verapur.com
Erfahrungen:

1.414 Bewertungen insgesamt   73 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie den einfachen Bestellvorgang. Die Qualität der Matratzen wird häufig positiv hervorgehoben und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden. Besonders der verbesserte Schlafkomfort und die positive Veränderung des Schlafs werden von zahlreichen Nutzern geschätzt. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Es gibt jedoch wiederholt Beschwerden über verspätete oder nicht erfolgte Lieferungen. Vereinzelt wird Kritik an der Verarbeitung und dem Material der Matratzen geäußert, und einige Kunden empfinden das Liegegefühl nicht als optimal. Zudem bemängeln einzelne Nutzer fehlende Informationen oder eine mangelnde Kommunikation seitens des Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenverapur.com

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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte nun das zweite Mal innerhalb ca 5 Jahren, das "Vergnügen" die Verapur Matratzen zu testen. Einmal war es für unseren Wohnwagen und jetzt für das Gästebett. Es sind tolle Matratzen in verschiedenen "Qualitäten". Ich habe mir tatsächlich 3 Matratzen bestellt und habe mich für die Ortho-Matratze entschieden. Ich habe es nicht geglaubt, weil es vom Gewicht her die H2 gewesen wäre, aber die Berechnung von Verapur sagte H3 und das hat wirklich gestimmt. Der Kontakt ist wahnsinnig nett, kompetent, hilfreich, schnell..... einfach toll. Machen Sie bitte weiter so. Wenn wir unsere Matratzen im Ehebett erneuern, werden wir sicher auf Verapur zurückkommen. Ganz ganz herzlichen Dank noch einmal für alles!!!!
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Super

Ich bin begeistert von meiner Matratze von Verapur! Schon nach der ersten Nacht habe ich einen deutlichen Unterschied gemerkt. Der Liegekomfort ist hervorragend – perfekte Unterstützung für Rücken und Nacken, ohne zu hart oder zu weich zu sein. Seitdem schlafe ich viel ruhiger und wache morgens endlich ohne Verspannungen auf. Besonders beeindruckt hat mich auch der Kundenservice. Freundlich, kompetent und extrem hilfsbereit! Meine Fragen wurden schnell und ausführlich beantwortet, und man hat wirklich gemerkt, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. So einen Service findet man heute nur noch selten. Die Qualität der Matratze ist erstklassig verarbeitet und wirkt sehr langlebig. Preis-Leistung ist absolut fair für das, was man bekommt. Ich würde jederzeit wieder bei Verapur kaufen und kann sowohl die Matratze als auch den Kundenservice uneingeschränkt weiterempfehlen! 💯

Antwort von verapur.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Matratze und unserem Kundenservice so zufrieden sind und bereits nach kurzer Zeit einen Unterschied beim Schlafkomfort bemerken. Genau das ist unser Ziel. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Verapur.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

soweit okay

Die bestellte Matratze kam 2 Tage nach der Bestellung, das ist top! allerdings war sie leider von der Höhe nicht passend. Dafür kann verapur natürlich nichts. Da ich deshalb die Matratze gar nicht erst ausprobiert, kann ich diese natürlich auch nicht bewerten. Die Rücksendung lief mit kleineren technischen Problemen aber komplikationslos.
S S
Stefan S.
12 Bewertungen
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Bad Soden
 Verifiziert
Das ist die zweite Matratze die ich bei verapur kaufe, nach vier Jahren scheint die härtestufe 4 etwas weicher geworden zu sein. Für meine Frau die leichter ist als ich passt das perfekt. Kontakt wie beim ersten Mal freundlich und zugewandt. Alles gut Punkt gerne wieder.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Hohe Qualität und super Beratung

Neben dem sozialen Engagement von Verapur für unsere Wohngruppe, sind die Matratzen einfach klasse! Die Kids berichten, dass sie sehr gut schlafen können und auch ich selbst fühle mich sehr wohl mit der Entscheidung, hier gekauft zu haben. Hohe Qualität, super Beratung, einfache Bestellung und ein klasse Produkt! 10 von 10 !!
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1 Bewertungen
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Sehr angenehme Matratze, aber für mich nicht langfristig passend

Sehr angenehme und komfortable Matratze. Lieferung und Kundenservice waren schnell und zuverlässig. Für mich persönlich langfristig nicht ideal, aber insgesamt eine positive Erfahrung.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Matratze war superschnell da. Ich konnte sogar schon in der ersten Nacht darauf schlafen. Es brauchte zwar ein paar Tage Eingewöhnungszeit, aber jetzt schlafe ich darauf besser, als auf allen Matratzen vorher. Ich habe mir, (trotz 90Kg.) die "Verapur Ortho" mit Härtegrad 1 bestellt. Da ich am unteren Rücken sehr druckempfindlich bin und während der Nacht immer wieder in Rückenlage aufwache, macht mir eine härtere Matratze eine beschwerdefreie Nacht unmöglich. Freue mich, dass ich eine so weiche Matratze online bestellen konnte. Im Handel gab es sie leider nur ab H2.
N S
Nicole S.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Super Matratze

Schnelle Lieferung, alles hat, wie immer, problemlos geklappt! Ich liege sehr gut auf der neuen Matratze und kann gut schlafen. Ich hatte zweimal die gleiche Matratze bestellt, wobei eine anders aussieht als die andere, beide scheinen aber sonst identisch zu sein!

Antwort von verapur.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Matratze zufrieden sind und gut darauf schlafen. Durch gelegentliche Produktionsumstellungen kann sich das äußere Erscheinungsbild des Bezugs leicht verändern, während Aufbau und Liegeeigenschaften gleich bleiben. Erholsame Grüße Verapur Schlafsysteme GmbH
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2 Bewertungen
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Classic Taschenfederkernmatratze 90x200/ H2

Zuerst war ich skeptisch. Ich finde, dass es gar nicht so einfach ist, im Internet eine passende Matratze zu finden, da man sie ja nicht vor dem Kauf testen kann. Aber, ich bin auf die Seite von Verapur gestoßen und ich war sehr begeistert. Auch weil die Firma aus Deutschland kommt. Von der Bestellung über den Service bis zur Lieferung, war alles super und einfach. Positiv ist auch, das es keine zu übergroße Auswahl gibt und man schnell die passende Matratze findet. Der Preis ist top. Zudem kann man 30 Nächte Probeschlafen. Die man wirklich auch braucht, weil man sich erst an das neue Liegegefühl gewöhnen muss, wenn man vorher noch keine Taschenfederkernmatratze hatte. Die Matratze von Verapur hab ich jetzt ca 4 Wochen. Ich bin gespannt und hoffe natürlich auch, das ich lange Freude daran habe. Rundum bin ich persönlich sehr zufrieden und habe den Kauf bis jetzt nicht bereut.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders toll finde ich die Verarbeitung der Matratze der Stoff von der Matratze fühlt sich sehr weich an. Zum liege gefühl kann ich noch nichts sagen da die Matratze 72stunden zur völligen Entfaltung braucht zumindest steht es so drin. Ich 😄 denke das diese Matratze mich vom Hocker hauen wird. Die andere Matratze die ich vorher hatte war hart wie ein Brett diese hatte ich mir aber nicht selbst gekauft sondern diese haben mir meine Eltern gekauft und das fand ich nicht so gut. Die Lieferung war sehr angenehm gewesen der Fahrer sehr nett. Top!! Bin sehr zufrieden.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Alles total Easy ❗

Schnelle und einfache Lieferung. Unkomplizierte Inbetriebnahme.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Auftragsbearbeitung, jedoch längere Lieferzeit durch GLS.
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1 Bewertungen
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7 Bewertungen
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Wo ist meine Matratze?

Ich würde die Matratze gerne bewerten aber sie ist noch nicht angekommen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Keinerlei Informationen zum Produkt (Faser, Gewebe,Schaumtyp) keine Pflege-, keine Produkt-, keine Herkunfts- oder Herstellerhinweise am Produkt. ( z.B.“ verapur Made in Germany) Keine Angaben zum Herstellerland, keine Hinweise zur möglichen Rücksendung bei Nichtgefallen. Matratze könnte auch ein no-Name Produkt aus China sein, absolut ohne Wiedererkennungswert. Das kann nicht im Sinne Ihrer Firma sein! Oder ist die Matratze ein Produkt aus China und die fehlenden Beschreibungen sind gewollt?
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15 Bewertungen
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Sehr guter Kundenservice, sehr freundliche Mitarbeiter, die sich viel Mühe geben die Kundenwünsche zu erfüllen.

Antwort von verapur.com

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserem Team so gute Erfahrungen gemacht haben. Wir geben unser Bestes, um für unsere Kundinnen und Kunden immer eine passende Lösung zu finden. Erholsame Grüße Verapur Schlafsysteme GmbH
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3 Bewertungen
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M P
Michael P.
8 Bewertungen
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Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung äußerst schnell. Ware kam optimal verpackt. Qualität ist sehr zufriedenstellend mit hohem Schlaf Komfort. Sehr empfehlenswert 👍👍👍
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5 Bewertungen
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Topper H1 90 und 180cm breite

Hervorheben möchte ich die schnelle Lieferung und die Beseitigung eines Problems. Einen Stern ziehe ich ab weil: Die Topper erreichen nicht die angegebene Höhe. Nur 5cm statt wie beworben 6cm. Aussdem ist der Schaum nicht blau, sondern grau und es ist auch kein Klimaband zu sehen. Ich hoffe, daß die Topper nicht in kurzer Zeit unbrauchbar werden, weil sie durchgelegen sind.
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12 Bewertungen
 Verifiziert
Alles super 👍

Antwort von verapur.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte mit Ihrer Verapur Matratze. Erholsame Grüße Verapur Schlafsysteme GmbH

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