Die Bewertungen für orthomed.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die außergewöhnlich schnelle Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die schnelle und hilfreiche Problemlösung durch den Support. Auch die Qualität der gelieferten Ware und der unkomplizierte, übersichtliche Bestellprozess werden positiv hervorgehoben. Die Preisgestaltung wird überwiegend als günstig und fair angesehen. Einzelne Kunden kritisieren jedoch die hohen Versandkosten und berichten von einigen ungelösten Fällen beim Kundenservice.