Die Bewertungen für musia-shop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das große und vielfältige Angebot an Noten und Büchern sowie die sichere und angemessene Verpackung der Ware positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, unkompliziert und hilfsbereit beschrieben. Kritisch angemerkt werden vereinzelt Lieferverzögerungen sowie die Benutzerfreundlichkeit der Website, insbesondere die Suchfunktion.