Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.03.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch und hochwertig verarbeitet beschrieben. Auch der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und kundenfreundlich empfunden. Der Service und die Beratung werden meist aufgrund von Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientiertem Umgang geschätzt. Die Kommunikation wird vielfach als freundlich und hilfreich empfunden. Zudem berichten viele Kunden von einer einfachen und gut beschriebenen Montage. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird nahezu durchgehend als fair und angemessen gelobt. Vereinzelt gibt es Kritik an unzureichenden Vorankündigungen oder Problemen mit der Spedition bei der Lieferung. Bei Problemen wird der Service teilweise deutlich kritisiert. Trotz der freundlichen Kommunikation wird sie häufig als nicht ausreichend oder verbesserungswürdig angesehen. Einige Kunden hatten Schwierigkeiten mit der Montageanleitung oder bemängelten fehlende Teile.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfensterversand.com
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Verifiziert
Solides Garagentor
Die Bestellung des Sektional-Tors Basic für meine Garage war einigermaßen gut zu konfigurieren. Schade, dass es nur für die Farbe anthrazitgrau die strukturierte Oberfläche Woodgrain gibt. Bei allen anderen Farben ist die Oberfläche glatt, da wären Flecken und Kratzer besser sichtbar. Teilweise hätte ich mir mehr Informationen gewünscht, insbesondere zu den technischen Daten der verschiedenen Antriebsmotoren. Der Aufpreis für Zahnriemen-Antrieb erscheint mir unangemessen. Deswegen habe ich den Antrieb bei einem anderen Anbieter gekauft, das war preisgünstiger. Die Lieferzeit war 17 Tage und die Lieferung kam pünktlich. Die Montage war sehr anspruchsvoll. Leider deckte die Montageanleitung verschiedene Optionen ab; die Auswahl der richtigen Schritte war etwas mühsam. Zudem bestand die Anleitung nur aus Bildern, ein paar kurze Texte wären hilfreich gewesen. Nach erfolgreicher Montage funktioniert alles gut und macht einen soliden Eindruck.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Es freut uns, dass Ihr Garagentor pünktlich geliefert wurde und nach der Montage alles gut funktioniert. Ihre Anregungen zum Konfigurator und zur Montageanleitung nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Professionelle Auftragsbearbeitung und Abwickelung
Sehr schöne und übersichtliche Form, sich Fenster zu bestellen. Auch die Betreuung ist perfekt, bei Unstimmigkeiten in der Bestellung wird man persönlich beraten und man kann vor der finalen Produktion nochmals einen Blick auf die Bestellung werfen und diese bestätigen. Dann geht es recht zügig und es ist eine Terminabsprache für die Lieferung mit dem Lieferdienst möglich. Die Ware wird professionell und sicher verpackt geliefert.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Bestellprozess und die persönliche Beratung so positiv erlebt haben. Schön zu hören, dass auch die Abstimmung vor der Produktion sowie die sichere und zuverlässige Lieferung überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Bestellung top, Lieferdienst (GEL) eine absolute Katastrophe!
Die Bestellung und die Kommunikation mit dem Verkäufer waren hervorragend. Dafür gäbe es eigentlich 5 Sterne.
Das von ihm beauftragte Transportunternehmen GEL war jedoch eine absolute Katastrophe. Die Lieferung wurde fünfmal angekündigt, ist aber nie aufgetaucht. Mein Grundstück ist kameraüberwacht und es liegt eine dauerhafte Abstellerlaubnis vor. Dennoch wurde dreist behauptet, es sei niemand zu Hause gewesen – die Videoaufnahmen beweisen das Gegenteil (es war überhaupt kein Lieferfahrzeug da).Sehr schade, dass ein guter Händler sich den Ruf durch so einen unzuverlässigen Dienstleister ruiniert.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung und unserer Kommunikation zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung durch das Transportunternehmen. Dies nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Wie immer hat alles geklappt von dem Angebot bis zur Lieferung, und die Qualität und Verarbeitung wie immer sehr gut 👍
Nur ein kleiner übler Nachgeschmack ist geblieben wollten das Fenster am nächsten Tag einbauen und beim vorbereiten habe ich festgestellt das keine befestungschrauben für die Rolladenführung dabei sind , nach einem Anruf bei ihnen hat mann mir gesagt das Befestigung und Zubehör nicht im Lieferumfang sind ich sollte doch in ein Baumarkt fahren und mir welche holen, wir mussten den Einbau verschieben da ich keine passenden Schrauben bekommen habe , und laut ihrer Internetseite werden die Schrauben doch mitgeschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Hagenbücher
Verifiziert
Komplette und beschädigungsfreie Lieferung wie bestellt. Kommunikation des Liefertermins könnte etwas besser sein. Die Spedition Dachser hat den ersten, bestätigten Liefertermin abgesagt und ohne Ankündigung am nächsten Tag geliefert. Aber das kann man nicht Fensterversand zuschreiben.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Kommunikation des Liefertermins nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Sehr zufrieden mit dem Garagentor! Die Qualität ist wirklich sehr gut, alles wirkt stabil und sauber verarbeitet. Auch die Montage ist gut durchdacht.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Service: Die benötigten Ersatzteile wurden extrem schnell geliefert. So konnte ich direkt weiterarbeiten und musste das Projekt nicht lange unterbrechen.
Insgesamt eine klare Empfehlung – gutes Produkt und schneller, zuverlässiger Service!
Verifiziert
Haben eine Fensterjallousie gekauft, super Qualität und einfacher
Einbau.
Leider klappte es mit der Lieferung nicht so perfekt, hätten uns gern eine Sendungsankündigung
gewünscht, aber die Spedition stand schon vor der Tür.
Würden auf jeden Fall wieder bestellen und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Fensterjalousie und der einfachen Montage zufrieden sind. Ihren Hinweis zur fehlenden Sendungsankündigung nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Bestellung fand ich einfach
Lieferzeit war drei Wochen, ist in Ordnung
Lieferung der Teile war sehr gut, und auch ohne Probleme
Bezahlung klappte auch
Preis Leistung finde ich gut
Ich war sehr zufrieden
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Wir haben bereits zum zweiten Mal bestellt. Es war wie beim ersten Mal alles super. Der Bestellprozess , die Fenster und das Preisleistungsverhältnis waren super. Nicht zu vergessen die Lieferung mit der Spedition Dachser .
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie erneut bei uns bestellt haben und auch diesmal rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Proplemlose Bestellung per Internet. Markise war genau so,wie wir uns das vorgstellt haben.Liefertermin war zwar etwas später, was aber nicht schlimm war, da ich selber montiert habe.Montageanleitung einfach zu verstehen.Vielen Dank an das Team von Fensterversand.
Weiterempfehlung 100%.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön zu hören, dass Ihre Markise genau Ihren Vorstellungen entspricht. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellprozess, der Montage und dem gesamten Ablauf zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Alles gut nur lieferung ohne vorherigen Anruf geht gar nicht, wenn mir daurch zusätzliche kosten endstehen können wiel ich nicht den ganzen tag darauf warten kann. Laut DHL verspätete Anlieferung 16 Uhr und lkw steht 9:30 da zu glück jemand vor Ort .
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Lieferankündigung nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Bestellung und vetlaut der protugion war sehr hilfreich und gut alle Infos
Nur ein kleiner mango bei der Lieferung
Lieferung vor Termin keine Voranmeldung durch Fahrer Termin war ab 8uhr Fahrer wa plötzlich da
Verifiziert
Die relativ einfache Konfiguration der Fenster und Türen. Der telefonische Service und die im großen und ganzen schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Verbesserungsvorschlag: zusätzliche Zubehörteile z.B. Stoßverbinder für individuelle Anwendung konnte ich nicht bestellen.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön zu hören, dass Ihre Lieferung reibungslos angekommen ist. Ihren Hinweis zu zusätzlichen Zubehörteilen nehmen wir gerne auf.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Fenster nach Maß
Wenn man Fenster auf Maß benötigt, ist das eine gute Adresse. Liefertermine werden eingehalten, Verpackung in ok, freundliche , hilfsbereite Fahrer. Benachrichtigung per Mail zum Liefertag super.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der termingerechten Lieferung und der freundlichen Unterstützung zufrieden sind.
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Telefonisch er Eich bar und freundlich
Motor vor eingestellt, Qualität passt
Verifiziert
große Auswahl an Produkten, gute Internetpräsenz
Die bestellte Ware wurde auf zwei Lieferungen aufgeteilt (Rollladen - Fenster)
Die Lieferungen beider Pakete wurde per Mail angekündigt incl. eine "Androhung" einer Strafgebühr, falls niemand zuhause sein sollte.
Die erste Lieferung(Rollladen) kam eine Woche früher als angekündigt ohne nochmals den Liefertermin zu aktualisieren. Zum Glück war gerade jemand zuhause der die Ware in Empfang nehmen konnte.
Beim zweiten Teil der Lieferung war die Kommunikation deutlich besser.
Antwort von fensterversand.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Produktvielfalt sowie der verbesserten Kommunikation Ihrer zweiten Lieferung zufrieden sind. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service stetig zu optimieren.
Ihr fensterversand.com TEAM
Verifiziert
Alles hat sehr gut geklappt
Die Bestellung war einfach, der Onlinekonfigurator ist sehr hilfreich. Alle Zusagen wurden eingehalten, Lieferung und Qualität waren zuverlässig und Termine eingehalten.
Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung haben reibungslos geklappt.
Ich würde wieder bei Ihnen einkaufen.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass bei der Bestellung und Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
Verifiziert
Ich habe schon mehrfach Fenster bestellt, wie gewohnt immer gute Qualität und Verarbeitung.
Antwort von fensterversand.com
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen!
Schön, dass Sie schon mehrfach bei uns bestellt haben und auch dieses Mal mit der Qualität Ihrer Fenster zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr fensterversand-Team
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