Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe und konstante Qualität der Produkte sowie die gesunden Inhaltsstoffe und empfinden die Waren als sehr hochwertig. Der Geschmack wird überwiegend als lecker und natürlich beschrieben. Das breite, durchdachte Sortiment und die Produktauswahl stoßen auf positive Resonanz, ebenso wie die meist schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung. Besonders hervorgehoben werden die transportsichere und sorgfältige Verpackung sowie der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als fair oder sogar unschlagbar empfunden, wobei höhere Preise für die Qualität akzeptiert werden. Einzelne Kunden bemängeln jedoch gelegentlich den Geschmack bestimmter Produkte. Es gibt auch vereinzelte Berichte über beschädigte Ware oder Verzögerungen bei der Lieferung. Die Verpackung wird teilweise als zu plastiklastig kritisiert. Zudem wird in einigen Fällen eine mangelnde oder verzögerte Kommunikation des Kundenservices bei Problemen angesprochen. Einige Kunden äußern außerdem spezielle Wünsche oder Änderungsbedarf am Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvilgain.de
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Verifiziert
Beschädigt geliefert - Kundenservice antwortet nicht
Meine Sardinen-Bestellung ist beschädigt angekommen. Ich habe am
01.05. eine E-Mail an den Kundenservice geschickt - ohne Rückmeldung. Nach ein paar Tagen habe ich auch auf Instagram eine Nachricht geschrieben, ebenfalls ohne Antwort. Anschließend habe ich noch eine Follow-up-E-Mail gesendet - wieder keine Reaktion.
Daraufhin habe ich unter einigen Fotos per Kommentar um eine Rückmeldung gebeten. Jetzt ist bereits der 16.05. und ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Ich möchte mein Geld zurückbekommen und die Sardinen entweder zurückschicken oder entsorgen.
Bitte kontaktieren Sie mich.
Update: ich habe mein Geld zurück erhalten. Ich hatte die vorherigen emails von meiner anderen email Adresse verschickt.. mit Bestellungsnummer etc. Ich verstehe nicht warum sie anscheinend nicht angekommen sind aber naja.. Dankeschön:)
Verifiziert
Über Nacht zarte Haut.Ich habe den pure Tallow Balm von 100%…
Ich habe den pure Tallow Balm von 100% weidegrasgefütterten Rindern bestellt. Die Bestellung wurde zu meiner absoluten Zufriedenheit ausgeführt:Der Balm kam zügig, gut verpackt und heile in einem Tiegel aus braunem Lichtschutzglas bei mir an. Die Produktqualität hat mich gleich bei der ersten Anwendung überzeugt. Da keinerlei Duftstoffe enthalten sind, hatte ich die - im Nachhinein völlig unbegründete Befürchtung -, dass der Talg unangenehm 'tierisch' riechen könnte. Aber der Geruch ist völlig neutral und für mich angenehm. Am Besten gefällt mir die Wirkung selbst, die der Balm auf meine Haut hat: Ich bin 64 und meine Gesichtshaut ist in den letzten Jahren sehr trocken und rau geworden. Nachdem ich den Rindertalg den ersten Abend angewendet habe, hat sich meine Haut zu meiner freudigen Überraschung bereits am nächsten Morgen ganz zart angefühlt. Also, eine absolute Empfehlung von mir.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Es war meine erste Bestellung. Ganz viele einzelne Artikel zum testen. Die Lieferung kam schnell und ich war überrascht: super verpackt. Ich hatte etwas Angst das alles in Einzelteilen herumfliegt. War überhaupt nicht der Fall und das gibt zusätzlich einen Punkt.
Bin noch am testen. Denke aber es war nicht die letzte Bestellung.
Verifiziert
Beeindruckender Kundendienst
Etwa die Hälfte der Dosen unserer Lieferung waren stark eingedellt, ohne dass das Paket beschädigt gewesen wäre oder die Dosen in der Verpackung in Unordnung gewesen wären. Als Trusted Shop aktiv nach einer Bewertung gefragt hat, habe ich ein entsprechendes Feedback gegeben. Der Kundendienst von Vilgain hat sich daraufhin sofort bei mir gemeldet und prokativ eine Lösung angeboten. Das findet man heutzutage selten und hat mich deshalb sehr beeindruckt. Das Fleisch (Turkey & Chicken) schmeckt übrigens einwandfrei.
Verifiziert
Richtig lecker und Helfer im Not
Meine Kids haben auch gern gegessen pulled beef und fisch im Glas. Ich freue mich wieder zu bestellen bei euch. ( ein glad kam kaputt und ich habe mich daran geschnitten...eigentlich war gut verpackt...ich hoffe nächstes Mal kommt alles ganz)
Verifiziert
Alle Produkte sind klasse!
Alle Produkte (Ghee-Bratspray, Gerösteter Paprika-Dip, Entenleber-Paté) sind sehr gut und hochwertig. Toll, das Vieles regional hergestellt ist. Der Vilgain-Shop, den wir im Urlaub in Brünn zufällig entdeckt haben, ist auch super, mit noch mehr, zT frischen Produkten. Weiter so!
Verifiziert
Unzustellbar ohne Hausnummer in der Adresse
Die von mir angegebene Hausnummer bei meiner Adresse wurde auf der Sendung nicht mitgeführt und so die Lieferung als unzustellbar zurückgesendet. Ich habe bezahlt und warte immer noch auf eine Zustellung! Bewertung: 1 Stern
Nachtrag: freundliche und wertschätzende Antwort, die Rückerstattung hat auch prima geklappt. Korrektur auf 4 Sterne
Antwort von vilgain.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Aktualisierung Ihrer Bewertung.
Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte, das bedeutet uns wirklich viel.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit gerne unter support@vilgain.de erreichen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katja – Vilgain Team
Verifiziert
Aus meiner Sicht stimmen Preis- Leistungs- Verhältnis. Der Geschmack des Eiweiss ist sehr gut. Nicht zu intensiv, oder zu süss. Der Verzicht aus künstliche Süssungsmittel ist ein großes plus, was ich körperlich sofort merkte. Da die unangenehmen Begleiterscheinung im Magen-Darm bereich ausbleiben,)) Ebenso die Verarbeitung ist ausgezeichnet. Schön cremig, angenehm im Mund. Das Angebot der kostenlosen Versendung ist ein weiterer Pluspunkt dann gleich mehr zu bestellen. Vielen Dank liebes Vilgain Team. Bitte bring mal wieder Chokolade für das Miscellar protein;)
Verifiziert
Beste Ital Pizza ohne Gluten
Diese Gluten freie Italienische Pizza ist der absolute Leckerste luftig/fluffige Pizzaboden,den ich jemals gegessen habe .
Ich habe den eigentlich für meine Tochter gekauft,da sie das Gluten Problem hat,aber wir haben die auch probiert,und machen keinen Pizzaboden mehr selber.
Ja, der Preis ist etwas höher,aber das ist es mir wert,die sollte jeder erstmal probieren,bevor man sich über den Preis aufregt.
Absolut empfehlenswert.
Gruß Bernd
Verifiziert
Schmackhafte Mini-Pizzaböden
Die kleinen Pizzaböden und der Senf von Vilgain sind recht lecker. Gerade, die Mini Pizza -Böden können auch gut nach der individuellen Belegung in einer Pfanne zubereitet werden.
Mein Tipp dazu.
Verifiziert
Die Handhabung des Shop ist einfach.
Lieferungen erfolgte zügig und äußerst sorgfältig verpackt.
Zur Qualität der Ware kann ich noch keine Aussage treffen, da ich das Produkt erst seit ein paar Tagen nutze.
Verifiziert
Ich liebe das Verhältnis zwischen Gesundheit, Qualität und leckerem Geschmack! Kein eindimensionales Denken, sondern Fokus auf die besseren Alternativen die in einer perfekt abgestimmten Menge in jedem Produkt zu finden sind. Der einzige Shop, der mich zu 100% überzeugt hat! Danke, dass es euch gibt ❤️
Verifiziert
Ich bestelle regelmäßig bei vilgain und ich bin sehr zufrieden. Die Produkte kommen sehr gut verpackt und pünktlich an. Sehr lobenswert ist die hervorragende Qualität.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Schnelle und unkomplizierte Lieferung nach Deutschland per DHL. Bezahlung mit Klarna top!
Die Haferflocken (Vollkorn) aus Finnland 🇫🇮 sind total lecker und gesund, und auch das Hafervollkornmehl hat eine Top-Qualität.
Ich kann es weiterempfehlen.
Vielen Dank nach Tschechien 🇨🇿🙏
Verifiziert
Sehr gute Produkte
Meine 1. Bestellung bei Vilgain gewesen. Sehr schnelle Lieferung. Sehr gute Produktauswahl. Ich werde auf alle Fälle wieder Bestellen. Weiterempfehlung auf alle Fälle👍🏽
Verifiziert
Zu empfehlen
Die Bestellung kommt immer zügig an. Die Produkte sind qualitativ sehr gut, da sie zum größten Teil ohne schlechte Zusätze sind. Es gibt ständig wechselnde Rabattaktionen. Ich kann den Shop nur empfehlen.
Verifiziert
Alles super bis auf die Tatsache, dass ich gefragt habe, ob Pizzateig mit längerer Haltbarkeit verfügbar sind. Dann wurde mir nein gesagt dann hab ich nurzwei bestellt und am nächsten Tag waren welche mit langer Haltbarkeit da
Antwort von vilgain.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ich verstehe vollkommen, dass diese Situation nicht angenehm für Sie war, besonders nachdem Sie extra nach Produkten mit längerer Haltbarkeit gefragt hatten.
Leider verändert sich die Verfügbarkeit unserer Produkte manchmal sehr kurzfristig, zum Beispiel sobald neue Ware im Lager eingebucht wird. Dass dies direkt am nächsten Tag passiert ist, war wirklich unglücklich und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Haltbarkeit unserer Produkte zu verbessern und gleichzeitig die Verfügbarkeiten im Shop möglichst aktuell darzustellen, da uns genau solche Erfahrungen sehr wichtig sind.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Falls wir Ihnen noch irgendwie weiterhelfen können, erreichen
Sie uns jederzeit unter: support@vilgain.de
Mit freundlichen Grüßen
Katja – Vilgain Team
Verifiziert
Gute Produkte unsinnig verpackt
Die Vilgain Produkte sind allesamt sehr gut. Was ich aber stark bemängele, ist die Art der Verpackung! Für eine Sendung mit 30 Müsliriegeln und einer Plastikdose (Plastik, kein Glas!) mit Erdnussmus ist wahrlich keine doppelt so große Riesenkiste mit Schutzfolie notwendig. Und das ist leider nicht das erste mal, so unnötig und übertrieben verpackt, bekomme ich jedes mal.. Aus ökologischer Sicht ein no go!
Antwort von vilgain.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und auch für das Lob unserer Produkte – das freut uns sehr.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Kritik aus ökologischer Sicht. Die Größe der Kartons und das Füllmaterial wählen wir in erster Linie, um einen sicheren Transport zu gewährleisten, sind uns aber bewusst, dass dies in manchen Fällen überdimensioniert wirken kann.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Verpackungen und haben Ihr Feedback an das zuständige Team weitergeleitet. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Michaela - team Vilgain
Verifiziert
Es ist fast alles perfekt! Auf den ersten Blick ist das Unternehmen, weil es für mich noch nicht bekannt war, mit Vorsicht zu betrachten. Ich hoffe es bleibt so wie es mir jetzt erscheint, solide.
Verifiziert
Casein
Ich habe nach einem Casein gesucht und bin noch sehr unerfahren. Schmecken tut es nicht unbedingt, es ist nicht richtig geschmacklos. Die Beratung war gut aber es erfüllt nicht meine Erwartungen, daher werde ich es wahrscheinlich nicht wieder bestellen. Die Proben die ich zusätzlich bestellt habe muss ich noch testen.
