Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.05.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor und loben besonders den hervorragenden, hilfsbereiten und unkomplizierten Service. Auch die Kommunikation mit dem Anbieter wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfreich beschrieben. Die Beratung überzeugt durch Kompetenz, Freundlichkeit und individuelle Unterstützung. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter wird vielfach positiv erwähnt und die Kauf- sowie Bestellabwicklung gilt in den meisten Fällen als einfach, unkompliziert und reibungslos. Der Zustand der gelieferten Fahrräder wird in der Regel als sehr gut und sicher verpackt empfunden. Einzelne Kunden berichten jedoch von erheblichen Lieferverzögerungen und abweichenden Angaben zu Lieferzeiten. Es gab vereinzelt Kritik an fehlenden Informationen seitens der Speditionen sowie an Transportschäden oder fehlendem Zubehör bei der Lieferung. Auch sehen einige Kunden Verbesserungsbedarf bei der Beratung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbikemarket24.de
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Verifiziert
Bestellung ging gut. Bike wurde schnell geliefert. Jedoch die Rückverfolgung ist stark Verbesserungswürdig. Man sollte sich eine App installieren und dort den Status ersehen können. Wenn es da nach geht ist mein Bike noch in Canada. Zwischenzeitig war die Spedition schon bei mir, nur ich nicht zu Hause. Als mir das komisch vor kam hab ich die Trackingnummer über einen Browser eingeben und konnte dann einen Termin vereinbaren wann das Bike geliefert werden kann.
Verifiziert
EBike Top, vor allem die manchmal super Angebotspreise
Erstmal Lieferung schnell, Fahrrad Top. Verbesserungen: die Mail, Paket vor Annahme zu prüfen etc, ein Tag früher, hatte so keine Chance, da schnell unterschreiben und weg war der Transporteur. Zum Glück alles Top. Kleine Tutorials für wie baue ich mein Rad zusammen bzw. Zu einzelnen Komponenten wie zB Schmutzfänger/Schutzbleche ->Montageanleitung oder diverse andere Zubehörteile, wären Montageanleitungen Top. Jeder Laden ist ja für sich verantwortlich, aber oben drüber steht BikeMarked24 und da gibt es auch etwas schlechtere Erfahrungen. Ansonsten sehr zufrieden
Verifiziert
Freundlicher Service,aber bessere Kontrolle nötig
Die Lieferung meine Hybrid Ebikes erfolgte sehr schnell und auch auf meine sofortige Reklamation wurde ebenso schnell ,freundlich und hilfsbereit reagiert.Besonders positiv fand ich, das die Reperaturkosten bei einer örtlichen Fahrradwerkstatt ohne jede Diskussion übernommen werden.
Für die Zukunft wäre eine etwas gründlichere Endkontrolle vor dem Versand wünschenswert,damit solche Montagefehler erst gar nicht entstehen.Trotz des anfänglichen Problems bin ich mit dem Service,der schnellen Kommunikation und der unkomplizierten Lösung wirklich zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Bestätigung zum Liefertermin. Leider stimmt die genannte Lieferzeit aus der Online Bestellung nicht.
Bei der Online Bestellung wurde ein Liefertermin von 5 Tagen genannt (Anfang Mai bestellt).
2 Tage später kam dann eine E-Mail, dass das Fahrrad erst Anfang Juni hergestellt wird und es dann noch etwa 2 Wochen dauern würde, bis das Fahrrad zur Auslieferung bereit ist.
Also Insgesamt verzögert sich die Lieferung um mindestens 6 Wochen. Ich finde bei der Art Abweichung der Lieferzeit, sollte von Seiten des Verkäufers die Nachfrage kommen ob das für den Kunden so ok ist.
Ansonsten schnelle Kommunikation und gute Preise.
Verifiziert
Sehr kompetente Beratung
Die zweimalige Beratung durch Gregor war jedes Mal wirklich sehr professionell und angenehm. Er hat sich viel Zeit genommen und konnte mir bei all meinen Fragen weiterhelfen. Auch die kurzen Kontakte mit den anderen Mitarbeitern vor Ort waren stets sehr freundlich.
Ebenfalls finde ich es sehr vorteilhaft, dass Bike Market eine 0%Finanzierung anbietet.
Den einzigen Abstrich würde ich dabei machen, dass es keine Möglichkeit gibt das Fahrrad ausgiebig und außerhalb des Gebäudes Probe zu fahren. Auf der Indoor Teststrecke bekommt man nicht wirklich ein Gefühl für das Bike. Dazu kommt, dass man leider auch kein 14-tägiges Rückgaberecht hat, für den Fall, dass das Fahrrad doch nicht so gut zu einem passt.
Bei diesen Punkten sind andere Fahrradhändler kundenorientierter.
Alles in Allem war die Beratung und der Kauf aber eine sehr positive Erfahrung.
Verifiziert
Schlechte Erreichbarkeit
Preis-Leistung und Service sind gut, Personal vor Ort (Bremen) sehr freundlich.
Leider ist die Erreichbarkeit des Handels vor Ort über die ortsansässige Festnetznummer nicht gegeben. Man landet immer in einer Service Zentrale, wodurch Rückfragen nicht gut beantwortet werden.
Verifiziert
Hatte das EMTB über die Website bestellt und mir nach Hause liefern lassen durch eine Spedition.
Das Bike kam sicher verpackt an. Vorab habe ich mich natürlich über über die passende Rahmengröße für mich imformiert.
Vielen Dank an das Team und die Spedition für die unkomplizierte Abwicklung.
Gerne wieder 🙂👌
Verifiziert
Zuverlässiger Shop mit fairen Preisen und schneller Lieferung
Bestellvorgang war einfach und die Abwicklung verlief einwandfrei. Der Versand war zügig und mein neues Bike wurde in einem stabilen Karton durch eine Spedition ohne Schäden geliefert.
Ich kann diesen Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
Tolle Beratung, ausgezeichneter Service
Tolle Beratung sowohl vor Ort als auch am Telefon. Ebenso das einbezogene Logistik Unternehmen hat tolle Dienste geleistet. Sehr zu empfehlen und ein gelungenes Gesamtpaket.
Verifiziert
Gute Preise (auch fair zu verhandeln) in Hamburg, freundliche Beratung und ein tolles Werkstatt. Bei meinem 3 Woche alten Fahrrad wurden entstandene Mangel auf Kulanz behoben und ohne extra ein Termin zu vereinbaren. Sehr Kundenfreundlich. Klare Empfehlung.
Verifiziert
Top! Immer wieder
Perfekte Erfahrung! Der Kontakt mit dem Kundenservice war schnell, kompetent und freundlich. Auch der Versand war super schnell. Vielen Dank an das gesamte Team von Bike Market 24! ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Das Fahrrad ist top
Habe mein Fahrrad heute bekommen bin auch sehr zufrieden Das einzige womit ich nicht zufrieden bin ist mit Der Spedition Da man mir keine Infos zukommen lassen hat wann das Fahrrad kommt so dass es Zufall war dass ich gerade seit zwei Minuten zu Hause war
Der Fahrer sprach leider so gut wie kein Deutsch und wollte mir Das Fahrrad vor der Tür
Verifiziert
eBike bestellt - binnen 1 Woche geliefert - Schlüssel für Akku fehlt - top schneller Support und es wird sich sofort gemeldet und gekümmert. 100% empfehlenswert
Verifiziert
Super Service.
Es gab zwar einen verdeckten Schaden.
Aber die Kommunikation und der Service war super.
Passieren kann immer mal was, wichtig ist aber dass man sich dann darum kümmert und man eine gemeinsame Lösung findet.
Und hier wird einem auch geholfen falls mal was ist.
Vielen Dank dafür ⭐⭐⭐⭐⭐
MfG, Tobias
Verifiziert
Ich würde dem ganzen auch 5 Sterne geben aber leider muß ich einen Punkt abziehen durch den Lieferanten und der Kommunikation diesbezüglich. Vielleicht könnte man da noch eine Verbesserung finden ansonsten alles super und immer wieder gerne.
Verifiziert
Perfekter Service. Schnelle Antwort auf Fragen- egal ob per Mail oder Telefon.
Lieferung verlief super.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gut verpackt, leicht aufzubauen, alles perfekt
Verifiziert
Danke für die schnelle Zusendung des Gutscheines.
Mein Sohn hat heute Geburtstag und kann sich nun etwas Schönes in ihrem Shop aussuchen…
Verifiziert
Sehr gute und professionelle Abwicklung. Fahrrad kam innerhalb von 6 Tagen in Süddeutschland an. Alles bestens vormontiert und weiteres Handling gut erklärt. Beste Empfehlung von mir. Ach ja das Rad ist für meine Bedürfnisse, Spitze!! 😀
Verifiziert
Für diesen Preis sollte nichts fehlen. Keine Lichter, keine Halterung, keine Handyhalterung. Früher hat man ein Fahrrad mit allem Zubehör gekauft, und jetzt kostet alles extra. Da die Beleuchtung gesetzlich vorgeschrieben ist, warum montieren Sie sie nicht einfach und legen den Preis entsprechend fest?
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