bikemarket24.de

Erfahrungen:

Bestellung ging gut. Bike wurde schnell geliefert. Jedoch die Rückverfolgung ist stark Verbesserungswürdig. Man sollte sich eine App installieren und dort den Status ersehen können. Wenn es da nach geht ist mein Bike noch in Canada. Zwischenzeitig war die Spedition schon bei mir, nur ich nicht zu Hause. Als mir das komisch vor kam hab ich die Trackingnummer über einen Browser eingeben und konnte dann einen Termin vereinbaren wann das Bike geliefert werden kann.

Erstmal Lieferung schnell, Fahrrad Top. Verbesserungen: die Mail, Paket vor Annahme zu prüfen etc, ein Tag früher, hatte so keine Chance, da schnell unterschreiben und weg war der Transporteur. Zum Glück alles Top. Kleine Tutorials für wie baue ich mein Rad zusammen bzw. Zu einzelnen Komponenten wie zB Schmutzfänger/Schutzbleche ->Montageanleitung oder diverse andere Zubehörteile, wären Montageanleitungen Top. Jeder Laden ist ja für sich verantwortlich, aber oben drüber steht BikeMarked24 und da gibt es auch etwas schlechtere Erfahrungen. Ansonsten sehr zufrieden

Die Lieferung meine Hybrid Ebikes erfolgte sehr schnell und auch auf meine sofortige Reklamation wurde ebenso schnell ,freundlich und hilfsbereit reagiert.Besonders positiv fand ich, das die Reperaturkosten bei einer örtlichen Fahrradwerkstatt ohne jede Diskussion übernommen werden. Für die Zukunft wäre eine etwas gründlichere Endkontrolle vor dem Versand wünschenswert,damit solche Montagefehler erst gar nicht entstehen.Trotz des anfänglichen Problems bin ich mit dem Service,der schnellen Kommunikation und der unkomplizierten Lösung wirklich zufrieden.

Bei der Online Bestellung wurde ein Liefertermin von 5 Tagen genannt (Anfang Mai bestellt). 2 Tage später kam dann eine E-Mail, dass das Fahrrad erst Anfang Juni hergestellt wird und es dann noch etwa 2 Wochen dauern würde, bis das Fahrrad zur Auslieferung bereit ist. Also Insgesamt verzögert sich die Lieferung um mindestens 6 Wochen. Ich finde bei der Art Abweichung der Lieferzeit, sollte von Seiten des Verkäufers die Nachfrage kommen ob das für den Kunden so ok ist. Ansonsten schnelle Kommunikation und gute Preise.

Die zweimalige Beratung durch Gregor war jedes Mal wirklich sehr professionell und angenehm. Er hat sich viel Zeit genommen und konnte mir bei all meinen Fragen weiterhelfen. Auch die kurzen Kontakte mit den anderen Mitarbeitern vor Ort waren stets sehr freundlich. Ebenfalls finde ich es sehr vorteilhaft, dass Bike Market eine 0%Finanzierung anbietet. Den einzigen Abstrich würde ich dabei machen, dass es keine Möglichkeit gibt das Fahrrad ausgiebig und außerhalb des Gebäudes Probe zu fahren. Auf der Indoor Teststrecke bekommt man nicht wirklich ein Gefühl für das Bike. Dazu kommt, dass man leider auch kein 14-tägiges Rückgaberecht hat, für den Fall, dass das Fahrrad doch nicht so gut zu einem passt. Bei diesen Punkten sind andere Fahrradhändler kundenorientierter. Alles in Allem war die Beratung und der Kauf aber eine sehr positive Erfahrung.

Hatte das EMTB über die Website bestellt und mir nach Hause liefern lassen durch eine Spedition. Das Bike kam sicher verpackt an. Vorab habe ich mich natürlich über über die passende Rahmengröße für mich imformiert. Vielen Dank an das Team und die Spedition für die unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder 🙂👌

Gute Preise (auch fair zu verhandeln) in Hamburg, freundliche Beratung und ein tolles Werkstatt. Bei meinem 3 Woche alten Fahrrad wurden entstandene Mangel auf Kulanz behoben und ohne extra ein Termin zu vereinbaren. Sehr Kundenfreundlich. Klare Empfehlung.

Habe mein Fahrrad heute bekommen bin auch sehr zufrieden Das einzige womit ich nicht zufrieden bin ist mit Der Spedition Da man mir keine Infos zukommen lassen hat wann das Fahrrad kommt so dass es Zufall war dass ich gerade seit zwei Minuten zu Hause war Der Fahrer sprach leider so gut wie kein Deutsch und wollte mir Das Fahrrad vor der Tür

Super Service. Es gab zwar einen verdeckten Schaden. Aber die Kommunikation und der Service war super. Passieren kann immer mal was, wichtig ist aber dass man sich dann darum kümmert und man eine gemeinsame Lösung findet. Und hier wird einem auch geholfen falls mal was ist. Vielen Dank dafür ⭐⭐⭐⭐⭐ MfG, Tobias

Sehr gute und professionelle Abwicklung. Fahrrad kam innerhalb von 6 Tagen in Süddeutschland an. Alles bestens vormontiert und weiteres Handling gut erklärt. Beste Empfehlung von mir. Ach ja das Rad ist für meine Bedürfnisse, Spitze!! 😀

Prima Service von der Kaufabwicklung über die Kommunikation bis hin zu Tipps bei der Montage von Zubehör. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Rad entsprach dem Angebot. Alles bestens, weiter so.

Muss wirklich sagen das von der Bestellung bis zur Auslieferung alles bestens gewesen ist. Auch die schnelle Lieferung super. Dienstag bestellt, Freitag da. Top. Auch später bei einer Nachfrage super netten Kontakt. Konnte mir bei meiner Frage alles beantworten. Danke an das Bike Market Team

Größe und Schrittlänge abfragen und den Sattel dementsprechend einstellen. Oder habt ihr das sogar gemacht? Erinnere mich nicht mehr. Danke jedenfalls, Fahrrad fährt fantastisch.

Fahrrad wurde schnell geliefert und kam auch in einem Top Zustand gut verpackt bei uns an. Für Rückfragen zur Technik und anderen Dingen gab es ganz schnelle Antworten per Mail. Ich bin sehr zu frieden mit Service. Gern wieder!

Sehr schöne E-bike,schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, E-bike muss man Lenker und Pedale ausrichten und festschrauben und in wenigen minuten fahrbar bereit ist.

Online-Kauf und Bestellungsabwicklung sowie das gelierferte Bike (nach jetzigem Kurz-Urteil) sind gut abgelaufen. Das Lieferungsmanagement war nur befriedigend. D.h., über mehrere Tage wurde im Sendungsstatus sinngemäß nur "Ware ist angekündigt" gezeigt, erst am Abend vor dem Liefertag wurde plötzlich angezeigt, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgen soll. Allerdings sind auch die Empänger (genau wie biem Biker Market) vielleicht in Vollzeit-Beschäftigung und können deshalb nicht einfach mal "von jetzt auf gleich" ihren Arbeitsplatz verlassen. Nur durch meine Beharrlichkeit bzgl. Kontaktaufnahme mit der Spedition Kühne+Nagel sowie des freundlichen Fahrers hat am Ende noch alles gut funktioniert.

Sehr schnell, bin AKTIV angerufen worden wegen Liefertermin. Und das in der heutigen Zeit. Keine Computerstimme. Eine echt Person, nett, freundlich, geduldig. Die Bikes ohne Makel. Bin noch am Liefertermin-Tag gefahren. Bin begeistert.

Hatte mich nach der super Beratung durch Sebastian auf mein Bike gefreut. Sebastian war leider beschäftigt und mein online bestelltes bike wurde von einem Kollegen mürrisch aus dem Lager geholt. Der Lenker war noch nicht gerichtet: Wollen Sie das auch noch probefahren? -klar wollte ich es-dann wurde der Lenker gerichtet und: wollen Sie so mit den Transport-Pedalen fahren? -Transport-Pedalen? „Ja-die taugen nichts, bringen keine Energie auf die Straße!“ -Nöh, danke. Ne Sattelfederstütze möchte ich! „Parallel-189€ die billigen von Suntour muss ich bestellen!“ Nöh-danke-ich möchte bezahlen. Kein Wort zu ner Inspektion, alle Aufkleber noch am Bike. Das Gefühl: Transport-Pedalen??? ACID PP Trecking…okay… zuhause merkte ich , das die Glocke fehlte….okay -ich kaufe mir woanders ne schöne….

Sehr schnelle Lieferung, Rad kam gut gewartet und teil aufgebaut an. Danke auch für den kleinen Goodie-Beutel. Bin rundum zufrieden mit meinem Kauf.

Super Kauf, schnelle Abwicklung. Bei meinem Cube Nulane Pro FE war die Klingel defekt. Der Kundensupport reagierte super schnell und veranlasste umgehend eine Ersatzlieferung. So geht Service! Gerne wieder…