gute Konversation per email - auch auf mehrere Fragen von mir wurde eingegangen,
schneller Versand
gute Verpackung (original von Elektra - die beste die ich jemals hatte, mit Überkarton von "die crema"
Versand per UPS (wegen Größe) - ein großes minus an UPS da Packet beschädigt übergeben wurde, und der Zusteller wollte dies trotz Reklamation überhaupt nicht vermerken (nur. widerwillig nach mehrmaligen nachfragen mit falscher Antwort, daher wurde eine Fotodokumentation wurde gemacht), somit wird es ihm passiert sein, hat jedoch nichts mit die Crema zu tun: unseriöse die Vorgehensweise
Absolute Kaufempfehlung!
Nach 1 1/2 Jahren ging bei meiner Bezzera Magica das Antivakuumventil kaputt. Nach einem wirklich sehr angenehmen Telefonat mit der Firma Die Crema wurde mir ein neues Ventil zugesendet. Der Austausch war schnell erledigt und meine Maschine funktioniert nun wieder tadellos. Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Vielen Dank noch einmal an dieser Stelle.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service ist sehr gut, ebenso die Produkte, die ich erworben habe. Von der Bestellung bis Lieferung funktionierte alles erstklassig. Bei Fragen ist sogar jemand telefonisch erreichbar, der kompetent Auskunft erteilt.