Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.05.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Freundlichkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter im Support sowie die fachliche Kompetenz und hilfreiche Beratung besonders positiv hervor. Ebenso werden die schnelle Bearbeitung von Anfragen, unkomplizierte Abläufe und effektive Lösungen bei Problemen geschätzt. Das Onlineportal wird als übersichtlich, bequem und einfach beschrieben, und auch die Vertragsabwicklung wird als unkompliziert wahrgenommen. Der Preis wird von vielen als akzeptabel oder fair bewertet. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Transparenz und Dauer der Vertragsabwicklung sowie an teilweise hohen Kosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBadenova
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Verifiziert
5 + STERNCHEN ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ +⭐️ SUUUPI
Wie freundlich , höflich, zuvorkommend und geduldig Die Mitarbeiterin am TELEFON gewesen ist
... NICHTS ist zuviel !
DAAAA kann MAN nur " DEN HUT ZIEHEN "
....trifft MAN nicht alle Tage !!!
.... SUUUUUPI und DANKESCHÖÖÖÖÖN 😊
WEITER SOOOOOO 🫠
Pia Bertsch - Ochs und Friedrich Ochs 😘
Antwort von Badenova
Vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns sehr.
Verifiziert
Die Kundenberater-innen agieren sehr kun…orientiert, sogar eine
Die Kundenberater-innen agieren sehr Kundenorientiert. Sogar eine Simulationsrg. wurde mir erstellt ! Andererseits kannten der Hochpreisgestaltung der Badenova das auch erwartet werden!!
Antwort von Badenova
Vielen Dank für das Feedback.
Verifiziert
Im Allgemeinen bin ich zufrieden!
Im Allgemeinen bin ich zufrieden. Gewisse Dinge sind in der Erbringung der Leistung selbstverständlich und müssen nicht besonders hervorgehoben werden. Zur Zeit vermisse ich und beanstande, dass ich nach nahezu 3 Monaten der Mitteilung meiner Zählerstände und trotz telefonischer Erinnerung noch immer keine Abrechnung für Gas und Strom des letzten Abrechnungszeitraumes - sprich für das Jahr 2025 - bekommen habe. Ich benötige sie dringend fdür die Steuererklärung.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihre Abrechnung noch nicht erhalten haben und verstehen, dass Sie diese dringend benötigen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Vertragskontonummer an zufriedenheit@badenova.de, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Ihr Badenova Team
Verifiziert
Lokal und erneuerbar ausgerichtet
Gerne habe ich die Möglichkeit zur Nutzung des Online-Zugangs geschätzt. Die Tarifauswahl ist allgemein beschränkt auf meist nur mit einem geeigneten Tarif verbunden. Könnte mir vorstellen, dass Kunden über den Wechselprozess deutlich verwirrter sind als es sein müsste. Die Verbindung eines lokalen Energieversorgers mit langjährigen Engagement für eine nachhaltige Energieversorgung war sicher ein gewichtiges Argument...Herzlichen Dank!
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Hinweise. Es freut uns, dass Sie unseren Online-Zugang sowie unser Engagement für eine nachhaltige Energieversorgung schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Tarifauswahl und zum Wechselprozess ernst und geben diese gerne intern weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Badenova Team
Verifiziert
Unkompliziert
Auch wenn Badenova nicht der günstigste Anbieter ist, liegt die Differenz im angemessenen Bereich. Zudem ist es unkompliziert möglich, bei laufenden Verträgen, neue mit verbesserten Konditionen ab zu schließen. Sowas hatte ich immer gesucht, aber bisher nicht gefunden.
Da ich nicht von Jahr zu Jahr "hüpfen" will kommt mir das entgegen.
Verifiziert
Dann wieder Bad.
Es ist umständlich gewesen mit der Anmeldung eines Zählers für eine kurzfristige Zeit.
Badenova
Dann wieder Bad. Netze
Jetzt läuft alles normal
Antwort von Badenova
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verifiziert
Gasvertrag
Ich war auf Iher Seite und habe nach einem für mich besseren Vertrag geschaut. Hatte dann einen gefunden den ich auch abschloß. Im Nachhinein kam eine Mail: Schade das sie uns verlassen. Danach stellte sich heraus das ich einen Vertrag bei einem anderen Anbieter machte, und das auf Ihrer Internetseite, wie geht das denn? Ich konnte das nirgends lesen. Nach einigen Telefonaten und Mail`s was wieder Zeit und Nerven gekostet hat, ist jetzt hoffentlich alles im Reinen.
Verifiziert
Der Kontakt ist online einfach und übersichtlich.
Alles klar ersichtlich.
Antwort von Badenova
Vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns.
Verifiziert
Es hat alles bestens funktioniert,
NUR der Sttompreis ist etwas zu hoch
Antwort von Badenova
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Verifiziert
Schnelle und unkompliziertwme Bearbeitung
Antwort von Badenova
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Verifiziert
Bestellung verlief einwandfrei. Bin soweit zufrieden. Das einzige Auffällige betrifft den Vertrag selbst, hier ist der Arbeitspreis nur bis Ende 2026 garantiert, also weniger als 12 Monate. Das ist für einen 24 Monate Vertrag wenig.
Verifiziert
Schnell, Höflichkeit
Antwort von Badenova
Vielen Dank, das freut uns.
Verifiziert
Weil sie Preis werd sind
Antwort von Badenova
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Verifiziert
Das sie sich kümmern DANKE
Antwort von Badenova
Vielen Dank!
Verifiziert
Uns hat an Badenova die freundlichen Mitarbeiter gefallen sind voll zufrieden keine negativen Auffälligkeiten. Alles top empfehlen wir gerne weiter.
Verifiziert
Sehr gut👍
Antwort von Badenova
Vielen Dank für das positive Feedback.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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- www.badenova.de
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