Die Bewertungen für unverfroren.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, unkompliziert und unterstützend beschrieben. Die Produktqualität wird häufig als hoch und zuverlässig bewertet. Viele Kunden heben zudem die unkomplizierte und einfache Abwicklung des Bestellprozesses sowie die gute und persönliche Beratung und hilfreiche telefonische Auskünfte hervor. Die Preisgestaltung wird zwar überwiegend akzeptiert, jedoch gibt es Kritik an hohen Mindermengenpauschalen und den Preisen für Kleinteile.