Ich habe eine Broschüre in A3 drucken lassen. Insgesamt sind die Drucke gut geworden. Allerdings finde ich es sehr schade, dass es nur so wenig Papierauswahl gab und das Probeheft für 40€ war leider vollkommen nutzlos, da es weder das Papier gezeigt, noch farbecht war. Also einfach ein paar Seiten grob zusammengeheftet. Das Papier ist ok. Es bildet die Bilder gut ab, ich hätte mir allerdings etwas mehr haptik gewünscht. Es ist etwas langweilig. Der Kundenservice Per Mail existiert leider nicht oder antwortet nicht. Der Kundenservice am Telefon war dafür sehr hilfreich. Insgesamt ist aber alles gut. Ich hab hohe Ansprüche an Design und Papier. Für die meisten Unternehmen wird dies vollkommen gut sein und ich bestell eventuell auch wieder, nur ohne Probeheft. Gutes Preisleistungsverhältnis.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Onlineprinters. Die Abwicklung lief reibungslos, die Lieferung war schnell und die Qualität der Druckprodukte hat mich überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis – hier stimmt einfach alles. Klare Empfehlung, daher 5 Sterne!

Wir brauchten auf die Schnelle 1500 Broschüren. Da kam uns der Blitzdruck bei Onlinprinters grade recht. Mit Expresszuschlag usw. war sogar der Preis vertretbar. Und tatsächlich kam schon am nächsten Tag ein Paket bei uns an. Die Qualität war erstaunlich gut, trotz der Geschwindigkeit. Dumm nur, wenn DHL die anderen 9 Pakete (trotz Express) erst am übernächsten Tag liefert.

Ich habe mir mehr vom kostenpflichtigen Datencheck erwartet. Beim Anlegen von den zusätzlichen 6mm, die ich zum Schutz des Motivs & Beschnitt angelegt habe, habe ich leider eine Ecke vergessen die dann weiss geblieben ist. Da hätte ich mir schon eine kurze Rückmeldung gewünscht, wenn der Datencheck fast halb so viel kostet wie das Druckprojekt. Da die Firma sonst sehr freundlich auftritt, habe ich mich mit diesem Problem telefonisch an den Kundenservice gewandt. Leider. Die Dame am Telefon hat mir nur immer wieder gesagt, dass das eine Ecke ist und kein Beschnitt (?) und dass ich die Datei eben so hochgeladen habe. Sie hat mich außerdem gefragt, was ich mir denn davon erwartet habe, wenn ich anrufe und der Firma vorwerfe, dass sie an der fehlenden Ecke Schuld sind. Ich habe das mit keinem Wort gesagt, ich wollte lediglich ein Problem mit meiner Bestellung besprechen. Man hätte mir freundlich erklären können, dass solche Fehler leider nicht unter den Datencheck fallen. Ich habe selber lange im Einzelhandel gearbeitet und weiss, dass zumindest Verständnis für ein Problem zeigen schon ein großer Faktor in der Kundenbindung ist. Als ich gefragt habe, ob ich bitte mit jemand anderem sprechen könnte, hat sie mir mit einer Anrufbeantworter Stimme mitgeteilt, dass alle Kundenservice Mitarbeiter gerade im Gespräch sind. Ab dem Moment kam ich mir nur noch verarscht vor.

Eine wirklich gute Website. Das war die erste Seite, nach unzähligen anderen Anbietern, bei der ich klar gekommen bin bei der Erstellung von Flyern. Der Preis und Qualität sind unschlagbar. Auch kam das Paket zügig an. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis! Immer wieder gerne!

Kundenservice ist gut, echte Menschen am Telefon, die Probleme lösen 👍 Schnelle Bearbeitung und Versand. Dafür 5* Druck Qualität und Material gut. Weniger gut die Verpackung, Umreifungsbänder die den Karton stark beschädigen, die Ware hat es gerade so überlebt. Von jedem Stapel Visitenkarten muss man man ein paar direkt entsorgen. Die Gummis drum beschädigen die Kanten, unansehnliche Oberflächliche durch was auch immer. Das ist eher 1*

Der Auftrag wurde zwar innerhalb der von mir beauftragten 24 Stunden gedruckt, anschließend jedoch mit einem sehr langsamen Versanddienstleister versendet, ohne dass ausdrücklich auf die verlängerte Lieferzeit hingewiesen wurde. Die Ware kam daher viel zu spät bei uns an. Bei einer Expressbestellung muss auch eine Expresslieferung angeboten und transparent auf die tatsächliche Lieferzeit hingewiesen werden, sonst macht ein schneller Druck des Auftrags keinen Sinn.

Meine Kundin war hin und weg von der Qualität der wundervollen Postkarte mit Heißfolienprägung und ich als Grafikerin auch, denn meine Erfahrung zeigt, die Qualität + Preis sind im Online Printing ist leider nicht immer gegeben. Ich bin zufriedenen Kundin bei onlineprinters und schön das es Euch gibt.

Meine Drucksache wurde schnell und gut hergestellt. Leider wurden die Flyer in einem gut halbvollen Karton ohne jegliches Füllmaterial versandt. Selbstverständlich wurden sie auf dem Transportweg hin und her geschleudert. Und eine nicht unbeträchtliche Anzahl dabei beschädigt. Die Reklamation wurde schnell und unkompliziert angenommen. Allerdings: Ein 10 Euro Gutschein auf meinen nächsten Druckauftrag hilft mir nicht wirklich. Ob ich jemals wieder etwas drucke, weiß ich nicht. Und ob Onlineprinters der Shop meiner Wahl wird, ist dann die nächste Frage.

Gute Druckerei, sehr gute Druckerzeugnisse, immer auch telefonisch erreichbar, was für uns sehr wichtig ist. Der Versand ist schlecht, es geht nur mit dpd, die sind sehr unzuverlässig. Es gibt keine Abwahl des Versenders. Früher konnte man DHL auswählen, das geht nicht mehr, bzw. nur noch mit hohen Extrakosten.

Gute Druckerei, sehr gute Druckerzeugnisse, immer auch telefonisch erreichbar, was für uns sehr wichtig ist. Der Versand ist schlecht, es geht nur mit dpd, die sind sehr unzuverlässig. Es gibt keine Abwahl des Versenders. Früher konnte man DHL auswählen, das geht nicht mehr, bzw. nur noch mit hohen Extrakosten.

Die Packung kam so an, dass ich. nicht sicher bin, wie viele Aufkleber seitlich herausgefallen sind. Ich möchte die Anzahl nicht nachzählen und kann nur hoffen, dass es nicht zu viele sind. Die Folie lässt sich äußerst schwer vom Träger abziehen. Man benötigt dafür einen scharfen Gegenstand (Messer), was nicht im Sinne des Anwenders ist. Eigentlich wollte ich einen weiteren Auftrag platzieren, das überlege ich nun erst noch mal und frage den Kunden.

Ich vermisse eine Erinnerung, wenn man nach dem Bestellvorgang versehentlich die Druckdaten nicht hochgeladen hat. Kann ja in der Hektik des Tagesgeschäftes mal passieren, da wäre dann eine systemerzeugte Erinnerung-Mail sehr hilfreich, vor allem wenn es um eine Terminsache geht.

Der Druck weist eine sehr gute Qualität auf und ist für eine DinA6 Karte perfekt. Der Beschnitt ist sauber und sehr exakt. Es ist schön, dass auch kleine Mengen bestellt werden können; und trotzdem immer ein paar mehr dabei liegen ^-^. Die Bearbeitung war gewohnt sehr schnell, der Versand hat ein bisschen länger als üblich gedauert, aber das lag am Dienstleister, nicht an der Druckerei. Seit Jahren jederzeit gerne wieder.

I am writing to formally express my concern regarding a recent order I placed with Onlineprinters Deutschland. I am disappointed with both the outcome of the order and the handling of my case by customer service. Before placing my order, I was uncertain whether my layout was correct. I initiated an online chat to clarify my doubts and explicitly asked your team to review it. I even sent a photo of my workspace and my intended layout. In response, I was assured that “everything looks good” and informed that I would be contacted via email if any issues were detected. However, when I received my order, I noticed that the layout was incorrect—the design was flipped. I immediately contacted customer service and was told that no refund could be issued because the error was my fault. My concern is as follows: I sought guidance from your online service before finalizing my order, and I was explicitly told that my layout was correct. No email or notification was sent to indicate any issues with my file. Now, I am being held fully responsible for the mistake, despite following your guidance. I also spoke with a representative via phone who explained the rotation issue. I confirmed that I was aware of the problem, as it had already been addressed in the online chat, yet the response was once again “everything looks good.” I have been a loyal customer of Onlineprinters and have never encountered such an issue before. It seems unreasonable to provide an online review service that confirms files as correct, fail to notify customers of errors, and then refuse a refund by attributing fault entirely to the customer. Given these circumstances, I kindly request that you reconsider your decision and provide a refund or an appropriate solution for this order. I believe this is a fair request considering that I sought guidance in advance and followed your staff’s assurances. Thank you for your attention. I look forward to a prompt resolution.

Ich bin mehr als zufrieden! Qualität, Lieferung und Verpackung 10 von 10. Ab dieser Bestellung werde ich ausschließlich mit Ihnen zusammenarbeiten, sowohl für Kundenaufträge als auch für meine persönlichen Bestellungen.

Bestellt wurde ein Rollup 1000 × 2000 mm in der preiswertesten Ausführung. Die Gestaltung des rollup wurde zunächst mit der kostenlosen Softwarelösung probiert. Diese schränkt die Gestaltung jedoch stark ein, so dass letztendlich auf Canva zurückgegriffen wurde. Canva jedoch erlaubt nicht das freie Anlegen von so großen Formaten. Daher wurde die Druckvorlage in den gleichen Relationen aber etwas kleiner angelegt. Bei der Übermittlung und den automatisierten Checks gab es keine Probleme. Auch der finale Druck ist wirklich hervorragend geworden. Das Rollup sieht genauso aus, wie ich es mir vorgestellt hatte. Danke! Das rollup ist mechanisch ein wenig „gakelig“, wie man hier in Hessen sagt. Vor allem die Einsteck-Aufnahme des Haltestabes am Boden wirkt nicht besonders robust. Ich bewerte das so: wer dieses rollup nur gelegentlich verwendet und nicht ständig auf- und abbaut, der kann damit leben. Wer es im harten Außendiensteinsatz verwenden möchte, sollte sich für eine teurere und hochwertige Ausführung entscheiden. Die werden ja hier auch angeboten. Kritisieren möchte ich die Leistung des Versanddienstleisters DPD auf der vorletzten Meile. Das Rollup war enorm schnell produziert worden und bereits nach 36-48 Stunden versandbereit. Es lagerte dann aber mehrere Tage in einem DPD-Lagerzentrum, um schließlich gemäß Terminvorgabe ausgeliefert zu werden. Insofern, was die Terminvorgabe betrifft, kann ich mich zwar nicht beschweren. Aber es ist heutzutage ziemlich riskant, einen Auslieferungstermin auf Kante zu nähen. Ich habe das Paket am Haus-Eingang abstellen lassen, weil die Wahrscheinlichkeit groß gewesen wäre, dass ich dem Paket hätte hinterher laufen müssen. Hier auf dem Lande kann man das noch wagen.

Wir nutzen onlinerpinters schon mehrere Jahre für nahezu alle Druck-Sachen für unser Film-Festival. Wenn es sein muss, geht es auch mal super schnell... und meist verlässlich mit dem angegebenen Liefertermin! Von daher alles bestens!

Beim Erstellen der Karte kam ich nicht gleich zurecht. Ich erhielt freundliche und kompetente Unterstützung am Telefon und so klappte alles gut. Die Karte ist sehr schön geworden und die Lieferung kam schnell und gut an. Vielen Dank! 5 Sterne: Sehr gerne wieder!!!

Die Bestellung ging schnell und einfach. Die Ware wurde schnell verschickt und kam gut verpackt bei mir an - Vielleicht kann man an der Verpackung noch etwas arbeiten, dass nicht soo viele Pappeinlagen benötigt werden :) Der Sinn dahinter ist klar, aber ansich doch sehr viel Müll. Leider hatte die obere Schicht an Flyern dennoch einen kleinen Knick - für uns aber nicht schlimm :) Das Endprodukt war super