musia-shop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für musia-shop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das große und vielfältige Angebot an Noten und Büchern sowie die sichere und angemessene Verpackung der Ware positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, unkompliziert und hilfsbereit beschrieben. Kritisch angemerkt werden vereinzelt Lieferverzögerungen sowie die Benutzerfreundlichkeit der Website, insbesondere die Suchfunktion.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für musia-shop.de
Sortierung
Alles gut und zuverlässig
Alles bestens. Gerne wieder
Schnelle Lieferung ohne Schnickschnack
Alles bestens.
Finden von Suchbegriffen mangelhaft
Auslieferung und Bezahlvorgang klappen. Allerdings ist die Suchfunktion mangelhaft. Der Suchbegriff wird selten gefunden, es werden einem komplett falsche Ergebnisse (andere Titel, andere Komponisten) angezeigt und man muss sehr genau aufpassen, was man eingibt. So kann es sein, wenn man beispielsweise „Brahms 4.Sinfonie“ eingibt, keine passenden Treffer erhält. Dann muss man unter „Brahms“ suchen und erhält gefühlt 400 Treffer und muss sich da mühselig durchscrollen und findet dann tatsächlich die 4. Sinfonie. Das ist nur ein fiktives Beispiel, ist mir aber so oder ähnlich sehr oft passiert. Ich bestelle trotzdem bei Musia, weil mehr Noten zu finden sind als in anderen Plattformen und der Bestellvorgang gut klappt. Allerdings bin ich jedes Mal genervt und brauche viel Zeit. Ich bestelle auch für Freunde, die sich dort gar nicht mehr durchfinden. Das sollte eigentlich nicht sein. Frühere Versionen der Plattform waren benutzerfreundlicher und einfacher. Hier hat man leider „verschlimmbessert“.
Antwort von musia-shop.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Suchfunktion in unserem Shop.
Wir bedauern sehr, dass sie regelmäßig Probleme haben, die passenden Ausgaben zu finden, da die Suchperformance natürlich ein zentraler und wichtiger Baustein in unserem Shop ist.
Oftmals sind es Kleinigkeiten, die eine Suche (negativ) beeinflussen, wie in Ihrem konkreten Fall.
Sonderzeichen und Satzzeichen sollten grundsätzlich nicht in Kombination mit Suchbegriffen verwendet werden. In diesem Fall führt der Punkt zu einem verfälschten Suchergebnis. Mit Brahms Sinfonie 4 hätten Sie vermutlich die passenden Artikel auf Anhieb gefunden.
Tatsächlich sollten keine 'falschen' Suchergebnisse erzeugt werden. Die verwendeten Suchbegriffen sind immer in den Artikeln der Suchergebnisse auch enthalten. Entweder in Titel, Besetzung, Ausgabe oder im Inhaltsverzeichnis bzw. im Verlagsnamen.
Eine Änderung bezüglich der Suchmaschine hat in den letzten 6 Jahren nicht stattgefunden.
Gerne geben wir Ihnen weitere Tipps zur Suche in unserem Onlineshop, auch in konkreten Fällen.
Kontaktieren Sie uns dafür einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail (info@musia-shop.de)
Versandt hat lange gedauert, fast 1 woche nach Bestellung.
Hat alles prima geklappt mit der Notenzustellung, danke
Schnelle Lieferung und alles sehr unkompliziert. Ware super gut.
Toller Service
teilweise günstig/ schnell/ alles gut geklappt
hat alles gut geklappt - gerne wieder
Die Suchfunktionen könnten noch besser gestaltet werden. Z.B. bei der Suche (und den Ergebnissen) bei der Besetzung und Erweiterung um Schwierigkeitsgrad.
Tipptopp , schnelle Lieferung
