Super-schnelle, gut verpackte und damit unbeschädigte Lieferung.

Leider kann ich meine Erfahrung mit Lucky Bike nur als durchweg enttäuschend beschreiben. Bereits bei der Bestellung meines Kinderfahrrads (Cube, ca. 400 €, also kein Billigprodukt!) gab es Probleme, die ich bereits per E-Mail an die Zentrale geschildert habe. Doch was danach folgte, setzte dem Ganzen noch die Krone auf: Ich habe das Fahrrad extra 150 km entfernt in der Filiale Augsburg abgeholt, da man mir dort zusicherte, es werde vor Ort fachgerecht eingestellt. Das war mitnichten der Fall: • Die Kette wurde sofort beim ersten Fahren blockiert – der Kettenschutz war unsachgemäß montiert. • Teile wie Lichtreflektoren waren locker, nichts wurde überprüft oder korrekt befestigt. • Das Vorderrad war durch die Bremse blockiert, das Rad ließ sich kaum schieben. • Für die Montage eines Ständers, den ich vor Ort gekauft habe (eine einzige Schraube!), wollte man zusätzlich 5 € verlangen – eine Frechheit. Ich brachte das Rad anschließend in die Filiale Rosenheim zur Nachbesserung. Dort wurde der Kettenschutz einfach abmontiert – mit dem Kommentar, es sei „besser so“. Wozu kaufe ich dann ein Fahrrad mit Kettenschutz? Beim Prüfen des Vorderrads stellte ich fest, dass es eiert, also einen deutlichen Seitenschlag hat – und das bei einem nagelneuen Fahrrad! Der Mitarbeiter in der Werkstatt wies mich nur lapidar darauf hin, dass es sich um ein „Low Budget“-Fahrrad handle und man da „nicht viel machen könne“. Ich betonte, dass es neu sei – kein Gebrauchtrad! Für 400 € erwarte ich ein verkehrssicheres, funktionierendes Kinderfahrrad – keine Bastelbude. Als ich um Einstellung bat, sagte man mir, heute, morgen und nächste Woche sei niemand da – „alle krank“. Doch ich konnte sehen, dass in der Werkstatt mehrere Fahrräder bearbeitet wurden. Ich habe das Rad von 11:00 bis 18:00 Uhr dortgelassen – ohne Erfolg. Fazit: • Schlechter Service • Keine Sorgfalt bei Montage und Übergabe • Mangelhafte Einstellung • Unfreundliche und ausweichende Kommunikation Ich kann Lucky Bike unter diesen Umständen nicht empfehlen – besonders nicht, wenn es um Kinderfahrräder geht, bei denen Sicherheit oberste Priorität haben sollte.

Hi, die Bestellung wurde schnell bearbeitet so das das Bike innerhalb von wenigen Tagen bei mir war. Auch bei Rückfragen wurde mir sofort geantwortet.

Reibungslos! Bin sehr zufrieden!

Keine Antwort auf Mail bekommen. Lieferung mit 3-6 Werktagen angepriesen und Ware über 12 Werktagen noch nicht mal versendet.

Online bestellt und alles wie beschrieben im Zeitplan erhalten. Leider ist beim Transport ein Kratzer an der Federgabel entstanden und der Transportkarton war etwas ramponiert geliefert worden, dies lag aber nicht an LuckyBike und ich habe es so hingenommen.

Fahrradlampe f. E-Bike war ohne Kabelschuhe oder anderes Installationszubehör. Eigentlich kein Problem, wenn man mich darauf hingewiesen hätte und ich es zusätzlich kaufen muss.

Ich habe bis zum heutigen Tag noch keine Ware erhalten

Super Abwicklung bei der Lieferung. Immer gern wieder.

Super