Die Firma Jendrass braucht nichts besser zu machen. Sie hat sich um meine Bestellung sofort gekümmert und sie sehr schnell losgeschickt. Die Verpackung war hervorragend, ich möchte einmal sagen `schwäbisch`, das heißt: sehr sorgfältig! Da gibt es, am anderen Ende der Skala, ganz andere Dinge...
Ein Problem ergab sich, ohne jegliches Verschulden der Firma Jendrass.
Dank DHL, die für den Transport verantwortlich war, ergab sich eine unangemessene Verzögerung der Auslieferung der Sendung beim Empfänger, wobei der Empfänger den Verlauf der Sendung nicht nachvollziehen konnte und die Sendung fast schon als verloren galt.
Wollte ca. halbe Stunde nach meiner Bestellung weiteren Artikel nachbestellen, Telefonanruf, sehr unfreundliche Dame am Telefon, hat meiner Bitte um beipacken zum bestellten Artikel um Versandkosten zu sparen nicht entsprochen, habe zweiten Artikel natürlich nicht bestellt. Schade!
Sehr kompetente Mitarbeiter an der Hotline. Konnte alle Fragen aus dem Stand beantworten und im Handumdrehen das benötigte Ersatzteil spezifizieren . Keine Wartezeiten an der Telefonhotline!
Jendrass Gartenmöbel-Shop Kunde
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service nachtelefonischer Rücksprache und umgehend geliefert.
Hab schon zum 2. Mal besatellt, gerne wieder
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