Die Bewertungen für steiners.shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben den sehr guten Geschmack der Produkte, der oft sogar besser als bei herkömmlichen Alternativen bewertet wird. Besonders hervorgehoben wird der niedrige Kohlenhydratgehalt, der als große Unterstützung bei Diäten, Diabetes oder ketogener Ernährung dient. Menschen mit Diabetes berichten positiv, dass sie ihren Blutzuckerspiegel dank der Produkte besser stabilisieren können und wieder mehr Genuss beim Essen erleben. Das vielfältige Sortiment wird ebenso geschätzt, ebenso wie die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Kundenservice erhält viel Lob für die schnellen Reaktionen und die Hilfsbereitschaft. Vereinzelt empfinden Kunden den Geschmack mancher Produkte als gewöhnungsbedürftig. Trotz der Sortimentsvielfalt wünschen sich einige Kunden zusätzliche Produkte, insbesondere mehr Backwaren, Nudelsorten und glutenfreie Optionen. Der Preis wird häufig als relativ hoch kritisiert, mit dem Wunsch nach günstigeren Angeboten oder Treueprogrammen. Wiederholt werden die schlechte oder schwankende Verfügbarkeit bestimmter Produkte im Online-Shop und Einzelhandel bemängelt. Außerdem gibt es in Einzelfällen Kritik an längeren Lieferzeiten und vereinzelte negative Erfahrungen mit dem Kundenservice.