Besser geht es wirklich nicht. Super Ware, perfekte Auswahl und schneller Versand. Selbst bei Transportschaden, sofort unkomplizierter Ersatz. Uneingeschränkt zu empfehlen!!
Die Lieferung ging schnell, das ist absolut super.
Allerdings befanden sich im Paket nicht die bestellten Teile.
Genauer, ich bestellte Dessertschalen und Salatteller von Villeroy und Boch aus der Serie petite fleur. Stattdessen bekam ich Teile der Firma Thomas.
Ich habe den Rücksendeschein ordnungsgemäß ausgefüllt und um Tausch der Bestellung gebeten.
Am gleichen Tag schickte die Retoure zurück. Lt. Sendungsverfolgung wurde das Paket am Mittwoch, 03.01.24 zugestellt. Bis heute hab ich weder eine Stellungnahme noch eine Nachricht, dass meine Bestellung unterwegs ist. Es ist noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung getätigt worden.
Sorry, aber das ist nicht okay und kein Service.
Schade!!
Ich habe die Ware bereits bezahlt, ansonsten würde ich hier einfach nichts mehr kaufen und gut ist.
Ich erwarte meine Bestellung in der kommenden Woche und hoffe, dass ich mir keinen juristischen Beistand nehmen muss.
Die Ware kam schnell und in einwandfreier Verpackung. Da sie als Geschenk diente, wurde sie erst viel später ausgepackt und dabei an einem Teil ein kleiner Produktionsfehler entdeckt. Obwohl die Rückgabefrist schon abgelaufen war, erhielten wir sofort und ohne Diskussionen Ersatz. Super Service, fairer Preis, sehr empfehlenswert!
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Antwort von porzellantreff.de
11.12.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre Top-Bewertung mit fünf Sternen bedanken! Danke auch für Ihre positiven Kommentare zum fairen Preis unserer Artikel und zur sicheren Verpackung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Shop und freuen uns darauf, wenn Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen. Dem Beschenkten wünschen wir viel Freude mit dem neuen Seltmann Weiden Porzellan. Vorweihnachtliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Porzellantreff
Mir hat nichts besonders gefallen und ihr könnt auch nichts besser machen. Es war, wie immer, sehr gut. Das Paket kam sehr schnell an. Alles war so verpackt, daß nichts beschädigt war. Es ist immer eine große Freude mit ihnen Geschäft zu machen.
Ich bedanke mich recht herzlich und freue mich aufs nächste mal.
B.F.
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Antwort von porzellantreff.de
05.06.2023
Liebe Birgit,
besten Dank für Ihre Fünf Sterne und die klasse Bewertung! Und danke für Ihre sehr positive Resonanz zur Abwicklung, zur sicheren Verpackung und der schnellen Lieferung. Schön, wenn alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Gefallen an Ihrem neuen Villeroy & Boch Porzellan und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Online-Shop. Liebe Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team
Bestellt, mit Paypal bezahlt, prompt geliefert. Alles prima, aber besonders hervorheben möchte ich, dass ich beim Bestellen ein kleines Detail vergessen hatte, welches ich dann einen Tag später per email der Firma per email mitteilte. Dies wurde problemlos erledigt und ich erhielt die perfekte Ware. Vielen Dank.
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Antwort von porzellantreff.de
02.06.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung mit fünf Sternen! Und danke für Ihr zusätzliches Lob zu unserem aufmerksamen Service. Schön, wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Friesland Porzellan. Besuchen Sie uns gerne bald wieder im Online-Shop. Mit den besten Grüßen von Ihrem Porzellantreff-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Everything was perfect
1.We recieved exactly what we ordered in perfect condition
2.The time in wich the order came to Greece was extraordinary fast
3.Even the fact that one plate has been brocken they refund the price of the plate in 2!!! days
4.I think that this site is more reliable than Amazon!!!
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Antwort von porzellantreff.de
06.06.2023
Dear customer,
Thank you very much for your detailed top rating. We are very pleased with your five star appraisal and your kind praise for the quality and fast delivery. Please feel free to visit us again at Porzellantreff! We hope you enjoy your new Villeroy & Boch porcelain and we send our best regards from Northern Bavaria to Greece
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider wies ein Teller eine leichte Beschädigung auf. Meine telefonische Reklamation wurde sehr freundlich entgegen genommen und zwei Tage später hatte ich einen neuen Teller! Besser kann es nicht gehen. Vielen Dank und ich werde den Porzellantreff sehr gerne weiterempfehlen.
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Antwort von porzellantreff.de
01.08.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit Bestnote, und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen werden. Obwohl wir die ausgehende Ware sorgfältig verpacken, kommt es in Ausnahmefällen leider vor, dass auf dem Versandweg Teile zu Bruch gehen. Wir freuen uns, dass wir Ihren Einkauf bei uns durch die rasche Ersatzlieferung zu einem rundum positiven Erlebnis machen konnten. Viel Freude an Ihrem neuen Geschirr der Marke Seltmann Weiden und liebe Grüße aus dem Porzellantreff
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
I am very happy with the dinner dish set I ordered.
It arrived today, everything was professionally packed with care and thought.
The quality of the China is excellent.
My order was processed quickly and the courier kept me informed of the shipment.
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Antwort von porzellantreff.de
19.09.2023
Dear customer,
Thank you very much for your detailed top rating. We are very pleased with your five star review and your kind praise for the quality and fast delivery. Please feel free to visit us again at Porzellantreff! We hope you enjoy your new Seltmann Weiden porcelain and we send our best regards from Northern Bavaria to France
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleine Mängel am Produkt
Die Bestellung und Lieferung war einwandfrei. Beim Auspacken war ich etwas enttäuscht, da die Löcher bei der Etagere nicht sauber ausgebohrt sind siehe Bilder. Ich weiß, dass man es aufgebaut nicht mehr sehen wird, aber bei so einer Marke erwarte ich Perfektion.
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Antwort von porzellantreff.de
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback hier über das Bewertungsportal Trusted Shops. Wir bedauern sehr, dass Ihr Einkauf bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Sollte ein Artikel die Qualitätsansprüche unserer Kunden einmal nicht erfüllen, dann steht Ihnen unser Kundenservice gerne mit Rat und Tat zur Seite. In Ihrem Fall hätten Sie die Möglichkeit, die Ware kostenfrei an uns zurückzuschicken und würden den Kaufpreis erstattet bekommen.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicher eine für beide Seiten gute Lösung und können Ihre Bestellung bei uns hoffentlich doch noch zu einem rundum positiven Erlebnis machen. Eine schöne Vorweihnachtszeit und herzliche Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Konkurrenzlos breites Angebot, attraktive Preise, schneller Versand und hervorragender Kundenservice - das sind meine Erfahrungen nach diversen Bestellungen bei PorzellanTreff.
Daher kann ich Porzellantreff als OnlineShop vorbehaltlos jederzeit empfehlen.
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Antwort von porzellantreff.de
30.05.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt besten Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre fünf Sterne! Danke schön auch für Ihr Extra-Lob zum Sortiment, den attraktiven Preisen und für unseren Service. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Seltmann Weiden Porzellan und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Frühlingshafte Grüße aus dem Fichtelgebirge
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ready for the summer
I'm very happy with my purchase. I found some excellent deals and high quality products. Shipping was fast, the packaging was very accurate, glasses and dishes arrived in perfect conditions. I look forward to buying from Porzellanentreff again. Thank you
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Antwort von porzellantreff.de
22.05.2023
Dear Customer,
thank you for your great review and your five star rating! And a big thank you for your praise for the careful packaging and the fast delivery. We would be very happy to welcome you also as a customer in our online store at www.porzellantreff.de. Here you'll find a very large selection of china, cutlery and glassware from the top brand manufacturers. A presto, si spera, e tanti saluti da Röslau
Diverse telefonische und schriftliche Anfragen wurden vom Kundenservice schnell und kompetent bearbeitet. Die Kommunikation war schnell und auch die Lieferung nach Schweden erfolgte problemlos und schnell.
Sehr empfehlenswert !!!!
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Antwort von porzellantreff.de
07.12.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung. Danke auch für Ihr ausführliches positives Feedback und Ihr schönes Lob für unseren Kundenservice. Wir wünschen der Empfängerin in Stockholm viel Freude an ihrem neuen Porzellan der Marke like. by Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Wir senden viele winterliche Grüße aus Röslau nach Krefeld
Schnelle und sehr gut verpackte Lieferung.
Außerdem war es für meine Frau eine persönliche Überraschung und diese hat dann auch voll eingeschlagen.
Auch in Mann kann seine Frau positiv überraschen, aber nur Dank Ihrer Qualität!.
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Antwort von porzellantreff.de
13.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre fünf Sterne! Und danke auch für Ihr Lob zur sicheren Verpackung und der schnellen Lieferung. Schön zu hören, dass die Überraschung für Ihre Frau so große Freude ausgelöst hat!
Sehr gerne würden wir Sie als Kunde demnächst auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de begrüßen. Hier finden Sie eine sehr große Auswahl an Porzellan, Besteck und Glas der Top-Markenhersteller. Bis hoffentlich bald & sonnige Grüße aus dem Fichtelgebirge
Die Lieferung war superschnell. Alle Teile sind gut verpacket heil angekommen.
Mich hat auch beeindruckt, dass Rücksendeschein schon mit dabei war, den ich zum Glück nicht gebraucht habe.
Sie können nichts besser machen!
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Antwort von porzellantreff.de
19.09.2023
Liebe Anne,
wir freuen uns sehr über Ihre Klasse Fünf-Sterne-Bewertung! Und ein großes Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen und uns zur Erläuterung einen persönlichen und so positiven Kommentar dazu schreiben. Schön, dass Ihr Einkauf bei uns zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Seltmann Weiden Porzellan und begrüßen Sie sehr gerne bald wieder bei uns im Shop. Herzliche Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Immer wieder gerne!
Alles bestens! Die Lieferung ist innerhalb kurzer Zeit (Bestellung am Montag früh/Lieferung am Mittwoch) vollständig und wegen der hervorragenden Verpackung unversehrt erfolgt! Ich freue mich über das tolle neue Geschirr!
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Antwort von porzellantreff.de
16.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre fünf Sterne! Und danke auch für Ihr Extra-Lob zur sorgfältigen Verpackung und raschen Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Geschirr der Marke Seltmann Weiden.
Möchten Sie zukünftig über Neuheiten, Trends und attraktive Angebote aus dem Porzellantreff informiert werden? Dann empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren. Als Newsletter-Empfänger können Sie sich auf tolle Rabatt-Aktionen, ausgesuchte Preisvorteile und exklusive Gutschein-Codes freuen. Als Willkommensgeschenk erhalten Sie einen persönlichen Gutschein über 10€, den Sie gleich bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Anmelden können Sie sich ganz einfach hier auf unserer Website:
www.porzellantreff.de/de/page/newsletter.html
Und bei allen Fragen rund um den Porzellantreff ist Ihr Service-Team gerne für Sie da. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kulante Abwicklung der Bestellung. Eine Teil Stornierung wurde angenommen obwohl sich der Auftrag schon in der Bearbeitung befand.
Die Lieferung erfolgte umgehend. Wir haben jetzt wieder mehr schöneTassen im Schrank.
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Antwort von porzellantreff.de
22.05.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre fünf Sterne! Danke auch für Ihr Extra-Lob zu unserem Service. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Thomas und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Sonnige Grüße aus dem Fichtelgebirge
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Musste eine Teekanne und eine Tasse ersetzen. Artikel finden war super einfach. Preis war erstaunlich niedrig. Lieferung erfolgte kurzfristig. Ware ist in perfektem Zustand angekommen, war sehr gut verpackt.
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Antwort von porzellantreff.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre fünf Sterne! Und ein großes Dankeschön für Ihr ausführliches Extra-Lob. Sehr gerne würden wir Sie als Kunde auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de begrüßen. Hier finden Sie eine sehr große Auswahl an Porzellan, Besteck und Glas der Top-Markenhersteller. Bis hoffentlich bald und herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der bestellten Tassen sehr gut! Alle 6 Tassen in einwandfreiem Zustand. Von der Bestellung über die super schnelle Lieferung und die Bezahlung auf Rechnung alles perfekt! Jederzeit gerne wieder!
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Antwort von porzellantreff.de
24.08.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich vielmals für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung! Danke auch für Ihr Extra-Lob zur hohen Qualität unserer Produkte – inklusive Foto – und für Ihr schönes Statement zum positiven Einkaufserlebnis bei uns. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Seltmann Weiden und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Sonnige Grüße aus dem Fichtelgebirge
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, Ware super verpackt, schnelle Lieferung, gutes Preis- Leistungsverhältnis. Selbst wenn es mal etwas zu beanstanden gibt, immer prima Service und umgehende Reaktion.
Weiter so.
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Antwort von porzellantreff.de
06.06.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre fünf Sterne und Ihr Extra-Lob zu unserem Service, zum Preis-/ Leistungsverhältnis, zur Qualität und schnellen Lieferung. Besuchen Sie uns gerne wieder im Porzellantreff! Viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke like. by Villeroy & Boch und freundliche Grüße aus Röslau
Schnelle, gute Lieferung. Immer guter Kundendienst. Das letze Mal sind einige teller zerbrochen angekommen. Sofort eine kostenlose Ersatzlieferung. Ich kann die Firma nur empfehlen.
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Antwort von porzellantreff.de
22.06.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit Bestnote, auch wenn es unterwegs auf dem Transportweg leider Probleme gab. Obwohl wir die ausgehende Ware sorgfältig verpacken, kommt es vor, dass auf dem Versandweg Teile zu Bruch gehen. Wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung bei uns durch die rasche Ersatzlieferung zu einem rundum positiven Erlebnis machen konnten. Sehr gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Shop! Mit sommerlichen Grüßen von Ihrem Porzellantreff-Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
I was glad to find the things I needed at your shop so I reviewed for a day and then ordered. Simple!
I trust it will be packed with utmost care, but I don’t doubt it.
Thank you.
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Antwort von porzellantreff.de
29.09.2023
Dear Customer,
We are very pleased to hear that you have found and ordered your desired porcelain from our online shop. We assure you of the best quality and secure packaging for your purchase. Although we pack the goods with the utmost care, it can still happen in rare cases that a piece is broken in transit. If something does not go to your satisfaction, our customer service will be happy to help and advise you. In that case, we would ask you to contact us at the e-mail address: service@porzellantreff.de
The Porzellantreff team wishes you much pleasure with your new Villeroy & Boch porcelain - with best regards from the Fichtelgebirge to Sweden
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und sicher verpackt
Ein Teil der Bestellung war innerhalb von 2 Tagen bei mir. Sicher und gut verpackt. Bin gespannt, ob die fehlenden Artikel innerhalb der angegebenen Lieferzeit kommen.
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Antwort von porzellantreff.de
27.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team möchte sich hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre 5-Sterne-Bewertung bedanken! Danke sehr auch für Ihr Extra-Lob zur schnellen und sicher verpackten Lieferung. Unsere Lieferzeitangaben im Shop erstellen wir aufgrund von Terminzusagen unserer Hersteller. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre restliche Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke like. by Villeroy & Boch und senden beste Grüße aus Röslau
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