Am 11.01.2024 habe ich 3 Rotwein Gläser bestell. Am 13.01. 12:24 bekam ich die Meldung dass die Ware verschickt sei. Am gleichen Vormittag ca. 10:00, also vorher, klingelte der DHL Bote und lieferte die Gläser. Das ist so, als wäre die Feuerwehr noch vor dem Brand vor Ort. Leute, wie macht ihr das?
Bestellprozess supi, Abwicklung einschließlich schnellster Lieferung ever.
Ganz herzlichen Dank und eine unbedingte Empfehlung. Spitzenfirma:-)
Die Lieferung ging schnell, das ist absolut super.
Allerdings befanden sich im Paket nicht die bestellten Teile.
Genauer, ich bestellte Dessertschalen und Salatteller von Villeroy und Boch aus der Serie petite fleur. Stattdessen bekam ich Teile der Firma Thomas.
Ich habe den Rücksendeschein ordnungsgemäß ausgefüllt und um Tausch der Bestellung gebeten.
Am gleichen Tag schickte die Retoure zurück. Lt. Sendungsverfolgung wurde das Paket am Mittwoch, 03.01.24 zugestellt. Bis heute hab ich weder eine Stellungnahme noch eine Nachricht, dass meine Bestellung unterwegs ist. Es ist noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung getätigt worden.
Sorry, aber das ist nicht okay und kein Service.
Schade!!
Ich habe die Ware bereits bezahlt, ansonsten würde ich hier einfach nichts mehr kaufen und gut ist.
Ich erwarte meine Bestellung in der kommenden Woche und hoffe, dass ich mir keinen juristischen Beistand nehmen muss.
Schnelle und zuverlässige Lieferung, gute Produktqualität.
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Antwort von porzellantreff.de
15.08.2024
Lieber Jürgen,
wir freuen uns sehr über Ihre Fünf-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Vielen Dank, auch für Ihren positiven Kommentar zur zuverlässigen und schnellen Lieferung sowie zur hohen Produktqualität. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Porzellan, und hoffentlich bis bald wieder bei uns im Online-Shop. Sommerliche Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team ins schöne Rheinland
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sofortiger Versand, attraktiver Preis, vielen Dank!
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Antwort von porzellantreff.de
01.08.2024
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt vielen Dank für Ihre Bestnoten-Bewertung mit fünf Sternen! Danke auch für Ihr Extra-Lob zu unseren fairen Preisen und zur schnellen Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Sommerliche Grüße aus Bayern nach Nordrhein-Westfalen
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Internetseite. Einfache Bedienung.
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Antwort von porzellantreff.de
26.08.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bestnoten-Bewertung! Und vielen Dank für Ihr Extra-Lob zu unserem übersichtlichen und leicht zu bedienenden Online-Shop. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Porzellantreff begrüßen zu dürfen. Hierzu noch ein kleiner Hinweis: Schon ab einem Einkaufswert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für unsere Kunden kostenlos. Sommerliche Grüße aus dem Fichtelgebirge nach Hessen
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von porzellantreff.de
12.08.2024
Dear customer,
Thank you for your great five-star rating here at Trusted Shops. We hope you enjoy your order. Summer greetings to Latvia from your Porzellantreff team
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Porzellantreff.de - Alles ok!
Die Website ist toll. Sie gehört m. E. zu den wenigen die die Bewertung sehr gut verdienen. Der Bestellvorgang war sehr einfach und auch der Bezahlvorgang hat richtig Spaß gemacht. Die Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet und dank DHL Express wurde die Wahre sehr schnell geliefert. Die Ware war sehr gut verpackt und kam deshalb auch unbeschädigt an. Macht weiter so! Jörg G.
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Antwort von porzellantreff.de
08.07.2024
Lieber Jörg,
wir freuen uns sehr über Ihre Bestnoten-Bewertung hier bei Trusted Shops! Dafür und für Ihr mitgeschicktes Foto sagen wir ganz herzlichen Dank. Ein großes Extra-Dankeschön für Ihren ausführlichen Kommentar mit der kreativen Überschrift „Porzellantreff.de - Alles ok!“, die sich noch dazu reimt, wenn man sie laut liest :-)
Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind mit Ihrem Einkauf bei uns. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Porzellan, und hoffentlich bis bald wieder bei uns im Online-Shop. Sommerliche Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team nach Sachsen-Anhalt
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung, Liefertermin wie angekündigt. Etwas verwirrend, dass das Zahlungskonto mit verschiedenen Kontoinhabern angegeben wurde bei identischer IBAN (?).
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Antwort von porzellantreff.de
11.07.2024
Lieber Kunde,
wir möchten uns hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung bedanken. Vielen Dank auch für Ihren positiven Kommentar zur einfachen Abwicklung und termingerechten Lieferung. Ihre kleine Irritation bei den Informationen zum Zahlungsempfänger können wir nachvollziehen. Dies ist jedoch notwendigerweise bedingt durch die Auswahl des Zahlungsdienstleisters.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan und würden Sie gerne wieder bei uns im Online-Shop willkommen heißen. Dazu noch ein Tipp: Bei jedem Einkauf im Porzellantreff ab 100 € erhalten Sie eine hochwertige Produktprämie. Mehr Infos dazu finden Sie auf unserer Internetseite unter https://www.porzellantreff.de/de/treueaktion
Mit den besten Grüßen aus dem Fichtelgebirge
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Nachlieferung der fehlenden Tassen . Sehr freundliche Korrespondenz .
Gerne wieder und eindeutige Empfehlung
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Antwort von porzellantreff.de
24.07.2024
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team freut sich sehr über Ihre hervorragende Bewertung mit fünf Sternen und über Ihre Weiterempfehlung! Besten Dank auch für Ihr zusätzliches Lob zur unkomplizierten Nachlieferung und vor allem für unseren freundlichen Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Geschirr und würden Sie gerne wieder bei uns im Online-Shop begrüßen. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es konnte nicht besser sein
Schnell, unkompliziert und genau das richtige Teil.
Ich bin froh, dass ich noch einen Ersatz bekommen habe, vielen Dank
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Antwort von porzellantreff.de
24.07.2024
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre klasse Fünf-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Wir freuen uns, dass Sie bei uns im Porzellantreff das passende Ersatzteil zu Ihrem Porzellanservice gefunden haben. Gerne würden wir Sie wieder in unserem Online-Shop begrüßen. Erlauben Sie uns dazu noch einen kleinen Hinweis: Schon ab einem Einkaufswert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands für unsere Kunden kostenlos. Mit den besten Grüßen nach Niedersachsen
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es war perfekt!
Extrem schnell, zuverlässig und vollkommen unkompliziert, weiter so!
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Antwort von porzellantreff.de
04.07.2024
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team freut sich sehr über Ihre Fünf-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Besten Dank auch für Ihr zusätzliches Lob zur unkomplizierten und zuverlässigen Abwicklung sowie zur schnellen Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Geschirr und würden Sie gerne wieder bei uns im Online-Shop begrüßen. Mit freundlichen Grüßen aus Röslau nach Niedersachsen
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und super verpackt. Alles top , 5 Sterne
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Antwort von porzellantreff.de
04.07.2024
Liebe Kundin,
wir möchten uns hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung mit Bestnote bedanken. Vielen Dank auch für Ihren positiven Kommentar zur schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan und begrüßen Sie gerne wieder bei uns im Online-Shop. Dazu noch ein Tipp: Bei jedem Einkauf im Porzellantreff ab 100 € erhalten Sie eine hochwertige Produktprämie. Mehr Infos dazu finden Sie auf unserer Internetseite unter https://www.porzellantreff.de/de/treueaktion
Viele Grüße aus dem Fichtelgebirge
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, Artikel top, klare Empfehlung.
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Antwort von porzellantreff.de
08.07.2024
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt vielen Dank für Ihre Bestnoten-Bewertung mit fünf Sternen! Danke auch für Ihr zusätzliches Lob zur Top-Ware, zur schnellen Lieferung und für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Gläsern und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Sonnige Grüße aus dem Fichtelgebirge
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service und tolle Lieferung
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Antwort von porzellantreff.de
08.07.2024
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen hier bei Trusted Shops und für Ihr Extra-Lob zum Service und zur Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Gläsern. Sehr gerne würden wir Sie wieder bei uns im Porzellantreff willkommen heißen. Herzliche Grüße nach Hessen
Liebe Renate,
herzlichen Dank für Ihre Bestnoten-Bewertung mit fünf Sternen hier bei Trusted Shops. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan. Sommerliche Grüße nach Oberbayern von Ihrem Porzellantreff-Team
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von porzellantreff.de
10.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit Bestnote! Sonnige Grüße sendet Ihnen das Team vom Porzellantreff
Am 11.01.2024 habe ich 3 Rotwein Gläser bestell. Am 13.01. 12:24 bekam ich die Meldung dass die Ware verschickt sei. Am gleichen Vormittag ca. 10:00, also vorher, klingelte der DHL Bote und lieferte die Gläser. Das ist so, als wäre die Feuerwehr noch vor dem Brand vor Ort. Leute, wie macht ihr das?
Bestellprozess supi, Abwicklung einschließlich schnellster Lieferung ever.
Ganz herzlichen Dank und eine unbedingte Empfehlung. Spitzenfirma:-)
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Antwort von porzellantreff.de
15.01.2024
Lieber Manfred,
besten Dank für Ihre hervorragende Fünf-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Und ein großes Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns dazu noch so einen tollen persönlichen Kommentar schreiben. Es macht richtig Spaß, Ihre positive Nachricht zu lesen :-) und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns so überaus zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Schott Zwiesel Gläsern und natürlich würden wir einen so freundlichen Kunden wie Sie gerne bald wieder bei uns im Shop begrüßen. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge von Ihrem Porzellantreff-Team
Der Shop ist übersichtlich gestaltet und verlässlich, was am Lager ist, ist auch am Lager. Wenn man eine Auskunft von den Servicemitarbeitern möchte, bekommt man sehr zeitnah eine freundliche Antwort, die zufrieden stellt. Schnelle Lieferung von vorhandener Ware, automatische Nachlieferung von Fehlbeständen.
Alles kommt schnell und sicher verpackt an. Es ist eine Freude das Porzellan auszupacken.
Qualität und Preis sind unschlagbar.
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Antwort von porzellantreff.de
19.02.2024
Liebe Kunden,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre großartige Bewertung mit fünf Sternen hier bei Trusted Shops bedanken. Und ein extra Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen und uns einen so ausführlichen positiven Kommentar dazu schreiben: Angefangen von der Shop-Gestaltung über die Produktauswahl bis hin zum Kundenservice - es freut uns sehr, wenn wir Sie als Kunden rundum überzeugen können! Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen an Ihrem neuen Porzellan der Marke Thomas und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Online-Shop begrüßen dürften. Mit den besten Grüßen von Ihrem Porzellantreff-Team aus Röslau nach Bremen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wow, what a great experience! I ordered 3 Villeroy & Boch mugs to add to my Color Loop Horizon set late evening of 6/3/24 and they arrived early morning of 11/3/24, that's only 5 days with a weekend in between, that's amazingly quick! And so very well wrapped too. I will not hesitate to use this company again. What a fantastic service, 5*
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Antwort von porzellantreff.de
15.03.2024
Dear customer,
Thank you very much for your great top rating here at Trusted Shops. We are very pleased about your high praise for our service and your positive comment about the fast delivery to the UK. It is our aim at Porzellantreff to offer our customers first class products and to ensure fast and safe delivery. We look forward to welcoming you back to our store. The Porzellantreff team wishes you much pleasure with your new porcelain and sends its best wishes across the North Sea
Das bestellte Porzellan kam heute wohlbehalten an. Die Ware war 1 A sicher verpackt. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Ich kann die Firam Steinkamp - Porzellantreff.de - wirklich nur weiterempfehlen. Gerne bestelle ich bei Ihnen mal wieder, wenn ich etwas aus Ihrem Angebot brauche.
Vielen Dank und beste Grüße
M. Höfs
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Antwort von porzellantreff.de
06.12.2023
Liebe Marion,
wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Fünf-Sterne-Bewertung! Und ein großes Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen und uns dazu so einen ausführlichen persönlichen Kommentar schreiben. Fein, dass alles rund um Ihren Einkauf bei uns zu Ihrer ganzen Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan von Seltmann Weiden und natürlich begrüßen wir Sie sehr gerne bald wieder bei uns im Shop. Mit den besten Grüßen und Wünschen für eine schöne Vorweihnachtszeit von Ihrem Porzellantreff-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleine Mängel am Produkt
Die Bestellung und Lieferung war einwandfrei. Beim Auspacken war ich etwas enttäuscht, da die Löcher bei der Etagere nicht sauber ausgebohrt sind siehe Bilder. Ich weiß, dass man es aufgebaut nicht mehr sehen wird, aber bei so einer Marke erwarte ich Perfektion.
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Antwort von porzellantreff.de
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback hier über das Bewertungsportal Trusted Shops. Wir bedauern sehr, dass Ihr Einkauf bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Sollte ein Artikel die Qualitätsansprüche unserer Kunden einmal nicht erfüllen, dann steht Ihnen unser Kundenservice gerne mit Rat und Tat zur Seite. In Ihrem Fall hätten Sie die Möglichkeit, die Ware kostenfrei an uns zurückzuschicken und würden den Kaufpreis erstattet bekommen.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicher eine für beide Seiten gute Lösung und können Ihre Bestellung bei uns hoffentlich doch noch zu einem rundum positiven Erlebnis machen. Eine schöne Vorweihnachtszeit und herzliche Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team
Für unser Friesland- Geschirr fehlten uns noch einige Untertassen. Bei Friesland selbst waren sie zur Zeit nicht zu bekommen. Bei Porzellantreff bekamen wir sie gleich 1 Tag nach der Bestellung, sehr sorgfältig verpackt und zu einem guten Preis!
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Antwort von porzellantreff.de
18.03.2024
Lieber Kunde,
wir möchten uns hiermit bei Ihnen ganz herzlich für Ihre hervorragende Fünf-Sterne-Bewertung bedanken. Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unseren fairen Preisen, zur schnellen Lieferung und sorgfältigen Verpackung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns im Porzellantreff fündig geworden sind und Ihre gesuchten Friesland Artikel nachkaufen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan und würden Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop begrüßen. Mit den besten Grüßen aus dem Fichtelgebirge in den schönen Harz