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Erfahrungen:

Sorgfältig verpackte Lieferung. Papier Anleitung taugt wenig, video Anleitung ist aber super! Leider war bei uns ein Teil falsch gepackt. Wir haben es jetzt nicht eingebaut, weil es uns so besser taugt. Aber nach der langen Wartezeit hätte ich da mehr Sorgfalt beim packen erwartet. Die Qualität ist gut und entspricht dem Preis. Die Kinder lieben es.

Die Erfahrungen basieren auf dem Spielturm mit Schaukel Jazzy Jungle Jam XXL Lieferung: Wie auch von anderen Benutzern beschrieben, kam kein Anruf von der Spedition und das Material war total nass. Qualität: Von der Holzqualität bin ich ziemlich enttäuscht. Viele Bretter und Balken waren stark verzogen, was bei gehobeltem Material in dem Ausmaß ungewöhnlich ist. Das Holz wirkt schon beim Anheben sehr leicht, was sich in der Stabilität bemerkbar macht. Beim Anschrauben der verzogenen Bretter sind einige wegen der Verwindung gerissen. Durch Astlöcher sind teilweise erhebliche Ausbrüche entstanden. Das hätte bei einer Qualitätskontrolle bemerkt werden müssen. Die bunten Kunststoffabdeckkappen der Schrauben brechen, wenn sie fest angezogen werden, wie es beim Schaukelbalken nötig ist. Holzbearbeitung: Die Bretter wurden nach dem Kesseldruckimprägnieren gesägt, was dazu führt, dass die Schnittkanten quasi unbehandelt sind. Viele Schnittkanten sind ausgefranst, als ob das Sägeblatt verschlissen war. Die schrägen Schnitte der Dachbalken sind in unterschiedlichen Winkeln, sodass das Dach leicht asymmetrisch ist. Konstruktion: Die Maße mit +/- 3mm Toleranz angegeben sind. Tatsächlich sind es überall -3mm. Das führt beispielsweise dazu, dass die Abstandsmaße zwischen den Brettern beim Boden in der Anleitung falsch sind. Bei 10 Brettern nebeneinander fehlen am Ende dann 3 cm. Bei der Montage des Daches sind die Maße in der Anleitung total falsch. Auch die mitgelieferten Schrauben stimmen nicht immer mit der Anleitung überein. Für die tragenden Balken sind zum Feuchtigkeitsschutz von oben Pfostenkappen sinnvoll. Diese sind an jedem Holzzaun montiert. Warum dann nicht auch am Spielturm? In der Konstruktion fehlen stabilisierende Diagonalbalken, was das Gesamtsystem beim Schaukeln sehr instabil wirken lässt. Auch die reine Klemmverbindung vom Schaukelbalken zu den Balkenträgern trägt zur Instabilität bei. Im Anschluss habe ich ca. noch 100€ in höherwertiges Holz aus dem Baumarkt investiert, um den Spielturm mit Diagonalbalken oder massiveren Brettern zu stabilisieren. Abschließend noch etwas Positives: Jetzt sieht es schön aus, ist stabil und meine Tochter freut sich darüber.

Tolle Qualität , das Holz überzeugt, die Konstruktion ist sehr stabil und unser Haus ist ein richtiges Traumhaus zwischen den Bäumen

Das Gerüst , wenn es aufgebaut ist , ist wunderschön . Leider muss man es nochmals nachbehandeln, Teile vom Holz waren gesplittert, man muss alles eigenständig zurechtschneiden, man muss alle Löcher selbst vorbohren , man muss mindestens 2-3 Personen sein, um es aufzubauen. Dauer um es ordentlich zu machen 4 komplette Tage. Man muss alle Schrauben eigenständig sortieren .

Der Verkauf lief gut, allerdings hatte ich keine Möglichkeit die angekündigten zusätzlichen 10% Rabatt zu hinterlegen. Nun hoffe ich, dass die Lieferung zeitnah erfolgt und der Aufbau ordnungsgemäß durchgeführt wird.

Der Kauf und Versand waren schnell und komplikationslos. Der Spielturm war gut aufzubauen, die Anleitung verständlich. Das Bild aus dem Internet wich jedoch ein wenig von dem enthaltenen Zubehör ab. Es fehlten die Verzierungen. Zudem splittert das Holz ziemlich und muss abgeschliffen werden. Alles in allem sind wir aber sehr zufrieden.

Die Lieferung kam leider nicht am vereinbarten Termin und wir sind an dem Tag umsonst zuhause geblieben. Ansonsten klappte die Montage nach Anleitung für mich als Handwerker ganz gut. Es fehlte meiner Meinung nach die Beschreibung an welche Seiten der Balken die Betonanker montiert werden müssen. Abgesehen davon ist alles gut.

Schöne übersichtliche Website mit tollen Produkten, leider hat mich der Bestellvorgang eine halbe Stunde gekostet, da der Rabattcode nicht angenommen wurde und dann (trotz top Internetverbindung) die Website von fatmoose immer wieder nicht geladen hat. Sehr stressig. Bin gespannt wie es weitergeht..

Sehr unzufrieden Ich habe das Tiki Taka Pure Spielegerüst mit diversem Zubehör bestellt. Nach Ca. 3 Wochen wurde es geliefert. Es fehlten 36 Holzteile und einige Schrauben. Zudem war ein Balken gebrochen. Nach einigen Diskussionen mit dem Kundenservice (Kaum bis garnicht erreichbar) wurden dann die fehlenden Teile versendet. Was soll ich sagen...meiner Meinung nach eine einzige Katastrophe. Ich rate ab, bei Fatmoose oder Wickey zu bestellen! Gruß Philip

Wir sind absolut zufrieden mit unserem Klettergerüst von Fatmoose. Die Qualität ist sehr gut, es steht stabil und macht einen hochwertigen Eindruck. Besonders schön ist, dass die Kinder es total lieben und jeden Tag damit spielen. Eine klare Empfehlung von uns!

Die Lieferung war unzureichend auf einer zu kleinen Palette verpackt. Das Verpackungsmaterial riss und das Material ist der Spedition von der Palette gerutscht. Glücklicherweise war nichts beschädigt und das Material vollständig. Die Bedienungsanleitung ist in Teilen sehr unübersichtlich und wichtige Detailschritte sind unzureichend erkennbar. Das fertige Produkt ist super und wie beschrieben.👍

Die Website ist sehr übersichtlich und die Auswahl fast schon zu groß. Die Bestellung hat bisher gut geklappt. Die Kinder freuen sich auf das Klettergerüst.

Unsere Tochter liebt den Spielturm mit Haus, Rutsche und Schaukel. Leider kam die Rutsche mit einem Riss, aber der Kundenservice war sehr zuvorkommend und wir haben schnell eine neue bekommen. Der Aufbau ist lang, aber mit der Anleitung gut zu bewältigen. Wir sind sehr zufrieden.

Gutscheincode war bei unserer Bestellung nicht mehr gültig, ein paar Tage später gab es ihn erneut…da hätte man kulanter sein können bzw. mit offenen Karten spielen. Lieferung kam nicht am verabredeten Tag, also umsonst einen Tag freigenommen und von 8-18 Uhr gewartet. Kei. Anruf, keine Email um über Verspätung oder Nichtzustellung zu informieren. Wurde dann ohne Zusatzinfo am nächsten Tag ohne unsere Anwesenheit im Carport abgestellt. Rutsche weist Verformungen auf, mindestens ein Brett durch Verpackung/Versand beschädigt. Für mich ist da noch viel Luft nach oben, bin gespannt welche Überraschungen uns noch beim Aufbau erwarten.

Überhaupt nicht empfehlenswert. Wir haben unser Haus im April erhalten. Das Holz war feucht, die Kanten splitterig, die Bretter verbogen und teils 2cm Grössenunterschied. Viele Balken waren eingerissen und beschädigt. Die Bestellung an sich nicht vollständig.Auf unsere Emails wird nicht geantwortet, man bekommt aber weiter Angebote geschickt. Die Anleitung zum Aufbau ist schlicht falsch, sowohl von den Maßangaben als auch von den Bildern zum Aufbau. Der angegebene Zuschnitt in der Anleitung für die Folie ist auch falsch, so das wir unsere jetzt nicht mehr verwenden können. Nach 3 Wochen haben viele Bretter starke Risse, so das ich nicht sicher bin ob diese noch tragen. In der Wärme hat sich das Holz total verzogen, es gibt viele Spalten und die Bretter sind verbogen. Wir mussten an vielen Stellen mit einem Handwerker nachhelfen. Über die Hotline erreicht man nie jemanden, nach 10 min wird man aus der Leitung geworfen. Es ist schon unverschämt, das man bei so einem Preis so eine schlechte und dann noch unvollständige Ware erhält. Hinzu kommt das der Kundenservice einfach nicht erreichbar ist. Ich kann jedem nur davon raten, die Finger von diesen Shop zu lassen. Einfach sejr enttäuschend alles.

Erst eine Falschlieferung, dann ewig keine Rückmeldung, dann weiteres Warten auf einen Austauschtermin (am Tag der Lieferung wurde die Falschlieferung gemeldet) mittlerweile ist ein Monat vergangen in dem wir Zwischenlagern. Für den Austausch muss natürlich wieder jemand zu Hause sein wie bei den beiden vorherigen Lieferterminen auch. Fazit: viel Ärger, schlechte Erreichbarkeit und 3 Vormittage, die nicht gearbeitet werden kann weil geliefert werden soll. Dazu der Kundenservice der sich über eine Woche nicht meldet, dann ein weiteres Bild verlangt und sich dann wieder über eine Woche nicht meldet. Daher konnten wir das Spielgerät bisher auch nicht aufbauen und nutzen. Alles in Allem: ziemlich enttäuschend

Super Auswahl im Shop. Es finden Aktionen statt, wo bares Geld gespart werden kann. Einfacher Bestellprozess, da viele Bezahlmöglichkeiten gegeben sind. Liefertermin ausstehend.

Super umfangreiche Auswahl, wir konnten uns nach längerem hin und her entscheiden:). Der Bestellprozess lief reibungslos. Wir freuen uns und sind schon sehr gespannt auf die Lieferung. Cool wäre, wenn man die Anbaumodule noch individueller auswählen könnte und später auch nochmal was nachkaufen könnte.