Die Bewertungen für Camping Factory fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die meist sichere Verpackung positiv hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair oder günstig wahrgenommen. Die Produktqualität überzeugt die meisten Käufer, und der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und schnell beurteilt. Beratungen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, werden als kompetent und hilfreich beschrieben. Reklamationen und Rücksendungen laufen in der Regel zügig und unkompliziert ab. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Lieferverzögerungen oder ungenauen Lieferzeitangaben. Manche Kunden bemängeln eine gelegentlich mangelnde Erreichbarkeit oder verzögerte Kommunikation des Kundenservices. In seltenen Fällen werden defekte oder nicht passende Artikel beanstandet. Auch Beschwerden über beschädigte oder unzureichende Verpackungen sowie über verzögerte oder unzureichende Abwicklung von Rücksendungen kommen vor.