Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die meist schnelle und unkomplizierte Lieferung, die überwiegend gute Qualität der Produkte sowie den freundlichen und hilfreichen Kundenservice positiv hervor. Weiterhin werden die fairen und günstigen Preise sowie der einfache und übersichtliche Bestellvorgang gelobt. Auch die Kommunikation wird teilweise als sehr gut beschrieben. Kritisiert werden gelegentliche Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung sowie vereinzelt die Qualität einzelner Artikel. Es gab Beschwerden über fehlende oder unzureichende Rückmeldungen vom Kundenservice und Unzufriedenheit mit den Retouren- und Erstattungsprozessen, insbesondere bei Unternehmen. Kunden ärgern sich zudem über online als verfügbar angezeigte, tatsächlich aber nicht lieferbare Artikel sowie über Zusatzkosten wie Versand. Auch an der Abwicklung und Transparenz des Bestellvorgangs und an fehlenden Informationen zum Lieferstatus oder bei Problemen gibt es vereinzelt Kritik.
War diese Information hilfreich für dich?
