Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.03.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Produktqualität, präzise Verarbeitung und Langlebigkeit hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden. Der Bestellprozess ist unkompliziert und übersichtlich, insbesondere dank des Online-Konfigurators. Viele loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Die Montage wird als einfach und verständlich beschrieben. Verbesserungspotenzial sehen die Kunden bei der Kommunikation mit Speditionen und der Transparenz zu Lieferstatus oder Lieferankündigungen. Vereinzelt gab es negative Erfahrungen bei Reklamationen sowie Kritik an fehlendem Zubehör oder unklaren Montageanleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfensterversand.com
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Verifiziert
Professionelle Auftragsbearbeitung und Abwickelung
Sehr schöne und übersichtliche Form, sich Fenster zu bestellen. Auch die Betreuung ist perfekt, bei Unstimmigkeiten in der Bestellung wird man persönlich beraten und man kann vor der finalen Produktion nochmals einen Blick auf die Bestellung werfen und diese bestätigen. Dann geht es recht zügig und es ist eine Terminabsprache für die Lieferung mit dem Lieferdienst möglich. Die Ware wird professionell und sicher verpackt geliefert.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Bestellprozess und die persönliche Beratung so positiv erlebt haben. Schön zu hören, dass auch die Abstimmung vor der Produktion sowie die sichere und zuverlässige Lieferung überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Bestellung top, Lieferdienst (GEL) eine absolute Katastrophe!
Die Bestellung und die Kommunikation mit dem Verkäufer waren hervorragend. Dafür gäbe es eigentlich 5 Sterne.
Das von ihm beauftragte Transportunternehmen GEL war jedoch eine absolute Katastrophe. Die Lieferung wurde fünfmal angekündigt, ist aber nie aufgetaucht. Mein Grundstück ist kameraüberwacht und es liegt eine dauerhafte Abstellerlaubnis vor. Dennoch wurde dreist behauptet, es sei niemand zu Hause gewesen – die Videoaufnahmen beweisen das Gegenteil (es war überhaupt kein Lieferfahrzeug da).Sehr schade, dass ein guter Händler sich den Ruf durch so einen unzuverlässigen Dienstleister ruiniert.
Verifiziert
Wie immer hat alles geklappt von dem Angebot bis zur Lieferung, und die Qualität und Verarbeitung wie immer sehr gut 👍
Nur ein kleiner übler Nachgeschmack ist geblieben wollten das Fenster am nächsten Tag einbauen und beim vorbereiten habe ich festgestellt das keine befestungschrauben für die Rolladenführung dabei sind , nach einem Anruf bei ihnen hat mann mir gesagt das Befestigung und Zubehör nicht im Lieferumfang sind ich sollte doch in ein Baumarkt fahren und mir welche holen, wir mussten den Einbau verschieben da ich keine passenden Schrauben bekommen habe , und laut ihrer Internetseite werden die Schrauben doch mitgeschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Hagenbücher
Verifiziert
Komplette und beschädigungsfreie Lieferung wie bestellt. Kommunikation des Liefertermins könnte etwas besser sein. Die Spedition Dachser hat den ersten, bestätigten Liefertermin abgesagt und ohne Ankündigung am nächsten Tag geliefert. Aber das kann man nicht Fensterversand zuschreiben.
Verifiziert
Sehr zufrieden mit dem Garagentor! Die Qualität ist wirklich sehr gut, alles wirkt stabil und sauber verarbeitet. Auch die Montage ist gut durchdacht.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Service: Die benötigten Ersatzteile wurden extrem schnell geliefert. So konnte ich direkt weiterarbeiten und musste das Projekt nicht lange unterbrechen.
Insgesamt eine klare Empfehlung – gutes Produkt und schneller, zuverlässiger Service!
Verifiziert
Haben eine Fensterjallousie gekauft, super Qualität und einfacher
Einbau.
Leider klappte es mit der Lieferung nicht so perfekt, hätten uns gern eine Sendungsankündigung
gewünscht, aber die Spedition stand schon vor der Tür.
Würden auf jeden Fall wieder bestellen und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Fensterjalousie und der einfachen Montage zufrieden sind. Ihren Hinweis zur fehlenden Sendungsankündigung nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Wir haben bereits zum zweiten Mal bestellt. Es war wie beim ersten Mal alles super. Der Bestellprozess , die Fenster und das Preisleistungsverhältnis waren super. Nicht zu vergessen die Lieferung mit der Spedition Dachser .
Verifiziert
Proplemlose Bestellung per Internet. Markise war genau so,wie wir uns das vorgstellt haben.Liefertermin war zwar etwas später, was aber nicht schlimm war, da ich selber montiert habe.Montageanleitung einfach zu verstehen.Vielen Dank an das Team von Fensterversand.
Weiterempfehlung 100%.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön zu hören, dass Ihre Markise genau Ihren Vorstellungen entspricht. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellprozess, der Montage und dem gesamten Ablauf zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Bestellung und vetlaut der protugion war sehr hilfreich und gut alle Infos
Nur ein kleiner mango bei der Lieferung
Lieferung vor Termin keine Voranmeldung durch Fahrer Termin war ab 8uhr Fahrer wa plötzlich da
Verifiziert
Fenster nach Maß
Wenn man Fenster auf Maß benötigt, ist das eine gute Adresse. Liefertermine werden eingehalten, Verpackung in ok, freundliche , hilfsbereite Fahrer. Benachrichtigung per Mail zum Liefertag super.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der termingerechten Lieferung und der freundlichen Unterstützung zufrieden sind.
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
große Auswahl an Produkten, gute Internetpräsenz
Die bestellte Ware wurde auf zwei Lieferungen aufgeteilt (Rollladen - Fenster)
Die Lieferungen beider Pakete wurde per Mail angekündigt incl. eine "Androhung" einer Strafgebühr, falls niemand zuhause sein sollte.
Die erste Lieferung(Rollladen) kam eine Woche früher als angekündigt ohne nochmals den Liefertermin zu aktualisieren. Zum Glück war gerade jemand zuhause der die Ware in Empfang nehmen konnte.
Beim zweiten Teil der Lieferung war die Kommunikation deutlich besser.
Antwort von fensterversand.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Produktvielfalt sowie der verbesserten Kommunikation Ihrer zweiten Lieferung zufrieden sind. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service stetig zu optimieren.
Ihr fensterversand.com TEAM
Verifiziert
Alles hat sehr gut geklappt
Die Bestellung war einfach, der Onlinekonfigurator ist sehr hilfreich. Alle Zusagen wurden eingehalten, Lieferung und Qualität waren zuverlässig und Termine eingehalten.
Verifiziert
Schnelle Abwicklung, Lieferung ohne Verzögerung, super Fenster. Super Preis. Meine nächsten Fenster kaufe ich wieder da.
Verifiziert
Die Bestellung war super unkompliziert. Der Preis ist echt super und die Lieferung war auch perfekt. Die Fenster lassen sich sehr gut einbauen und machen qualitativ eine sehr guten Eindruck
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns, dass Sie auch mit der Qualität und der Montage Ihrer Fenster zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Kellerfenster
Alles toll gelaufen von der Bestellung bis zur Auslieferung der Fenster!
Kleiner Verbesserungsvorschlag:
Es wäre schön, wenn der Kunde ca. 5/10 Minuten vorher angerufen würde,
dass der LKW nun kommt.
Dann hätte man noch Zeit - wenn man in einer zentralen Lage in einer Stadt wohnt - Autos umzuparken, die man vorher so hingestellt hat, dass der über 16 Meter lange LKW gut anhalten kann für die Auslieferung der Fenster.
Antwort von fensterversand.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre konstruktive Anregung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung zufrieden waren. Ihr Vorschlag zu einer Ankündigung vor der Lieferung nehmen wir gerne auf, da uns die Zufriedenheit und der Komfort unserer Kunden sehr am Herzen liegen.
Wir schätzen Ihre Hinweise, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Auftragsverlauf
Von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung hat alles super gut geklappt! Jederzeit wieder !
Dankeschön!
Verifiziert
Beste Wahl
Einfach gestalteter Shop. Top Preise, die Ware kommt wie besprochen und die Qualität ist hervorragend.
Ich werde weiterhin hier bestellen
Verifiziert
Sektionaltor
Alles bestens. Bestellt! Geliefert! Eingebaut!
Die Montageanleitung, gerade in Bezug auf die Motorkonfiguration, hätte ausführlicher ausfallen können.
Verifiziert
Top Qualität, sehr gut verpackt und hohe Termintreue, bei Rückfragen stets Ansprechpartner vorhanden und Beratung passt.
Verifiziert
vor allem gute Verarbeitung ...läuft perfekt Spedition war auch top! Danke! LG Andreas
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