zweiten wegen der langwierigen Kommunikation
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Bewertungen für www.ledkia.com/de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefert nur die Hälfte und Antwortet nicht

Bestellvorgang war OK. Leider die bestellte Ware nur zur hälfte bekommen. 8 LED Röhren bestellt, 5 waren im Packet. Keine Antwort auf Email Anfragen an den Kundendienst. Besser woanders bestellen.
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Antwort von www.ledkia.com/de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung. Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
AM
Andre M.
Mönchengladbach
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu komplizierter Bestellvorgang

Der Bestellvorgang ist extem kompliziert. Man benötigt sehr viele Schritte bis man fertig ist. Geht deutlich einfacher. Eine Bestellmöglichkeit als Gast, ohne Anmeldung, wäre wünschenswert.
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Antwort von www.ledkia.com/de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

24/48h Lieferung stimmt nicht!

07.11 bestellt, nach fast täglicher Nachfrage ab ca. einer Woche später, kam die Ware am 22.11! 24/48h Lieferung? Diese Angabe passt so garnicht! Die Ware ist gut, deswegen 1 Stern!
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Antwort von www.ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte sind gut, Lieferung mangelhaft

Produkte sind gut. Service ist auch gut. Der Versand der Ware ist hinsichtlich Verpackung und Handling des Spediteurs eine Katastrophe. Ware kommt oft beschädigt an.
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Antwort von www.ledkia.com/de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Service zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auch Sie erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
JP
Johannes P.
Heddesbach
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht eingetroffen. Das war ich von Ihnen nicht gewöhnt. Sobald die bestellte Ware vorliegt, kann ich eine andere Bewertung vornehmen!
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Beide bestellten Lampen sind defekt. Per Email Widerruf ausgelöst und um Übermittlung eines Retourelabels gebeten. Leider nach 10 Tagen immer noch keine Reaktion.
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Antwort von www.ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere AGBs klar und offen für alle Kunden lesbar auf unserer Internetseite hinterlegt sind, dort sind auch die Fristen für Rückgaben und Verfahren zur Eröffnung von Rücksendungen/Reklamationen hinterlegt. Bitte überprüfen Sie Ihren Mail Eingang, da man Ihnen die Anleitung zur Erstellung einer Reklamation zugesendet hat. Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Betrug! Zwei von drei Lampen wurden nie geliefert, auch nach Nachfrage nicht. Ich warte nun seit über 6 Wochen, Fristsetzungen wurden ignoriert.
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Antwort von www.ledkia.com/de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Paket zugestellt bekommen und vom Kundendienst keine wirklichen Antworten erhalten. Seit vielen Tagen immer noch am warten.
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Antwort von www.ledkia.com/de
20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung. Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
AM
angelika m.
kromsdorf
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten. Vieleicht mal den Zusteller wechseln , bzw. kontaktieren . Er findet angeblich meine Adresse nicht .
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Antwort von www.ledkia.com/de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, Entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung. Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

lange Lieferzeit

Im Netz Ware mit Lieferzeit in „3-4 Tagen“ angezeigt, nach Abschluss des Bestellvorgangs, dann Lieferzeit von 10 Wochen angegeben
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Antwort von www.ledkia.com/de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie mehr Produkte bestellen, als den Lagerbestand den wir erhältlich haben, wird Ihnen im Bestellvorgang automatisch angegeben wann die Ware voraussichtlich versendet wird. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
PK
Peter K.
Darmstadt
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Rückgabe Verlauf

Hallo, Ware defekt, langer Dauer der Rückgabe, kompliziertes Rückgabe Verfahren, immer wieder neue telefonischer Ansprechpartner.
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Antwort von www.ledkia.com/de
20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie vielmals die enstandene Verzögerung. Ihre Anfrage wird derzeitig bearbeitet und in kürze werden Sie eine Antwort erhalten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit ca. 2 Wochen auf die Lieferung ! Wenn ich in der APP versuche nachzuforschen, wird mir " fatal error " angezeigt
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Antwort von www.ledkia.com/de
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die enstandenen Unnannehmlichkeiten. Nach Überprüfung, der Sendungsverfolgung konnten wir einsehen dass Ihre Bestellung am 15/05 zugestellt wurde. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Reagieren in keinster Weise auf Mail oder ähnliches. Ware wird einfach nicht geliefert und fertig Sorry aber das geht garnicht
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Antwort von www.ledkia.com/de
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Ware erhalten und frage mich, warum Sie lange mit der Zustellung brauchen? Viele Grüße Andreas Hilpert
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Antwort von www.ledkia.com/de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Maileingang. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Kontaktmöglichkeit, Bestellung nicht erhalten

Vor 2 Wochen bestellt, seitdem nichts mehr von denen gehört. Auch nach 2xAnfrage online über Kundenservice keine Antwort..
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Antwort von www.ledkia.com/de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
JF
Jürgen F.
nürnberg
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Extrem schlechte verpackung, kam verbogen an. Bin gespannt auf schadensbehebung bzw austausch der defekten teile
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Antwort von www.ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte überprüfen Sie Ihren Mail Eingang, da man Ihnen die Anleitung zur Erstellung einer Reklamation zugesendet hat. Ebenfalls möchten wir darauf hinweisen, dass unsere AGBs klar und offen für alle Kunden lesbar auf unserer Internetseite hinterlegt sind. Wir entschuldigen entstandene Unannehmlichkeiten und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
MS
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Touch Dimming Remote und AC Triac Dimmer als SET erworben ! Die 2 Geräte reagieren/arbeiten NICHT zusammen !!!
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Antwort von www.ledkia.com/de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten Leider können wir keine Reklamation zu dem Vorfall ausfindig machen. Wir möchten Sie bitten eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto zu eröffnen um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können. Wir bedanken uns für Ihre Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein flacher Artikel geliefert (statt 3 LED-Strahler wurden 3 LED-Emergency Lights geliefert)
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Antwort von www.ledkia.com/de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war für Montag, 29. Jan. angekündigt. Heute, 31. Jan. ist sie immer noch nicht angekommen.
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Antwort von www.ledkia.com/de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatte sich Ihre Bestellung aufgrund der Streiks in Frankreich verzögert und konnte daher nicht an den besagten Datum zugestellt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team!
KM
Kurt M.
Bad Füssing
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten LED Röheren waren bei Ankunft alle zerbrochen, wegen unzureichender Verpackung.
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Antwort von www.ledkia.com/de
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie bereits eine Lösung erhalten haben. Bei anliegenden Fragen können Sie uns gerne über das Kontaktformular in unserem Ledkia Online-Shop erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ledkia-Team