Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.08.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor und loben das durchweg gute bis unschlagbare Preis-Leistungsverhältnis, was häufig zu Wiederholungskäufen führt. Die Qualität der gelieferten Produkte wird überwiegend als sehr gut oder zufriedenstellend beschrieben. Auch die Passgenauigkeit der Ersatzteile wird meist positiv bewertet und die Verpackung wird von den meisten Kunden als ordentlich empfunden. Die Kommunikation über Bestell- und Lieferstatus sowie der unkomplizierte und freundliche Service werden ebenfalls häufig gelobt. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über Verzögerungen bei der Lieferung sowie über Qualitätsmängel an den Produkten. Mehrere Kunden bemängeln, dass Ersatzteile nicht immer passen oder falsch geliefert werden. Kritisiert werden außerdem eine teilweise schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices und das Ausbleiben von Rückmeldungen bei Problemen. Einige Kunden empfinden die Verpackung als unvollständig oder nicht stabil genug.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhsparts.de
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Verifiziert
Sie haben ein kettensäge Ketten Antrieb Rad geliefert was für eine Stihl 010 AV Säge ist , bestellt habe ich für Solo 645 Motorsäge. Bestellung und Bestellbestätigung Bestelltnummer waren richtig, aber das falsche Ersatzteil im packet. Kein Lieferschein und keine rücksendeschein dabei. Nichts. Service Hotline mehrfach versucht nicht durch gekommen. Weil auch die Lieferzeit etwas länger war. ( war aber nicht das Problem) bin ich in den 20 km entfernten Fachhandel gefahren und habe das das richtige bekommen. Da ich die Säge wegen ihrer Größe dringend brauchte. Das falsche kettenrad habe ich wegen dem niederigen Preis nicht zurück gesendet.
Antwort von hsparts.de
Hallo,
vielen Dank für die Informationen. Ich bitte vielmals um Entschuldigung für dieses Problem. Ich werde im Lager nachfragen, was schiefgelaufen ist, und den Vorfall auch an meine Kollegen im Support weiterleiten.
Verifiziert
Ich brauchte nur Luftfilter Einsatz und die Plastikkappe. Bekommen eingebaut und ich war,wieder zufrieden. Alles super geklappt, schnelle Lieferung. Ich werde mich wieder an euch wenden. Vielen lieben Dank, für den guten Service.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
sehr schnell und preiswert Artikel Bearbeitung
der letzte Schritt der Zustellung war kein guter Service
trotz Anwesenheit wurde das Paket in ein 10 km entfernten Paketcenter abgegeben
man sollte den Spediteur vielleicht wechseln
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Mir gefällt die Suche in ihrer Web Seite und die Vielfalt. Dazu ist Verlass auf Qualität und Lieferung, sowie auf das Preis -/Leistungsverhältnis. Empfehlenswert!
Antwort von hsparts.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles gepasst hat. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Briggs Stratton Ersatzteile
Die Ware wurde schnell und vollständig geliefert leider war der Tank des Vergasers total undicht war nicht mal ganz gefüllt und der Rasenmäher lag ein bisschen schräg wurde der Tank an den Nähten feucht habe den Vergaser auf den alten Metall Tank aufgebaut funktioniert gut aber es ist nicht okay das so ein Ausschuss verkauft wird die anderen Sachen waren okay und auch Preiswert deswegen sehe ich auch von einer Reklamation ab obwohl ich wegen der Sache eine Mail gesendet habe und nicht mal ne Antwort bekommen habe.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich werde Ihre E-Mail mit meinen Kollegen besprechen. Es handelt sich um ein defektes Teil. Ein undichter Vergaser ist ungewöhnlich.
Verifiziert
Null Probleme , gerne wieder , Ersatzteile haben gepasst und der Rasenmäher
funktioniert wieder , Lieferzeit auch ok ( es kommt aus der CZ )
Antwort von hsparts.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass die Ersatzteile gepasst haben und Ihr Rasenmäher wieder läuft. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Empfehlenswert weil die Preise super sind. Leider hat der Polycut nicht auf meine Stihl FS45 gepasst, obwohl es so angegeben war. Habe vorher alles genau geprüft. Die Rücksendung habe ich mir gespart, weil Porto und Rückzahlung kein großen Unterschied ausmachen.
Die Teller Drahtbürste kommt ohne weitere Schrauben und Unterlegscheiben, das ist okay, weil ich ja die alten habe, dafür ist der Preis erheblich günstiger, als bei den Mitbewerbern.
Ich würde wieder dort kaufen!
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Starterseil und Feder sind top, leider hat die Lieferung diesmal gedauert, liegt aber an GLS. Preise und Qualität sind wie immer sehr gut, kann ich alles sehr empfehlen.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Alles gut
Der gelieferte Mähfaden entspricht exakt der Beschreibung.
Die Verpackung war gut.
Die angekündigte Zustellung hat sich um einen Tag verzögert, dies wurde rechtzeitig mitgeteilt.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Akurate Auftragsabwicklung, promte Lieferung. Produkt passt sehr gut. Leider ist aber die Tanköffnung kleiner als am Originaltank. Somit passt der Stihl Eingussmechanismus nicht zum Tank.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Säge läuft wieder top!
Hab den Vergaser und die übrigen Teile (neuer Ansaugschlauch und Kraftstofffilter) verbaut.
Die 029 läuft wieder top!
Antwort von hsparts.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Gerät!
Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Gleiche Produkte mit unterschiedlichen Preisen. Es bleibt unklar, wo der Unterschied liegt. Habe beide bestellt, da sehr günstig. Qualität scheint aber identisch. Einbau war problemlos.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
als Online-Unerfahrerner hatte ich Zweifel ob alles richtig ankommt; aber ich wurde dann mit der Lieferung sehr angenehm überrascht. Schnell, passend und voll Zufrieden
Antwort von hsparts.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre erste Online-Bestellung bei uns so gut geklappt hat – schnell und passend. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Die Zündspule für einen 30 Jahre alten Rasenmäher hat, vor allem wegen der exakt passenden Löcher perfekt gepasst und funktioniert einwandfrei.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Ich habe schon öfters bestellt war immer zufrieden und habe immer die richtigen Teile bekommen ohne Komplikationen. Aber jetzt muss ich sagen ich habe mir eine Säge bestellt Plus Schwert und Kette und habe festgestellt das das Schwert nicht drin war sondern nur eine leere Verpackung. Habe mich dann an Kundenservice gewandt aber keine Antwort bekommen und bei GLS konnte ich es nicht melden habe alles versucht da das Paket beschädigt war und vor allen gut verpackt war es leider auch nicht.
Hab es jetzt meine Bestellung reklamiert und werde sie Zurück schicken. Selbst im Reklamation verfahren ist die Kommunikation nicht gut man bekommt keine wirkliche Adresse wo es hin muss und vor allem ist es traurig das man die Kosten selbst tragen muss
Verifiziert
Top
Alles gut.
Lieferung mit DHL, was mir schon mal gefiel.
Zahlung,Rechnung etc sehr genau und transparent.
Mein Ersatzteil war ein paar Euro teurer als anderswo.
Ich würde hier aber wieder bestellen.
Dankeschön
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Ersatzteile
Schnelle bearbeitung, sicher verpackt, günstig, Ware entsprach nicht dem Model, so das einige Teile aus dem Sortiment übrig blieben. Hat aber geholfen mein Problem zu beheben.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Tiptop
Alles. Die Texte konnte man übersetzen. Die Übersendung ging vollständig und ohne zögern von statten
Antwort von hsparts.de
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Vergaserset ist umfangreich für diesen Preis. Benzinschläuche sind vom Innendurchmesser allerdings etwas zu groß, daher ist der Sitz auf dem Vergaser etwas zu leicht.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Das Teil passt genau. Man wurde über jeden Schritt vom Anfang bis zum Ende per Mail informiert.
Dankeschön und weiter so.
Antwort von hsparts.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr HS Parts Team
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