3PAGEN.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit 3PAGEN.de Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, den freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierten Rückgabeprozesse positiv hervor. Auch die Qualität der Produkte und das vielfältige, oft günstige Sortiment werden geschätzt. Gleichzeitig werden wiederholt Verzögerungen und unzuverlässige Zustellungen durch die Lieferdienste kritisiert. Manche Kunden empfinden den Reklamationsprozess als aufwändig und die kostenpflichtigen Hotlines als nachteilig. Es gibt Hinweise auf gelegentlich minderwertige Verarbeitung oder enttäuschte Erwartungen hinsichtlich der Produktqualität. Viele Kunden ärgern sich über Rücksendegebühren, selbst bei berechtigten Reklamationen oder fehlerhaften Lieferungen. Die Versand- und Rücksendekosten werden häufig als zu hoch empfunden. Zudem werden unzureichende oder irreführende Produktbeschreibungen sowie fehlende Detailangaben auf der Website bemängelt; einzelne Kunden wünschen sich mehr Auswahl oder transparentere Informationen in bestimmten Kategorien.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für 3pagen.de
Sortierung
Stoppen Sie die Zusammenarbeit mit HERMES.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Zusammenarbeit mit unserem Versandpartner Hermes sehr ernst und geben diese an die zuständige Stelle weiter. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität – deshalb arbeiten wir stetig daran, unsere Versandprozesse zu optimieren. Wenn es bei Ihrer Lieferung konkrete Probleme gab, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für Sie finden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schöne Grüße, Christine vom 3Pagen Service-Team
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Auftrag. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung geben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Herzliche Grüße Nicole vom 3Pagen Service-Team
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, um unseren Service ständig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe. Geben Sie uns ein kurzes Feedback, aus welchem Grund, „kein Kommentar“ hinterlassen wurde und Sie unseren Shop mit „1 Stern“ bewertet haben? Dann senden Sie uns doch eine Nachricht an trustedshops@3pagen.de Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße Nicole vom 3Pagen Service-Team
Lieferung falscher Artikel
Bei Auftragsbestätigung durch 3Pagen wurde der Artikel in der gewünschten Farbauswahl bestätigt. Lieferung erfolgte aber in anderer Farbauswahl.
Bei telefonischer Reklamation wurde von Service Mitarbeiterin (vermutlich alkoholisiert) der Vorgang als sehr unwichtig und normal bezeichnet. Der Kunde müsse sich halt damit abfinden.
Antwort von 3PAGEN.de
vielen Dank für Ihre Feedback. Der von Ihnen bestellte Artikel ist derzeit nicht lieferbar, und wir können Ihnen aktuell leider keinen genauen Lieferzeitpunkt nennen. Obwohl wir in Kontakt mit dem Hersteller stehen, haben wir bislang keine verbindliche Rückmeldung zu einem Liefertermin erhalten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem erhaltenen Ersatzartikel nicht zufrieden sind und verstehen, dass dies für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Unser Anliegen ist es, in solchen Fällen Artikel zu liefern, die möglichst nah an den ursprünglich bestellten Produkten liegen, um Ihnen eine Alternative zu bieten. Selbstverständlich können Sie den nicht gewünschten Artikel kostenfrei mit den im Lieferumfang erhaltenen Rücksendedokumente an uns zurücksenden. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team.
Rückfragen
Keine Antwort auf eine Rückfrage erhalten
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir gezielter auf Ihre Nachricht eingehen. Bei Bedarf senden Sie uns eine E-Mail an trustedshops@3Pagen.de Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN Service-Team
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie unseren Shop bewertet haben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nur 1 Stern wert war. Dürfen wir Sie bitten, uns die Gründe für Ihre Bewertung mitzuteilen? Ihre Rückmeldung hilft uns, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und unseren Service zu verbessern. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrung per E-Mail an trustedshops@3pagen.de mit. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Freundliche Grüße, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, schön, dass Sie unseren Shop mit "1 Stern" bewertet haben. Dürfen wir Sie bitten, uns Ihre Gründe für die Bewertung mitzuteilen. Hiermit helfen Sie uns, besser auf die Belange unserer Kundschaft eingehen zu können und dadurch unseren Service zu verbessern. Deshalb teilen Sie doch Ihre Erfahrung mit. Senden Sie doch eine E-Mail an trustedshops@3pagen.de. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Freundliche Grüße, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
Das Blumengitter war nicht zu montieren. Es war viel zu ungenau produziert.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Montage des Blumengitters nicht möglich war. Wir geben das umgehend an unser Qualitätsmanagement weiter. Freundliche Grüße, Christine vom 3Pagen Service-Team.
Defekter Artikel erhalten
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen. Natürlich haben Sie ein Recht darauf, die Artikel innerhalb der Frist zu retournieren. Wir hoffen, Sie mit einer zukünftigen Bestellung wieder begeistern zu können. Herzliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
Der einzig wichtige Artikel war nicht lieferbar.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht lieferbar war – wir verstehen Ihren Unmut darüber. Leider kann es in Einzelfällen trotz sorgfältiger Planung zu Lieferengpässen kommen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Verfügbarkeiten zu verbessern und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, wir können Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unseren praktischen Produkten und unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Christine, vom 3Pagen-Service-Team
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne erfahren wir ein wenig mehr; was war gut und woran sollten wir arbeiten. Daher freuen wir uns über eine Rückmeldung über trustedshops@3pagen.de Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN-Service-Team
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, um unseren Service ständig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe. Geben Sie uns ein kurzes Feedback, aus welchem Grund, „kein Kommentar“ hinterlassen wurde und Sie unseren Shop mit „1 Stern“ bewertet haben? Dann senden Sie uns doch eine Nachricht an trustedshops@3pagen.de Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
Bekomme keine Antwort wo meine paket ist
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, unser Kundenservice wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Wir werden uns per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße Nicole vom 3Pagen Service-Team
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ohje, nur 2 Sterne. Möchten Sie uns mitteilen, was wir verbessern können? Bei Bedarf kontaktieren Sie uns unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN-Service-Team
Ich warte jetzt fast 4Wochen auf meine Bestellung...
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen. Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage, je nach Verfügbarkeit. Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die Fachabteilung weiter. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Christine vom 3Pagen Service-Team
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, , um unseren Service ständig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe. Geben Sie uns ein kurzes Feedback, aus welchem Grund, „kein Kommentar“ hinterlassen wurde und Sie unseren Shop mit „1 Stern“ bewertet haben? Dann senden Sie uns doch eine Nachricht an trustedshops@3pagen.de Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
Der kleine Schrank erfüllte nicht im geringsten seinen Zweck.
Die Toilettenpapierrolle passte nicht in das vorgesehene Fach.
Die Tür klemmt.
Schade!
Leider musste ich dann noch f. Rücksendung, obwohl mangelhaft 4,95€ überweisen.
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Retourenpauschale für Deutschland beträgt 4,95€. Auch bei einer Retoure entstehen Kosten für Versand und Verpackung sowie Aufbereitung. 3Pagen übernimmt weiterhin den größeren Anteil dieser anfallenden Kosten. Einen Hinweis darauf finden Sie in unseren AGB sowie auf dem Rücksendebeleg. Ausgenommen hiervon sind weiterhin defekte oder falsch gelieferte Artikel. Sollte es hier zu Unstimmigkeiten gekommen sein, melden Sie sich bitte noch einmal unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team.
Die Ware liefern und zwar zeitnah
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, für die Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen. Unsere Lieferzeit beträgt momentan ca. 2-4 Werktage, je nach Verfügbarkeit der Artikel kann die Lieferzeit bis zu 3 Wochen betragen. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Freundliche Grüße, Christine vom 3Pagen Service-Team
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nur einen Stern wert war. Um unseren Service weiter zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gründe für Ihre Bewertung mitteilen könnten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen per E-Mail an trustedshops@3pagen.de schildern. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mühe und Ihr Feedback. Freundliche Grüße, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, schön, dass Sie unseren Shop mit "1 Stern" bewertet haben. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, so dass wir nicht Ihre Beweggründe kennen. Kritik ist wichtig und gut. Denn diese gibt uns Ansporn, noch besser zu werden und unsere Prozesse im Sinne unserer Kundschaft zu verbessern. Deshalb teilen Sie doch Ihre Erfahrung mit. Senden Sie doch eine E-Mail an trustedshops@3pagen.de. Vielen Dank im Voraus. Freundlich grüßt Sie, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam