Lucky Bike Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit Lucky Bike Viele Kunden loben die schnelle und meist pünktliche Lieferung sowie die überwiegend gute Qualität der Fahrräder. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut bewertet. Die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie die oftmals schnelle und unkomplizierte Hilfe des Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Kritisiert werden allerdings unzuverlässige Speditionen, Schwierigkeiten bei der Terminabstimmung und zu große Verpackungen. Zudem bemängeln einige Kunden, dass Fahrräder nicht immer fahrbereit geliefert werden und Nachbesserungen an Schaltung, Bremsen oder anderen Bauteilen nötig sind. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar mit langen Wartezeiten und unklaren Prozessen beschrieben. Es gibt Berichte über schlechte oder falsche Beratungen im Laden. Außerdem wünschen sich Kunden mehr Transparenz und regelmäßige Updates zum Bestellstatus und Lieferprozess. Einzelne Kunden sehen Material- oder Verarbeitungsmängel sowie Preisdetails und Zusatzkosten (wie Versand oder Zubehör) kritisch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für lucky-bike.de
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Online Shop Top
Durch die zusätzliche Auswahl im Onlineshop habe ich das passende Fahrrad für meine Frau gefunden.
Alles super!
Alles super, der Kundenservice und auch die Lieferung klasse.
Alles bestens... Schneller Versand und netten Kontakt.
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir wünschen dir mit deinem neuen Produkt viel Freude und allzeit gute Fahrt. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch. Viele Grüße, dein Lucky Bike Team
Floppy Bike ist eher passend
Extrem üble Erfahrung mit Lucky Bike - zuerst keine Lieferung wie angegeben - Eine Nachfrage per Anruf ist auch mit mehreren, extrem geduldigen Anläufen nicht möglich, nur permanent automatische Endlos-Ansagschleife. Die Nachfrage per Email wird ebenfalls nicht beantwortet - stattdessen nur eine automatisierte Antwort: "Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage kann es derzeit leider zu einer zusätzlichen Verzögerung von 3-5 Werktagen in der Beantwortung deiner Nachricht kommen. Wir wissen deine Geduld zu schätzen und unser Serviceteam arbeitet mit Hochdruck daran, dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten." Das ist eine Unverschämtheit und wir bekommen weiterhin keine Information, wie mit der ausstehenden Lieferung weitergehen soll.
Nach Fristsetzung von 48 Stunden unsererseits, auf eine Beantwortung nach der Lieferung, bekommen wir keine Rückmeldung von Lucky Bike. Nun, nach unserem Widerrruf diese Reaktion: "Mit Bedauern haben wir Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen". Da bleibt einem nur noch konsternierte Sprachlosigkeit. Wir warten jetzt auf die Erstattung unserer Zahlung.
Bestellung war sehr gut und einfach. Die Lieferung des Fahrrad war auch problemlos. Ist nur zu empfehlen.
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dein Einkauf bei uns zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Bei Rückfragen kannst du uns unter feedback@lucky-bike.de gern jederzeit eine E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße, dein Lucky Bike.de Team
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dein Einkauf bei uns zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Bei Rückfragen kannst du uns unter feedback@lucky-bike.de gern jederzeit eine E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße, dein Lucky Bike.de Team
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dein Einkauf bei uns zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Bei Rückfragen kannst du uns unter feedback@lucky-bike.de gern jederzeit eine E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße, dein Lucky Bike.de Team
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dein Einkauf bei uns zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Bei Rückfragen kannst du uns unter feedback@lucky-bike.de gern jederzeit eine E-Mail zukommen lassen. Beste Grüße, dein Lucky Bike.de Team
Abholung in Leipzig
Von meinem gebuchten Termin in Leipzig wusste dort keiner etwas.
Übergabe war echt beschämend.
Man hat gemerkt das Onlinekunden nicht gern gesehen sind.
Es erfolgte keine Einweisung und es wurde auch nichts auf mich am Fahrrad angepasst und eingestellt.
Nur unterschreiben und schnell weg.
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass die Abholung deines neuen Rades nicht deinen Erwartungen entsprach. Sind hier noch ein paar Tipps gewünscht kannst du uns auch telefonisch kontaktieren und wir versuchen alle noch offenen Fragen zu beantworten. Viele Grüße dein Lucky Bike.de Team
Fahrrad Adler Verona
am 19.12.2025 gekauft Bislang (04.01.2026) noch nicht einmal eine Nachricht.
Laut Bestellbestätigung sollte mich die Spedition innerhalb von 4.6 Tagen kontaktieren.
Eigentlich sollte es da Minus-Sterne geben!
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deinen Einkauf und deine Bewertung. Diese hilft uns, unseren Service zu verbessern. Gern kannst du uns jederzeit weitere Infos unter feedback@lucky-bike.de zukommen lassen. Wir geben es weiter um eine Lösung zu finden. Beste Grüße, Dein Lucky Bike Team
Super einfach und super schnell!
Kommunikation verbesserungsfähig
Lieferzeit länger als angegeben.
Keine Benachrichtigung, dass sich die Lieferung verzögert. Kein Telefonisches durchkommen in der Warteschlange. Auf meine Emailnachfrage, wann die Lieferung verschickt wird habe ich keine Antwort bekommen. Die Spedition hat sie Lieferung nicht angekündigt. Das Fahrrad stand dann einfach vor der Haustür.
Mit dem Produkt und dem Lieferzustand bin ich voll zufrieden.
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Aufgrund der hohen Auftragslage, kommt es zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung, und auch bei der Beantwortung unserer E-Mails. Sollten noch Fragen sein, gern erneut kontaktieren, damit wir weiterhelfen können. Beste Grüße, dein Lucky Bike.de Team
Sehr gute Beratung im Cube Store Düsseldorf (Danke Deniz!) und dann online bestellt, wie versprochen geliefert. An Pedale denken der Rest ist vormontiert und einsatzbereit!
Schnelle & unkomplizierter Kontakt zum Produkt - das Gegenteil zum Hersteeler selbst! Dazu schnellen Versand. Jederzeit wieder!
Alles gut; jederzeit wieder!
Benutztes Fahrrad zum Neupreis
Ich habe ein Kinderfahrrad bei Lucky Bike online gekauft. Direkt nach dem Auspacken stellte ich fest, dass das Rad Kratzer aufwies und das Schaltwerk dejustiert war. Ich vermute, dass es bereits als Vorführer in einem Shop montiert war und bereits benutzt wurde. Ich habe jedoch den vollen Preis für ein neues Produkt bezahlt. Das finde ich absolut nicht in Ordnung! Zumal das mit dem Schaltwerk darauf hinweist, dass es vor dem Versand noch nicht einmal durchgecheckt wurde.
Bestellung wurde storniert - Kein Ersatzangebot
Leider konnte das bestellte Fahrrad nicht geliefert werden, so das meine Bestellung nachträglich storniert wurde!
Grundsätzlich war das Fahrrad bei anderen Händlern noch zu bekommen, hier habe ich dann letztendlich auch gekauft.
In der Kundenkommunikation ist leider nur eine Standartmail versendet wurden. Es wurde nichtmal die Chance einer Ersatzbestellung genutzt. Trotz Nachfrage meinerseits…
Antwort von Lucky Bike
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir deine Bestellung nicht wie gewünscht ausführen konnten. Gern schauen wir gemeinsam nach einer Alternative. Ist dies noch gewünscht, kannst du uns jederzeit per E-Mail wie auch telefonisch kontaktieren. Viele Grüße, dein Lucky Bike Team
Delivery Time is very inaccurate.
The website said the time for the bike delivery is 3-5 business days, I received the pedals i order about 7-9 days after the order and the it's been more than 2 weeks and the bike hasn't been shipped yet.
