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Viele Kunden loben die sehr gute bis hervorragende Qualität der Produkte sowie das gute bis sehr gute Preis-Leistungsverhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden die kompetente Beratung und der persönliche Kontakt, ebenso wie die oftmals schnellen Lieferungen. Auch der Kundenservice wird häufig als sehr hilfsbereit und freundlich beschrieben. Auf der anderen Seite berichten einige Kunden über deutliche Verzögerungen und Wartezeiten bei der Lieferung. Zudem wird die Erreichbarkeit des Kundenservice teilweise als schwierig empfunden und es mangelt mitunter an Rückmeldung. Die Kommunikation, insbesondere bei Lieferverzögerungen, wird gelegentlich als lückenhaft oder nicht ausreichend wahrgenommen.
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