Zertifiziert seit: 19.05.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Der Support und Service werden als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Auch die Beratung wird oft als fachkundig und hilfreich beschrieben. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Die Qualität der Produkte und Verpackung überzeugt die meisten Käufer, zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis vielfach positiv bewertet. Die Bestell- und Kaufabwicklung läuft für die meisten Kunden einfach, schnell und problemlos ab. Das Design der Gutscheine findet ebenfalls Anklang. Gelegentlich kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung, wobei Kunden eine mangelnde Kommunikation bei Verspätungen bemängeln. Einzelne Kunden kritisieren einen schlechten oder unmotivierten Service sowie eine oberflächliche oder desinteressierte Beratung. Es gibt vereinzelt kleinere Mängel oder Abweichungen bei den Produkten. Die Abwicklung von Gutscheinen wird teilweise als zu langsam und umständlich beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.Denfeld.de
(8)
(5)
(12)
(25)
(159)
Verifiziert
Es ist ein seriöser Shop. Die Ware wurde gut verpackt geliefert. Die Lieferzeit war ok. Mit dem Rad selbst bin ich nicht ganz zufrieden. Weil ich das gleiche Modell schon hatte (Modell 2014), hatte ich auf eine Probefahrt verzichtet und direkt online bestellt. Letztlich ist es nicht das gleiche. Der Lenker ist viel höher und anders als bei meinem alten Rad. Auf den Fotos konnte ich das aber nicht gut sehen. Die Sitzposition ist ziemlich aufrecht und überhaupt nicht sportlich, wie in der Beschreibung stand. Mehr Fotos aus verschiedenen Perspektiven und mit einem Fahrer drauf könnten helfen.
Verifiziert
Great purchase experience
I love how well they advised my for my purchase. Also, my German level is not great, but they were very patient to make themselves understand, with a very nice attitude. The bike came very well packed, and all documents in order. I wish they have more shops around Germany so I could visit in person to see all they have to offer.
Verifiziert
Es lief alles bestens. Wir haben ein Fahrrad bestellt und es wurde wie angekündigt problemlos geliefert. Auch telefonisch war Denfeld erreichbar und man hat kompetente Auskunft erhalten.
Einen besonderen Service finde ich, dass sowohl die Pedale als auch die Sattelstange bereits eingefettet waren. Super, sehr gerne wieder!
Verifiziert
Cube Attain c62 mit Ultegra di
Ich hatte eine gute und freundliche Beratung gehabt . Probefahrt im Laden ist sehr hilfreich gewesen. Mal sehen wie es beim Umgang mit kleinen Problemen weitergeht. Habe festgestellt, dass das die Kette Geräusche am Umwerfer macht. Hoffe es wird nachgestellt.
Verifiziert
Schon ok, aber könnte besser sein. Die Beratung bestand eher im Herunterheben eines ausgestellten Fahrrades - es gab keine wirkliche Erklärung von Vor- oder Nachteilen oder technischen Details. Konkrete Nachfragen konnten nicht beantwortet werden „da kenne ich mich jetzt nicht so aus“. Die Abholung war ähnlich „ich hole Ihnen das Rad“. Es gab keine genaue Einstellung, der Dämpfer aus meiner Sicht zu hart „lieber fester, Luftrauslassen können Sie ja selber“. Der Freilauf könnte leichter sein (wohl zu fest montiert). Bei einem teuren Fully hätte ich mir mehr „Kauferlebnis“, individuelle Anpassung, Erklärung (Sattelstütze, Dämpfer) erwartet; kann mir natürlich die Anleitungen aus dem Internet ziehen.
Verifiziert
Alles tipptopp, fahrrad ist toll montiert und ohne Schaden per Spedition zugestellt worden.
Lieferzeit war etwas länger als angegeben, würde eher sagen 12-13 Werktage, aber das lag auch vorallem am Spediteur + Feiertagen.
Denke im Frühling ist es normal. Das Fahrrad ist aber Top, danke!
Verifiziert
Teileverkauf Mitarbeiter sehr unfreundlich und wortkarg. Ich war mit meinem Rotwild e-MTB Vorort und wollte ein Ersatzteil. Hat ihn nicht interessiert.
Ich war zur Inspektion und holte mein Rad ab, Stempel im Heft wurde vergessen, musste mich wieder in die Schlange anstellen, schade. Zuhause sah ich das der Service nicht zurückgestellt wurde am Display. Also angerufen und am nächsten Tag wieder in die Filiale. Es wurde zurückgestellt. Zuhause fuhr ich 2km und es kam die Meldung ich soll einen Service durchführen lassen !
Sehr schade.
Verifiziert
Verkäufer hat erstmal einen Dummen Spruch gelassen.
"Ah das ist da fahrrad wo der motor noch heißer wird und der akku noch schneller leer geht", das hört man ungern bei einem 7000 Euro Fahrrad auf welches man sich schon mehrere Monate freut. Entsprechend bin ich der Fahrwerkseinstellung aus dem Weg gegangen.
Außerdem wurde ich dazu gezwungen das Bike am Handy vor Ort einzurichten damit "er auch mal sieht wie das funktioniert". Super unangenehm. Die Helmabteilung war wiederum super.
Verifiziert
Der Ablauf war grundsätzlich prima und sehr gut organisiert. Ein bisschen geärgert habe ich mich darüber, dass der Anbau von einem Fahrradständer neben dem vorher genannten Materialwert auch noch Arbeitskosten verursacht hat, die vorher nicht genannt wurden. Da könnte man beim Kauf eines neuen Fahrrads auch etwas kulanter sein, zumindest vorher aber darauf hinweisen.
Verifiziert
Guter Kundenservice. Rasche Antworten. Ich habe mein Fahrrad Leasing Online über Denfeld abgeschlossen. Reibungsloser ablauf. Leider etwas verlängerte Versandvorbereitung. Alles im allem kann ich Denfeld empfehlen.
Verifiziert
Uneingeschränkt zu empfehlen !
Die Lieferung erfolgte in dem angekündigten Zeitfenster komplikationsfrei per Spedition. Das Fahrrad wurde fachgerecht für das zügige letzte Zusammenbauen vorbereitet und verpackt. Sehr netter Kontakt. Spitze!
Verifiziert
schnelle Lieferung - das Fahrrsd war fahrbereit und bin schon ca. 200 km gefahren - gute Qualität - würde wieder bei Denfeld kaufen
Verifiziert
Lieferung war super.
Das Fahrrad war sehr gut verpackt.
Verifiziert
Sehr guter, unkomplizierter Service!
Kompetente Mitarbeiter… ist leider nicht überall selbstverständlich. Vielen Dank nochmal.
Verifiziert
Alles war in Ordnung, das Fahrrad kam unbeschädigt an und alles funktioniert einwandfrei.
Verifiziert
Die Bestellung verlief super fix und das Team war sehr engagiert! Würde ich jederzeit weiter empfehlen
Verifiziert
Der unkomplizierte Service und der äußerst nette Mitarbeiter, der das Bike geliefert hat.
Verifiziert
Ich habe einen spitzen Verkäufer erwischt ! Ein kleiner Inder oder so die Richtung aber der war wirklich gut.
Verifiziert
Auf Anfrage wurde umgehend geantwortet. Bestellung wurde schnell verschickt und die Lieferung war sehr schnell und einwandfrei. Fahrrad war gut verpackt. Alles in Ordnung, jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Lieferzeit war etwas extended. Fahrrad kam gut verpackt an. Eine Satteltasche von Denfeld lag der Verpackung bei.
Bin sehr zugrieden
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
www.Denfeld.de
- +496172392910
- www.denfeld.de
- info@denfeld.de
- Bad Homburg, DEU
Über
www.Denfeld.de
Erleben Sie unter www.Denfeld.de die ganze Vielfalt der Fahrradwelt - beispielsweise City- und Trekking-Räder, E-Bikes, Mountainbikes, Renn- und Triathlonräder, Kinder- und Jugendräder sowie eine groß...
