prosatech.de
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Hervorragend

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Zertifiziert seit: 13.08.2018

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

prosatech.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben die schnelle Lieferung, die Qualität, Funktion und Verpackung der Geräte sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Auch der unkomplizierte und übersichtliche Bestellvorgang sowie der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice werden besonders geschätzt. Die Kommunikation wird als transparent, proaktiv und freundlich wahrgenommen. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung, die meist auf externe Spediteure zurückzuführen sind. Die Erfahrungen mit den Speditionspartnern sind gemischt: Während Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt werden, werden Unpünktlichkeit und eine schlechte Abstimmung bemängelt. Zudem äußern einige Kunden Unzufriedenheit bezüglich zu vieler oder fehlender Statusmeldungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenprosatech.de

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2 Bewertungen
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Midea-Split Klimaanlage 3,5kW gekauft mit Anschlussset 3m. Zahlung per Rechnung (PayPal via RatePay). Bestellt und bezahlt am 02.Juli in der Hochsaison für Klimageräte und Urlaubszeit. Lieferzeit war angegeben mit 2-5 Tage, praktisch unmöglich schon wg. einem Wochenende dazwischen. Evtl. hat die Software die Lieferzeit vom Anschluss-Set verwendet. Aktuell wird die Anlage mit Lieferzeit 20 Werktage angeboten. Geliefert wurde per Spedition (mit Vorankündigung und Terminwahl) nach 5 Wochen. Alles war komplett in einer Lieferung und gut verpackt auf einer Palette (ohne Pfand). Bei uns war nach 4 Wochen das Zahlungsziel von RatePay erreicht. Um das Mahnverfahren zu verhindern haben wir den Zahlungstermin bei RatePay ausgesetzt/verschoben. Geht ganz leicht im RatePay Buyers-Portal. Im Ergebnis haben wir eine Split-Anlage bekommen in Midea-Qualität mit Anschluss-Set zu einem guten Angebotspreis und das mitten im Sommer, wo andere Shops z.T. ausverkauft waren. Wer sich an ein paar Tagen mehr Lieferzeit nicht stört und nicht sofort den Klimatechniker bestellt, hat hier kein Problem.
C A
Christoph A.
4 Bewertungen
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Preis fair, Zustellung vorbildlich.

Nach kurzer Internet-Suche fand ich bei Prosatech den günstigsten Preis für eine PortaSplit Klimaanlage. Die Sendung kam zwar erst 3 Tage später als initial avisiert, wurde aber per Email angekündigt incl. telefonischer Zeitfenster-Vereinbarung und nochmals telefonischer Bestätigung 1 Stunde vorm Liefertermin. Der Fahrer hat mir noch geholfen, das 50 kg Paket ins Haus zu bringen. Perfekte Zustellung.
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2 Bewertungen
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Hervorragende Kühlleistung – Die Rettung für den Sommer!

Ich habe mir den ClimaButler von ProsaTech geholt und bin absolut begeistert. Ein großes Lob vorab für den Versand: Die Lieferung war super pünktlich und alles kam perfekt verpackt an. ​Da die Wände in meiner Wohnung extrem viel Hitze speichern, war der Sommer bisher immer ein Kampf. Dieses Gerät hat das Problem endlich gelöst! Die Kühlleistung ist einfach brutal gut. Als mobiles Split-Gerät arbeitet es super effizient: Die Inneneinheit kühlt die Luft im Raum blitzschnell herunter, während die Außeneinheit die Wärme perfekt ableitet – und das ganz ohne den lästigen Unterdruck, den man von normalen Monoblock-Geräten kennt. ​Die Verarbeitung ist top und der Luftstrom hat richtig viel Power. Selbst wenn man die kühle Luft über eine kreative Konstruktion in ein anderes Zimmer leiten möchte, reicht der Druck locker aus. ProsaTech liefert hier echte Qualität, zuverlässige Technik und einen tollen Service. Eine absolute Kaufempfehlung!
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1 Bewertungen
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Bestellung: top Spedition: mäßig

Die einfache Bestellung hat mir sehr gefallen. Das einzig blöde war die Internetseite des Speditionsunternehmens, die den Lieferstatus angezeigt hat. Die hat am Tag der Lieferung dauernd neue Uhrzeiten angezeigt. Zuletzt musste ich dort anrufen und fragen, ob sie überhaupt noch kommen, da sie bereits eine Stunde vom vierstündigen Lieferfenster abgewichen sind. Dafür können Sie relativ wenig aber vlt. haben Sie die Möglichkeit, das weiterzugeben. Außerdem wäre es vlt. hilfreich eine Bestätigung zum Zahlungseingang zu geben. Die einzige Bestätigung, die ich für einen Tag hatte, war Paypal. Solange wusste ich nicht, ob überhaupt was passiert.
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Unser Lebensretter

Nach kurzer Recherche war schnell klar, dass es die Midea Porta Split Cool werden soll. Der Aufbau war super easy und die Kühlleistung ist hervorragend. Endlich wieder angenehme Nächte. Die Lautstärke im Silent Modus ist ertragbar, auch wenn ich sie mir noch etwas leiser erhofft hatte. Alles in allem war es die Investition wert und ich bin froh, noch ein Teil ergattert zu haben bevor alles ausverkauft war.
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7 Bewertungen
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Sehr guter Kundenservice. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet, die Lieferung erfolgte sogar schneller als die voraussichtliche Lieferzeit. Kontaktaufnahme wegen der Lieferung per Spedition erfolgte telefonisch und sehr freundlich und unkompliziert. Kontakt und Anlieferung mit der gewählten Spedition verlief ebenfalls sehr problemlos. Ware war natürlich OVP versiegelt. Einfach Top
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1 Bewertungen
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Der Kundenservice ist sehr freundlich und reagiert schnell auf Anfragen, was ich wirklich positiv hervorheben möchte. Allerdings hat die Lieferung bei mir länger gedauert als ursprünglich angegeben. Außerdem wäre es hilfreich, deutlicher darauf hinzuweisen, dass die Lieferung nur bis zur Haustür erfolgt. So könnten sich Kunden im Voraus besser darauf einstellen und gegebenenfalls den Transport in die Wohnung organisieren. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Service, aber diese Punkte könnten noch verbessert werden.
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1 Bewertungen
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Ich hatte angst erstmal zu Prosatech bestelle weil ich habe noch nie über die Prosatech was gehört aber ich bin sehr enttäuscht wie alles gut und schnell gegangen hat. Ich habe bei denen die Midea PortaSplit Klimaanlage bestellt und ich bin sehr zu frieden wie alles funktioniert hat von Bestellung bis angekommen ist. Ich kann für Sie mit nur empfehlen das Sie bei Prosatech.
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2 Bewertungen
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Zuverlässige Angabe der Lieferzeit

Die bei Kaufabschluss prognostizierte Lieferzeit wurde eingehalten. Die transportierende Spedition meldete sich auch vorab und ließ mich ein Lieferzeitfenster auswählen, welches sie auch ein hielt. Kurzum: Zahlungsabwicklung und Lieferung waren top. Das Produkt selbst, eine midea PortaSplit Klimaanlage konnte ich aufgrund des Wetterumschwungs noch nicht testen.
S B
Susanne B.
4 Bewertungen
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Sehr zu empfehlen und immer wieder gerne wenn es um Klima geht

Das ist das einzige Unernehmen das ich gefunden habe, das die Ware tatsächlich noch bis zur Haustüre liefert. Der Service war erstklassig, das Gerät kam ohne Schäden und funktioniert einwandfrei. Qualität top. Bei Bestellungen über das Internet wenn es um Kälte und Klima geht ist dieser Top aufgestellt in Leistung, Lieferung und Sevice. Auch die Abwicklung mit Infos zu Bestellung und Rechnung sowie Sendungsverlauf und Lieferabstimmung mit der Partnerfirma war einfach sehr gut und unkompliziert. Liefertermin war wählbar - sogar der Samstag war dabei - und wurde auch genauso umgesetzt. Der Fahrer hat eine halbe Stunde vorher angerufen und es hat alles wie am Schnürchen geklappt.
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2 Bewertungen
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Also von mir klare Empfehlung!!!Nach der ersten Hitzewelle 2026 haben wir direkt eine Midea Portasplit bestellt und sie auch wirklich nach 3 Tagen von der Spedition erhalten.Der Service von Prosatech war auch super da wir noch Rückfragen zum Gerät hatten.Wir dachten zu erst wir haben die Einheit mit zu wenig Leistung bestellt aber nach dem Telefonat mit nem absolut kompetenten Mitarbeiter hat sich rausgestellt das alles passt.Das Teil kühlt wie die Lutzi;).Haben einen direkten Vergleich zu unserer Monoblockanalage und das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht…Man sollte halt nicht im August erwarten eine Klimaanlage innerhalb von 3 Tagen geliefert zu bekommen sondern schon im Mai oder Juni kaufen,dann klappt auch alles super..
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Zahlungsmodalitäten passen nicht zur Art der Bestellung

Wegen zeitweiser Nichtverfügbarkeit habe ich eine portable Klimaanlage Midea Portasplit Cool vorbestellt. Die Lieferung wurde zwar früher als erwartet abgeschickt (innerhalb von 2 Wochen statt 4 Wochen nach Vorbestellung) und war per Spedition sogar kostenfrei. Das Gerät wurde bald geliefert und funktionierte beschreibungsgemäß. Insofern hätte ich gern sogar 5 Sterne gegeben. Jedoch kam die Lieferung am Vormittag, obwohl vorher telefonisch nachmittags vereinbart war. Wichtigster Kritikpunkt ist aber die Zahlungsmodalität, wonach auch bei einer Vorbestellung zunächst der Preis voll bezahlt werden sollte. Das halte ich nicht für akzeptabel. Ich konnte eine sofortige Bezahlung dadurch umgehen, indem ich die Bestellung auf Rechnung gemacht habe, wodurch die Zahlung erst 4 Wochen später fällig wurde, aber insgesamt ist für mich diese Zahlungsmodalität bei einer Vorbestellung ein deutlich negativer Punkt. Daher nur 3 Sterne...
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Sehr seriöser Umgang Ich habe eine Bestellung aufgegeben und musste diese leider nach einigen Tagen widerrufen. Alles ging super unkompliziert, wurde sofort bestätigt und auch Ratepay (Zahlung auf Rechnung) wurde sofort informiert und die Forderung zurückgenommen. Also sehr seriöses Geschäftsverhalten, wenn es auch nicht zum tatsächlichen Kauf kam!
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Leider ist das bestellte Gerät nicht liefbar, aber Kommunikation hervorragend

Ich hatte ein Klimagerät bestellt, daß leider dann doch nicht geliefert werden konnte. Ich wurde darüber informiert und bevorzugt auf eine Warteliste für ein vergleichbares Gerät gesetzt. Hätte das Gerät natürlich sofort, aber die Situation europaweit ist ja bekannt. Zu Lieferung & Ware kann ich nix sagen, deswegen wähle ich die Mitte ...
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5-Sterne und absolute Weiterempfehlung! Klasse Kommunikation! Im Grunde lief alles so völlig reibungslos wie man es sich wünscht, von der Bestellung bis zur Auslieferung! Meine Midea PortaSplit Cool war sehr gut verpackt und der Lieferservice hat das schwere Klimagerät mit 2 Personen sogar bis in die 2. Etage transportiert! Danke!
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Kundenfreundlich

Die Sendung wurde erst falsch, dann durch den Spediteur beschädigt geliefert. Das ist zwar alles andere als schön, leider aber eher die Regel als die Ausnahme. Hier war aber der Umgang mit den Problemen ungewöhnlich professionell und kundenorientiert. Es wurde schnell und freundlich kommuniziert und die Zusagen wurden eingehalten. Die Fa. Prosatech kann ich in jedem Fall weiterempfehlen.
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Transparente, unkomplizierte Abwicklung

Klimagerät in der größten Hitzeperiode gekauft. Auf der Internetseite wurde transparent die verzögerte Lieferzeit aufgrund der Hohen Nachfrage kommuniziert. Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten. Transparenter Prozess im Versand. Bei einer Nachfrage habe ich schnell eine freundliche und hilfreiche Antwort erhalten.
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Transparenz, keine Abzocke und sehr vertrauenswürdig!

Transparente Angaben zu Lieferzeiten zwecks Splitt-Klimaanlagen. Schnelle Rückmeldung auf Nachfragen. Gute Tipps zu Alternativen und keine Mondpreise trotz erhitztem Markt und extrem hoher Nachfrage! Lieferung kam früher als erwartet und angegeben und es war alles in Ordnung. Bisher nur gute Erfahrungen!
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Schneller und zuverlässiger Versand der Porta Split seitens Prosatech. Seitens der ausliefernden Spedition sollte man allerdings erwarten dürfen, das man über den Liefertag informiert wird, dies war nicht der Fall. Selbst die Sendungsverfolgung hat, was die Auslieferung betrifft, nicht funktioniert. Hier sollte nachgebessert werden.
G W
Gabriela W.
6 Bewertungen
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Rüdesheim
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Versand war zügig. Anlieferung durch Spedition leider erst knapp 2 Wochen später. Da Personalmangel. Es kam auch nur 1 Mann der alles alleine schleppen musste. Ich konnte leider nicht helfen. Er tat mir sehr leid. Vielleicht beim nächsten Mal eine andere Spedition wählen

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