besserdampfen Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für besserdampfen fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die außergewöhnlich schnelle Lieferung und den zügigen Versand hervor. Das umfangreiche und vielfältige Sortiment sowie die gute Verfügbarkeit werden ebenso positiv bewertet. Der Support wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben und kann Anfragen meist schnell lösen. Die Verpackung der Ware ist oft sorgfältig und liebevoll gestaltet, gelegentlich mit kleinen persönlichen Aufmerksamkeiten. Auch die übersichtliche und einfach zu bedienende Website sowie der unkomplizierte Bestellprozess finden viel Zuspruch. Die Qualität der Produkte wird meist als hoch und konstant wahrgenommen, ebenso werden die Preise im Verhältnis zur Qualität und zum Service überwiegend als fair empfunden. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Produktqualität. Mehrere Kunden berichten zudem von negativen Erfahrungen mit dem Versanddienstleister, meist DHL, insbesondere hinsichtlich der Zustellung und Ablage.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für besserdampfen.de
Sortierung
Lästig diese Altersüberprüfung, nur Aroma..bei anderen shops bekomme ich alles normal geliefert, wenn ich nicht da bin....wohne auf dem land und muss extzra 8km zur ostfiliale fahren.
Antwort von besserdampfen
Hallo, danke für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Altersüberprüfung Unannehmlichkeiten verursacht hat. Bei besserdampfen nehmen wir die gesetzlichen Bestimmungen sehr ernst, um unseren Kunden einen sicheren und vertrauenswürdigen Service zu bieten. Es tut uns leid wenn du damit nicht einverstanden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Dir jederzeit in unserem Servicecenter zur Verfügung.
Antwort von besserdampfen
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass dein Einkaufserlebnis bei besserdampfen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Bei besserdampfen legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Schade ist aber auch, dass du deine Fehler ( falsche Adresse übermittelt ) auf uns schieben möchtest und diese unfaire Bewertung hinterlässt.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein besserdampfen Team
Noch nicht angekommen
Antwort von besserdampfen
Hallo, es tut uns leid, dass Du auf deine Bestellung warten musst. Bei besserdampfen legen wir großen Wert auf zügige Lieferungen. Tatsächlich ist es aber so, dass wir deine Zahlung erst heute erhalten haben und somit kann die Bestellung natürlich noch nicht bei dir eingetroffen sein. Vielen Dank für Dein Verständnis und vielleicht überdenkst du deine nicht ganz faire Bewertung noch einmal. Habe eine schönen Tag.
Antwort von besserdampfen
Es tut uns leid zu hören, dass Deine Erfahrung bei besserdampfen nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Du hast am 23.6. abends bestellt und wir haben deine Bestellung am 24.6. dem DHL übergeben. Soweit so perfekt. Schade das du uns dafür mit einem Stern bewertest. Dein Feedback ist uns wichtig und wir streben stets danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Gerne kannst du uns im Servicecenter darüber informieren, was für dich nicht in Ordnung war, damit wir uns weiter verbessern können. Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche.
Mangelhafter Service
Ich habe Ware widerrufen, weil es defekt ist. Ich wollte eine Rückerstattung und habe aber ein neues Gerät zugeschickt bekommen. Ich soll es auf eigene Kosten zurücksenden, obwohl ich ausdrücklich um Rückerstattung gebeten habe.
Antwort von besserdampfen
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass dein Gerät defekt war und die Lösung nicht deinen Erwartungen entsprach. Bei besserdampfen streben wir danach, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
In Bezug auf deine spezielle Situation scheint es, als ob es ein Missverständnis gab. Manchmal können Kommunikationsfehler auftreten und wir entschuldigen uns, wenn das der Fall war.
Wir hatten dir erklärt wie die Vorgehensweise bei Gewährleistungsfällen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein besserdampfen Team
Keine Ahnung zu stark.
Antwort von besserdampfen
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass du das Gefühl hast, dass das Herrlan Liquid zu stark ist. Solltest du noch Liquid haben, was original verschlossen und wo die Steuerbanderole unversehrt ist, besteht die Möglichkeit dieses Flaschen zu widerrufen. Bitte melde dich einfach einmal bei uns im Servicecenter. Bei besserdampfen legen wir Wert auf eine breite Auswahl, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Kunden gerecht zu werden. Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Besuch genau das findest, was du suchst.
Mich zu nerven mit eurem Feedback ist ein ganz grosses minus!
Antwort von besserdampfen
Es tut uns leid zu hören, dass Du unser Feedback als störend empfunden hast. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir möchten, dass jeder Kontakt mit besserdampfen angenehm ist. Vielen Dank, dass Du Deine Meinung mit uns geteilt hast.
Habe letzte Woche Mittwoch meine Bestellung aufgegeben und bis jetzt ist die noch nicht da.
