Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, kompetente und hilfsbereite Unterstützung des Supports hervor, wobei Probleme meist umgehend gelöst werden. Die Kauf-, Bezahl- und Versandprozesse werden als sehr schnell, unkompliziert und reibungslos empfunden. Die meisten Nutzer berichten von einer einfachen Installation, und die bereitgestellten Anleitungen werden überwiegend als hilfreich und verständlich beschrieben. Die Schnelligkeit der Lizenz- bzw. Key-Lieferung sowie deren Einsatz finden bei den Kunden großen Anklang. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von den meisten Käufern als sehr gut bis unschlagbar bewertet. Einige Nutzer berichten jedoch von gelegentlichen Schwierigkeiten bei der Installation, die zwar mit Unterstützung gelöst werden konnten, aber dennoch auftreten. Es gibt vereinzelt Probleme mit ungültigen oder nicht funktionierenden Keys, die jedoch meist schnell behoben werden. Manche Kunden wünschen sich zudem noch klarere und aktuellere Anleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensoftware-guru.shop/
(180)
(32)
(69)
(428)
(2398)
Verifiziert
Nr 4 Sterne, weil ich zunächst nicht bezahlen konnte. Weder Paypal, noch AmazonPay oder Bankkonto hat funktioniert. Erst als ich mich angemedet hatte, konnte ich bezahlen. Ich hatten schon öfter bei Ihnen gekauft, aber mich nicht angemeldet und konnte trotzdem bezahlen. Kundenschutz ist ja ganz gut, aber geht immer zu Lasten der Kunden. Und es ist lästig, dieses ständige Code abfragen und eingeben und alle Verifizierungen sind einfach lästig. Außerdem treten ständig Fehler auf, weil Eingaben wie Passwörter, nur als Punkte erscheinen. Wenn man sich vertippt hat oder die Umschalttaste versehentlich gedrückt wurde, funktioniert gar nichts mehr.
Verifiziert
Guten Tag.
Vorerst herzlichen Dank für Ihre rasche Unterstützung bei der Installation von Win11 PRO.
Damit hat es schnell geklappt.
Jedoch eine Frage...Seitdem kann ich keine Win...Updates mehr installieren (win 11 Version 25H2).
Vielleicht könnten Sie mir hierzu Infos bzw. Tipps zukommen lassen, dieses Übel zu reparieren.?
Mit freundlichen Grüßen
Johann Straka
Verifiziert
Super Service, alles gut!
Zuerst musste ich das zu kaufende Office vom neuen Laptop runterbekommen. Das war schon sehr schwer, weil versteckt. Hier wurde mir umgehend geholfen. Dann kam der neue Stolperstein. Auch hier erhielt ich , 70 Jahre alt, wieder Hilfe. Ging nicht, wollte schon aufgeben. Ursache war...ich war nicht richtig als Administrator angemeldet. Das hat mein Sohn herausgefunden. Dann war der Key abgelaufen. Wir haben einen neuen angefordert der promt geschickt wurde. Besserer Service geht nicht! Danke!
Das Upgrade von WIN 11 Home zu WIN 11 Pro hat trotz aller Beschreibungen nicht funktioniert. Erst die Nutzung eines WIN 10 Pro Key‘s hat funktioniert.
1 Tag nach meiner Bewertung bekam ich eine Mail von Software Guru mit einer völlig anderen und viel detaillierteren Beschreibung des Vorganges zum Upgrade. Ich habe mir diese Anweisung durchgelesen und bin der Meinung, dass dieses funktionieren würde. Ich hatte wie oben beschrieben, einen Win 10 Pro Key benutzt und das Upgrade hat funktioniert, deshalb habe ich diese Anweisung nicht benutzt. Der Support hat sich jedoch viel Mühe gegeben, damit es funktioniert. Danke
Verifiziert
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Im großen und ganzen sehr zufrieden!
- Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt
- Der Support ist sehr hilfsbereit
- Nach vollständiger Installation und abgeschlossener Verifizierung funktioniert alles so, wie es sein soll
Die vier Sterne deshalb, weil beim ersten Paket von Office 2021 der Produktschlüssel nicht funktioniert hat. Beim zweiten Versuch durch die Hilfe vom Support, für die Bereitstellung von einem Ersatzpaket, hat dann alles funktioniert.
Verifiziert
Microsoft Office Standard 2024
Ich hatte Microsoft Office Standard 2024 bestellt. Leider gab es ein Problem mit dem Aktivierungsschlüssel. Ich habe mich an den Support gewandt. Dort hatte ich innerhalb von 2 Stunden eine Antwort und das Angebot kostenfrei auf Microsoft Office Professional umzusteigen, da es derzeit Probleme mit der gewünschten Version gäbe. Nach Annahme des Angebots ging es sehr schnell und problemlos. Die zweite Version funktionierte fehlerfrei innerhalb weniger Minuten.
Verifiziert
Die Installation von office 2021 standard hat nicht funktioniert, support hat nach 2 Stunden reagiert und am Folgetag office 2021 professional empfohlen. Diese Version hat dann funktioniert. Verbesserung: es sollten nur Office Versionen angeboten werden, die auch funktionieren, Preis -Leistungsverhältnis ist sehr gut
Verifiziert
Jederzeit wieder!
Produktauswahl und Bezahlart auswählen war sehr problemlos.
Installation hat nicht geklappt mit der vorgegebenen Anleitung, was aber an meinem Rechner lag.
Kurze Email an den Support und schon wurde eine andere Möglichkeit vorgeschlagen, mit der die Installation problemlos funktionierte.
Jederzeit wieder!
Verifiziert
Installation des Office 2021 hat gut geklappt und ließ sich mit dem beigestellten Code aktivieren. Was ich in den Emails nicht gleich gefunden hatte war der Downloadcode für das SW Paket selbst. Dieser war jedoch vorhanden und hat perfekt funktioniert.
Verifiziert
Eindruck
Der Kauf war selber vollkommen in Ordnung. Die Reaktionszeit auf Mails war auch immer gut. Ich habe während des Auftrages die zahlubgsart ändern wollen, hat auch funktioniert. Ich habe einen Hinweis gegeben das nicht mehr abgebucht werden darf, da ich anderweitig bezahlt habe. Kurze Zeit später gab es eine info von einem Dienstleister zwecks Abbuchung. Auch hier habe ich auf eine nichtabbuchung hingewiesen. Und um Bestätigung gebeten. Dann wurde trotzdem abgebucht... habe erneut den Support angeschrieben.. Software Guru verweist nur auf den Dienstleister... das finde ich nicht in Ordnung... der Kaufvertrag kam mit Software Guru zustande und hier wäre auch eine Unterstützung angebracht... das passierte nicht. Abbuchung wurde zurückgeholt... aber danach immer noch keine Antwort des Dienstleisters oder Software Guru.. Hinweis nachdem kauf sollte der Kundenservice nicht zu ende sein. Aber dieser Eindruck entstand hier bei mir. Deshalb nur 3 Sterne
Verifiziert
Superschnell und einfache Handhabung
Ich habe bei Software-Guru schon mehrmals Lizenzen gekauft.
Nach Abschluß des Bestellvorgangs und der Zahlung, wurden die Lizenzen innerhalt weniger Minuten geliefert.
Außer dem Lizenzcode ist in der Email eine ausführliche Anleitung und ein Link zum Download der Lizenz mitgekommen.
Verifiziert
Office 2024 Standart lässt sich nicht installieren
Die Installation von Office 2024 Standart funktionierte gar nicht, weil der vorgegebene Installationsweg komplett veraltet war und von Microsoft gar nicht mehr unterstützt wird.
Die als Ersatz zur Verfügung gestellte Version Office 2024 Professional Plus ließ sich problemlos installieren und aktivieren.
Verifiziert
Sehr gut war die Hilfe vom Serviceteam, sie kam immer schnell und korrekt.
Allerdings konnte ich Win10 nicht installieren, es brach dauernd mit einer Fehlermeldung ab.
Ich konnte aber eine andere Win10-DVD (von einem anderen PC) verwenden und habe dann die gekaufte Lizenznummer eingegeben, damit hat dann die Installation doch funktioniert.
Verifiziert
Sehr zuverlässiger Händler
Der Händler ist sehr zuverlässig. Die Lizenzen funtionieren , dieAnleitungen sind verständlich und der Service reagiert schnell, zuverlässig und kundenorientiert. Letzteres habe ich in einem einzigen Fall von vielen einmal erlebt - der klassische Schreckmoment: die Aktivierung schlägt fehl. Mit der Unterstützung des Service konnte das Thema sehr sehr schnell gelöst werden! TOP!
Verifiziert
Habe schon mehrmals Produkte gekauft und war immer zufrieden, beim letzten Einkauf gab es Probleme bei der installieren habe mich per Mail gemeldet und habe noch am selben Tag eine Entschuldigung Mail erhalten und ein Upgrade für mein Produkt. Nochmals vielen Dank…. Kann es nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Nicht auf Anhieb alles gut
Es geht um eine Lizenz in Verbindung mit einem Softwaredownload. Trotz einer recht guten Beschreibung hatte ich Schwierigkeiten dem Download zu folgen. Der Prozess bis zum Ergebniss ist aus meiner Sicht etwas kompliziert. Dennoch hatte ich relativ schnell die Software installiert.. Der Bestellprozess, alle Erklärungen, die man definitiv lesen sollte, sowie der Lizenzschlüssel kamen quasi mit der Bezahlung bzw. Richtigen Registrierung auf der Plattform. Die Lizenz wurde allerdings beim erstmals aktivieren nicht akzeptiert. Daher alles gelöscht und erneut installiert. Erst dann konnte die Aktivierung ohne weitere Hilfe durchgeführt werden.
Verifiziert
Der Kontakt zum Kundensevice war einfach Perfekt. Es gab ein kleines Software Problem mit Installieren. Sie haben sich sehr viel Mühe gegeben um den Fehler zu Beheben. Respekt, für den Super Service 👍
Kann ich nur 1000 % Weiterempfehlen
Verifiziert
Am Anfang echt kompliziert es zu installieren, es muss wirklich alles deinstaliert sein auch in versteckten Dateien, sonst funktioniert neuinstalation nicht, wenn alles nach Anleitung befolgt wird ist es easy
Verifiziert
Office 2024
Die Aktivierung nach dem Download hat grundsätzlich funktioniert. Was Schwierigkeiten bereitet hat, war der Weg dorthin. Eine telefonische Aktivierung war - trotzdem sie angeboten wurde - nicht mehr möglich. Nur mit fremder Hilfe gelang es dann, den ellenlangen Aktivierungscode online zu übermitteln. Danach musste ein aufgeführter Code in das Aktivierungsfeld eingegeben werden, was letztendlich auch zur Aktivierung des Programms führte. Danach allerdings liefen Download und Installierung einwandfrei. Ich würde daher empfehlen, für nicht versierte User wie mich, etwas ausführlicher auf die notwendigen Schritte zur Aktivierung hinzuweisen.
Preislich war das Angebot kaum zu toppen.
Verifiziert
Office 2024
Nach kauf kam sofort der Link. Mit dem Passwort musste ich einmal nachfragen
( kann passieren), bei Instalationsproblemen wurde mir umgehen geholfen.
War nicht mein erster Kauf und bestimmt nicht mein letzeter. :-)
