Jüngst ein Fahrrad Online mit Versand gekauft und vor ein paar Jahren ein anderes vor Ort. Beides lief gut. Würde wieder ein Fahrrad bei Lucky Bike kaufen.

Fahrrad gekauft -> wurde lt. Kundenservice vom System (nicht vom mir) storniert. Keine Info darüber bekommen. Erst auf Nachfrage davon erfahren. Zahlung wurde aber nicht rückerstattet … Diese (PayPal) konnte vom Kundenservice dann auch erst nach Angabe meiner Zahlungsreferenz gefunden werden … ? Viel hin und her per Mail … Als Entschädigung wurde mir ein Gutschein angeboten den ich aber nicht zugeschickt bekommen habe sondern da auch nochmal nachfragen musste … kommt man sich irgendwie blöd vor … Fahrrad wurde vom Service nochmal zur Abholung bestell. Eine Bestätigung der Bestellung könnte man mir nicht senden, auch in meinem Konto war es nicht sichtbar … ? 100 km zur Filiale nach Stuttgart gefahren, um dort festzustellen, dass das Rad vom Kundenservice in einer anderen Rahmengröße - als von mir ursprünglich bestellt (zu klein) -bestellt worden ist -> Auftrag in der Filiake direkt storniert - völlig genervt! Geld ist dann zum Glück auch rückerstattet worden, aber sonst hab ich nichts mehr gehört. Wollte das Rad echt haben, aber trau mich nicht es hier nochmal zu bestellen. Nach dem ganzen hin und her und dem fragwürdigen Kundensupport, der sich dann auch nicht einmal mit einer Nachfrage meldet, oder entschuldigt. Telefonnummer, Mailadresse ist doch alles im Konto angegeben. Echt schade …

Hat alles schnell und super geklappt!

Ich habe online bestellen müssen, weil es in den Geschäften nur noch 80% E Bike angeboten werden. Nun wurde online gesagt, 3 bis 6 Tage und dann kannst du dein Rad abholen. Aber nun warte ich schon über 14 Tage und es meldet sich keiner bei mir zwecks Abholung. Bin enttäuscht. Und warte immer noch auf meine Bestellung. Also in Prinzip kann ich noch gar keine Bewertung ab geben, da ich ja außer dass ich bezahlt habe noch gar nichts habe. Lg

Tolles Cube-Bike zum fairen Preis – mein Sohn ist begeistert, und auch ich bin mit Qualität und Beratung bei Lucky Bike sehr zufrieden.