Lucky Bike Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Lucky Bike Viele Kunden loben die schnelle und meist pünktliche Lieferung sowie die überwiegend gute Qualität der Fahrräder. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut bewertet. Die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie die oftmals schnelle und unkomplizierte Hilfe des Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Kritisiert werden allerdings unzuverlässige Speditionen, Schwierigkeiten bei der Terminabstimmung und zu große Verpackungen. Zudem bemängeln einige Kunden, dass Fahrräder nicht immer fahrbereit geliefert werden und Nachbesserungen an Schaltung, Bremsen oder anderen Bauteilen nötig sind. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar mit langen Wartezeiten und unklaren Prozessen beschrieben. Es gibt Berichte über schlechte oder falsche Beratungen im Laden. Außerdem wünschen sich Kunden mehr Transparenz und regelmäßige Updates zum Bestellstatus und Lieferprozess. Einzelne Kunden sehen Material- oder Verarbeitungsmängel sowie Preisdetails und Zusatzkosten (wie Versand oder Zubehör) kritisch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für lucky-bike.de
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Alles OK, gerne wieder!
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dein Einkauf bei uns zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Bei Rückfragen kannst du uns unter feedback@lucky-bike.de gern jederzeit eine E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße, dein Lucky Bike.de Team
Fahrrad bis heute nicht geliefert. DHL-Tracking zeigt nur Abholung, keine weiteren Infos. Gutschein als Entschuldigung hilft nicht. Sehr enttäuschend.
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deinen Einkauf und deine Bewertung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern. Gern kannst du uns jederzeit weitere Infos unter feedback@lucky-bike.de zukommen lassen. Wir geben es weiter um eine Lösung zu finden. Beste Grüße, Dein Lucky Bike Team
Super zufrieden, vielen Dank.
Fahrrad kam super schnell an und alles vollständig. Unsere Tochter ist mega happy.
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dein Einkauf bei uns zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Bei Rückfragen kannst du uns unter feedback@lucky-bike.de gern jederzeit eine E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße, dein Lucky Bike.de Team
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Antwort von Lucky Bike
Liebe/r Kunde*in, vielen Dank für die Bewertung! Freut uns, dass Dir unser Kundenservice gefallen hat. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch und wünschen gute Fahrt!
Viele Grüße.
Dein Lucky Bike Team
Antwort von Lucky Bike
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Gute und schnelle Lieferung. Fahrrad war gut eingestellt und die restlichen Montagearbeiten waren gut erklärt .
Kaufe sehr gerne hier ein
Antwort von Lucky Bike
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Superschnelle Lieferung und transparente Kommunikation. TOP!!
Frage nur in Teilen beantwortet/neu Erstellung einer Rechnung fehlt.
Frage nur in Teilen beantwortet.
Auf die Frage: Ausstellung einer Rechnung mit der Rahmennummer meiner gekauften Rades wurde nicht eingegangen.
Die Rechnung mit dieser habe ich immer noch nicht erhalten.
Diese benötige ich für die Versicherung!!!!!
Bitte die Rechnung bis zum 19.08. an mich zusenden. Meine Rahmennummer habe ich ihnen in vorhergegangener Mail mitgeteilt.
Schade, das dies nicht selbstständig und zeitnah erledigt wird. Meine Überweisung hat doch auch keine Probleme gemacht.
Die Abwicklung des Kaufen entsprachen nicht meinen Vorstellungen und trüben leider den Kauf und Einstellung zu „Lucky Bike“
- Auslieferung des Rades nicht in der aufgeführten Zeit (3-6 Tage
- Rechnungswrstellung nicht zufrieden stellend. (Rahmennummer nicht auf der Rechnung
- Keine Rückmeldung der Filiale auf Mail
- Beantwortung der Email (über Service-Adresse ) war zwar zeitnah, jedoch wurde auch hier nicht auf die Bitte einer Erstellung der Rechnung, mit Rahmennummer, eingangen.
Und nun?
Wie geht es weiter?
Muss ich noch weitere Mails mit Ihnen austauschen?
Leider entspricht die Abwicklung des Kaufes nicht meinen Vorstellungen und ich hatte hier auch etwas anderes (Professionelles Handeln) erwartet.
VG
Michael Brink
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Die Rahmennummer ist über den gelben Fahrradpass ersichtlich. Beanstandungen können jederzeit per E-Mail mitgeteilt werden. Dies hast du getan und hierzu bereits eine Rückmeldung von uns erhalten. Weitere Fragen können gern per E-Mail gestellt werden. Viele Grüße, dein Lucky Bike Team
Retoure schlecht
Lieferung und co super. Aber Retoure nciht möglich. Keine Antwort per Email.
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deinen Einkauf und deine Bewertung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern. Gern kannst du uns jederzeit weitere Infos unter feedback@lucky-bike.de zukommen lassen. Wir geben es weiter um eine Lösung zu finden. Beste Grüße, Dein Lucky Bike Team
Bestellung und Lieferung klappten siper
Antwort von Lucky Bike
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