Sehr negativ. Wahre bezahlt und nicht erhalten

Nach 9 Tagen noch keine Lieferung in Aussicht.

Ich habe einen Rasenmäher gekauft und der ist defekt. Brast reagiert überhaupt nicht auf meine Reklamation.

Das Gerät sollte meinen 20 Jahre alten Bosch Häcksler ablösen. Ich versprach mir eine Zeitersparnis beim jährlichen Heckenschnitt, Gerät wurde super geliefert, Verpackung alles ok, Aufbau gelang mir auch selber allein, kleines Werkzeug war ja mit dabei, super. Öl eingefüllt, getankt und er sprang sofort an und lief sehr ruhig. Bis dahin alles ok und danke an die Firma. Dann sollte es los gehen, also das häckselgut in den Trichter, doch leider tat sich da nicht viel, gerät aus, Trichter abgeschraubt und Sicherungsmatte ausgebaut. 2. Versuch, jetzt konnte ich wenigsten sehen was da passiert. Doch leider zog der Häcksler das Schnittgut nicht ein, und wenn wurden meine langen Heckenspitzen nur entlaubt, die Stiele kamen zur Hälfte hinten wieder raus, siehe Bild. Auch verstopfte der Ausgang sehr schnell. Die Platte mit den Löchern habe ich gestern ausgebaut (Splint gezogen und durch Prallblech ersetzt). Dies stand leider nicht in der Gerätebeschreibung. Nächster Test folgt später. Der alte Bosch hat den Haufen in einem Tage durchgenuttelt, super. Also, bis jetzt bin ich absolut nicht zufrieden mit dem Gerät. Mir kommt es vor als ob das Messerwerk um 90 Grad versetzt eingebaut ist, Es zieht einfach die Äste nicht ein. MfG V. Korn volco.korn@t-online.de

Auf Mails antworten Wenn man was reklamiert

Gute Kommunikation.Der Mäher war sehr gut verpackt Lenkrad anbauen Öl einfüllen Fertig zum Mähen Dies klappte auch hervorragend. Die Anlieferung und die Kommunikation mit der Spedition klappte hervorragend.Schnelle Lieferung mit einem hilfsbereiten und freundlichen Fahrer Gerne werde ich wieder bei Brast bestellen.

Akku und Ladegerät defekt, melden sich auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht....ganz schlechter Stil....

Die Abwicklung der Bestellung sowie Lieferung hat super funktioniert. Was Ich fragwürdig finde wie soll das Dach des Pavillon dicht sein, bei sehr starken Regen, es sind keine Dichtungsbänder oder Ähnliches dabei die das Wasser fernhalten. Was ich wiederum sehr gut finde, ist das eine Kartusche Silikon zur Abdichtung beigelegt wurde. Es ist für mich eher ein Verständnis Thema.

Obwohl ich die Bestellung storniert hatt,habt ihr es trotzdem geschickt. Danke für NICHTS