Triumph® Online Shop (DE)Bewertungen:
4.773 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.581 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufe und bestelle bereits seit Jahren bei Triumph meine BH's & Höschen. Ich finde, wenn man eine große Brust hat (D-Körbchen oder größer) möchte man auch schöne und gut verarbeitete BH's tragen. Sicher gibt es auch günstigere Anbieter. Selbst ich habe immer mal wieder günstigere BH's bestellt, bin aber immer wieder auf Triumph zurück gekommen. Sie passen, sind sehr schön und immer in tollen Farben. Klar, sie sind nicht günstig, sondern eher in der oberen Preisklasse anzusiedeln, aber Qualität hat immer noch ihren Preis. Ich kaufe mir dann eben lieber etwas anderes nicht, wenn ich weiß, ich bräuchte mal wieder einen BH oder möchte mir ein schönes Höschen leisten. Bitte auf jeden Fall die Qualität beibehalten :-)
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben, korrekt!
Eigentlich wären die 5 Sterne richtig gewesen, doch die Bestellung erfolgte von meiner Seite am Nachmittag und am nächsten Morgen gab es 25 Prozent beim Kauf von 3 Artikeln............... tags zuvor habe ich mich angestrengt auf 3 Artikel zu kommen wollte nur 2 Artikel bestellen aber um 10 Prozent zu erreichen mussten 3 Artikel in den Warenkorb........, meine Begeisterung hielt sich in Grenzen und das geführte Telefonat von meiner Seite aus war in keinster Weise ermutigend, schade sehr schade die ganze Situation, habe mich "vera..." gefühlt, sorry ein no go, kein Entgegenkommen innerhalb von max. 10 Stunden so verratzt zu werden, nun ja, habe die Ware erhalten und umgehend bezahlt.
Habe mit einem Nachlass gerechnet, was absolut marktüblich ist, doch mir wurde nur angeboten die Bestellung nicht anzunehmen................. das Hin- und Herschicken kostet ja auch Ressourcen, doch das war der Dame am anderen Ende der Leitung schlichtweg egal :-(
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SD
Sabine d.
Kevelaer
Bewertungen für Triumph® Online Shop (DE)
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nicht den BH geliefert bekommen den ich wollte und jetzt gibt es ihn nicht mehr Aura Sportligth Schalen BH 10207996 in Sugar Coral🤔
Also schickte ich den falsch gelieferten BH zurück und tat ausversehen den Slip mit zurück den ich ja schon vorher bestellte. Bekomme ich jetzt dafür mein Geld zurück.
Wie soll ich mich jetzt verhalten. Es muss doch bei der Retoure aufgefallen sein das ein Slip bei war.
Mfg. Drange Margitta
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AS
Anne-Angelika S.
Eisenach
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell, aber es lag keine Rechnung im Karton. Ich habe versucht
über die Seite der Retouren eine Anleitung bzw. die Schritte zur Abwicklung einer Rücksendung auszudrucken, vergebens. Es hieß, dass ich eine Mail mit den nötigen Anweisungen bekäme. Ich bekam KEINE Mail. Dann versuchte ich es wieder und wurde sogar darauf hingewiesen, dass ich bereits einen Antrag gestellt habe. Wieder warten auf eine Mail, die NICHT kam.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anfrage nach einem Retourenlabel wurde durch unseren Kundenservice am 13.06.2023 bearbeitet.
Ihr Triumph Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Macht keinen Spass...
Ware hat nicht gepasst. 3x angerufen, man konnte mir aber nicht wirklich helfen. Mitarbeiter sagte die passende Größe ist verfügbar, ich müsste sie aber ganz normal über den Online Shop bestellen. Das ist ja auch völlig in Ordnung, jedoch war die die gewünschte Größe im Online Shop eben nicht verfügbar! Mitarbeiter sagte, das wäre normal :)
Na toll, und jetzt ???
Dann E-Mail gesendet, bis jetzt noch keine Antwort.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
28.06.2023
Liebe Kundin,
Ihre E-Mail vom12.06.2023 wurde am 13.06.2023 beantwortet. Bitte schauen Sie einmal in Ihren Spam-Ordner.
Ihr Triumph Team
KK
Kurt K.
Goppertshofen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade...
Leider kann ich keine treffende Schnellsuche eine bestimmten Artikels eingeben, zumindest ist mir dies nicht gelungen. Meine Suche galt vornehmlich gefütterten BH´s, da ich nicht fündig wurde musste ich einfach optisch eine Bestellung tätigen. In der Artikelbeschreibung fand ich keinen Hinweis gefüttert oder ungefüttert, leider war meine Bestellung dann ungefüttert und ich musste retournieren. Schade...
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
19.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Suche kein passendes Ergebnis gefunden haben.
Bitte verwenden Sie bei Ihrer Suche anstatt "gefüttert" den Suchbegriff "padded", "Einlagen" oder "Futter". Dies führt zu den gewünschten Artikeln.
Ihr Triumph Online Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert ohne weitere Information. Auf telefonische Nachfrage hin wurde mir dann Gesagt, dass der Artikel 3Tage nach meiner Bestellung storniert wurde und ein falscher Lagerbestand im System hinterlegt war.
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden. Außer die online Bezahlung vom Handy aus, über PayPa UPDATE: online ist der Artikel heute noch verfügbar gewesen 7Tage nach Bestellung
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde nicht geliefert und jetzt beschäftige ich mich bereits den zweiten Tag mit E-Mails und der Rücksendung
Die bestellte Ware wurde nicht vollständig geliefert - dafür wurde ein Artikel in einer anderen Größe und Farbe der Lieferung beigelegt, der gar nicht geordert wurde. Der auf die Reklamation per E-Mail geschickte Retourenlink ist veraltet. Über die Internetseite ist die Retoure abrufbar, jedoch kann der nicht bestellte Artikel dort nicht als Retoure angegeben werden.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
29.09.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Wir empfehlen, unseren Kundenservice zu kontaktieren, hier hilft man Ihnen gerne weiter.
Ihr Triumph Online Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ziemlich enttäuscht von Qualität und Kundenservice
Ziemlich enttäuscht. Trage seit vielen Jahren diese Marke und war immer zufrieden. Jetzt gekaufter BH zerfiel bei der 2. Wäsche in Pulver und zerlegte das Wäschenetz gleich mit. Habe Triumph am 30.05.23 darüber informiert und erbat mein Geld zurück. Kauf lag 5 Monate zurück. Leider bisher gar keine Antwort.
Und den Verweis auf "Handwäsche" akzeptiere ich nicht. Das ist eine billige Ausrede.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
22.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie bei einem Triumph Artikel Grund zur Beanstandung haben.
Sie haben uns bereits per E-Mail kontaktiert und wir haben Sie auf die Pflege-Empfehlung "Handwäsche" hingewiesen.
Dies ist durchaus keine "billige Ausrede".
Das Handwäsche-Zeichen bedeutet: Dieser Artikel besitzt Bestandteile, die der Maschinenwäsche nicht lange standhalten. Zum Beispiel eine spezielle Materialzusammensetzung mit sensiblen Fasern oder eine besondere Verarbeitung, wie ein Bügel im BH. Diese Metallteile werden durch die Maschinenwäsche überdurchschnittlich belastet, können deformiert werden oder aus dem BH herausrutschen. Dadurch werden im schlimmsten Fall sogar Schäden an der Waschmaschine verursacht.“
Bei Beachtung der Pflegeempfehlung „Handwäsche“, wird es keinen Grund zur Beanstandung geben. Sollte dennoch eine Pflege in der Wachmaschine bevorzugt werden, so bitten wir zu bedenken, dass dies auf eigenes Risiko geschieht und der Hersteller für dadurch entstandene Schäden nicht verantwortlich gemacht werden kann. Die Verwendung eines Wäschesäckchens ist zwar vorteilhaft, bietet jedoch nicht immer die benötigte Schutzfunktion.
Ihr Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde verspätet zugestellt…mit…
Ware wurde verspätet zugestellt…mit vorheriger Mitteilung und online Gutschein 10,00 mit 3wöchiger Gültigkeit. Eine Umstellung des Gutscheines für die Geschäftsstelle war nicht möglich. Ware wurde aber kurzfristig benötigt. Nun wird wohl das gesamte Paket zurückgehen, da anderweitig die Sachen gekauft worden sind. Schade, sehr unflexibel mit dem Gutschein und zu kurze Gültigkeit.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
14.12.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass es zu einer verspäteten Zustellung kam. Wir möchten Sie allerdings nochmals ums Verständnis bitten, dass, bedingt durch ein getrenntes Warenwirtschafs-System, Online-Gutscheine nicht in einem Store eingelöst werden können.
Ihr Triumph Online Team.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch…
Die Bestellung kam leider nicht an. Nach etwas hin und her mit dem Kundenservice und einigen Telefonaten konnte ich dann zumindest zu gleichen Konditionen erneut bestellen. Aber auch das Paket bewegt sich seit der Versandbestätigung vor 2 Tagen nicht. Laut Sendungsverfolgung ist es lediglich elektronisch angekündigt. Ich bin gespannt und hoffe, dass es irgendwann doch weitergeht.
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HS
Heike S.
Worms
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich mir Triumph-Artikel in den Warenkorb gelegt hatte, bin ich (auf derselben Homepage) auf Sloggy gegangen, um noch Slips zu kaufen. Nachdem ich den Artikel in den Warenkorb gelegt hatte, war der Triumph-Artikel verschwunden! Jetzt bekomme ich Mails, dass noch was im Warenkorb für mich sei. Wenn ich auf den Link gehe, kommt jedoch die Meldung, der Warenkorb sei leer 🙄
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
11.01.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten bei der Bestellaufgabe gab.
Wir empfehlen, auf der Triumph-Seite zu bleiben. sloggi-Artikel erhalten Sie auch im Triumph Online Shop. Ansonsten steht Ihnen unser Kundenservice gerne hilfreich zur Seite.
Ihr Triumph Online Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kamm mit einer Verspätung. Das Päckchen war total kaputt, deswegen wurde an der Rezeption gegen Unterschrieft nicht eingenommen. In einem telefonischen Gespräch mit dem Kundenservise wurde mir empfohlen, nochmal die gleiche Bestellung zu machen. Aber ich habe meinen 25%igen Rabbat ausgelösst und soll jetzt die gleiche Sachen 25% teurer zu kaufen? Es ist ja blöd!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
19.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde.
Selbstverständlich erhalten Sie bei einer Neubestellung die Artikel ebenfalls mit 25% Rabatt. Bitte melden Sie sich deshalb nach Erhalt der Versandbestätigung bei unserem Kundenservice. Ihr Rabatt wird dann nachgetragen.
Ihr Triumph Online Team
BB
Bianka B.
Seligenstadt
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte die zugesagte Lieferzeit von 3-5 Tagen nicht eingehalten werden. Da ich zwischenzeitlich in verreist bin, konnte ich das Paket nicht entgegennehmen und die Abholung binnen 7 Tage in der Packetstation ist auch nicht möglich. Was passiert mit dem Rückversand und erhalte ich den bezahlten Warenwert erstattet oder bekomme ich das Paket dann nochmals zugestellt?
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
04.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.
Ihre Bestellung vom Samstag wurde am Dienstag der darauffolgende Woche versandt (2 Arbeitstage). Auf Grund des durch Black Friday/Cyber Monday erhöhten Paketaufkommens wurde Ihre Bestellung am Freitag zugestellt.
Nach 7 Tagen wird Ihr Paket automatisch zurückgesendet und der Kaufpreis erstattet.
Ihr Triumph Online Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter, nicht erreichbarer Kundendienst
Mein Paket wurde zurückgeschickt. Leider erreicht man niemanden unter der angegebenen Telefonnummer. Ich habe mittlerweile 3x meinen Namen und meine Nummer hinterlassen, bisher hat sie niemand rückgemeldet- trotz der netten Ansage, dies umgehend zu machen. Schade! Momentan: Geld weg und keine Ware und keine Möglichkeit mit jemanden telefonisch eine Lösung zu finden.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
22.06.2023
Hallo liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Bitte prüfen Sie einmal die von Ihnen genutzte Tel.-Nr., die Triumph Hotline sieht keine Rückruf-Einträge vor.
Bitte nutzen Sie +49 (0) 7173 - 66 6150
Das Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach Zusendung der Bestellbestätigung (und somit dem vorliegen eines gültigen Vertrages, der rechtskräftig ist), erhalte ich von Triumph die Nachricht, dass die Bestellung storniert wird, weil die Ware ausverkauft ist! Abgesehen von der rechtlichen Seite sollte dieser Shop dringend sein Bestellsystem überprüfen. So kann man einfach nicht arbeiten.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
16.11.2023
Sehr geehrter Triumph Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Natürlich möchten wir allen Kundinnen und Kunden unseres Online Shops ein möglichst
angenehmes Einkaufserlebnis bieten und bedauern, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht liefern können.
Selbstverständlich wird Ihnen der Kaufpreis des ausverkauften Artikels umgehend auf Ihr
PayPal-Konto erstattet.
Die Software des Triumph Online Shops aktualisiert laufend Bestände und Abverkäufe.
So sind wir in der Lage, Ihnen bestmöglich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschartikel anzuzeigen.
In Einzelfällen kann es aber, wie in Ihrem Fall, zu Überschneidungen kommen, wenn zur
selben Zeit mehrere Kunden die gleichen Artikel bestellen möchten, von denen nur noch
wenige Exemplare vorhanden sind. Ferner kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der
Datenübertragung im Online Shop kommen.
Wir hoffen, dass Sie eine Alternative finden, die Ihnen genauso gut gefällt.
Wir möchten Sie um Entschuldigung bitten, wenn Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind
und wünschen einen angenehmen Tag.
Ihr Triumph Online Shop
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab einen mangelhaften Zustellversuch, vermutlich bei einer falschen Adresse, denn wir waren zuhause und haben auf das Paket gewartet. Dann wurde das Paket, statt es wenigstens im Postshop zu hinterlegen, direkt an Triumph zurückgesandt.
Die Antwort des Triumph-Kundenservice unterstellt, ich hätte eine falsche Lieferadresse verwendet.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
20.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Gern haben wir uns die Einzelheiten angeschaut.
Leider ist die Aussage unseres Kundenservice, Sie hätte eine fehlerhafte Lieferdresse verwendet, korrekt.
Als Strasse und Ort wurde jeweils Ihr Wohnort eingetragen. Deshalb ist auch eine Hinterlegung in einem Postshop nicht sinnig, da sich der Empfänger nicht zuordnen lässt.
Ihr Triumph Team wünscht einen angenehmen Tag.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ablauf Retoure schwierig, erforderliche Bestellnummer musste telefonisch erfragt werden
Ware und Lieferung in Ordnung, wie erwartet!
Retoure unbefriedigend im Prozess, da die Bestellnummer angegeben werden muss, welche jedoch auf der Rechnung/Lieferschein nicht ersichtlich ist.
Hierfür musste extra der Kundenservice in Anspruch genommen werden.
Auch wäre eine bessere Formatierung der Rechnung auf übliche DIN4 wünschenswert.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
24.07.2023
Liebe Kundin,
selbstverständlich benötigen Sie für die Nutzung unseres Online Retouren Portals (ORC) keinen Kundenservice. Die Bestellnummer entnehmen Sie ganz einfach Ihrer Bestellbestätigung.
Es ist schade, dass Sie deswegen nur 1 Stern vergeben haben.
Ihr Triumph Online Team
CH
Claudia H.
Memmingen
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware sehr lieblos verpackt
Hatte vor geraumer Zeit schon einmal bestellt, da waren die bestellten Bhs echt schön und ansprechend verpackt. Die jetzt bestellten Bikinis waren echt lieblos in einen viel zu großen Karton geworfen. Teils miteinander "verwurschtelt". Null ansprechend. Keine Wäscheschutzfolie. Hatte nicht mal mehr Lust, das anzuprobieren. Alles Retour.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rechnung erhalten und auf der Website wird auch keine Retour möglich gemacht. Sehr kundenunfreundlich! Versandt hat anstelle von 4-6 Tagen doppelt so lange gedauert und dann habe ich erst nach 1 Woche von Shop Bescheid bekommen, dass ich mein Paket abholen kann. Somit habe ich fast drei Wochen auf meine Bestellung warten müssen!
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
27.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten.
Gern haben wir uns diese angeschaut:
- Bestellung vom 08.12.23
- Versand am 08.12.23
- Zustellung am 14.12.23 (Hohes Paketaufkommen DHL). Bitte nutzen Sie stets die DHL-Sendungsverfolgung.
Aus Gründen der Nachhaltigkeit sind wir seit April 2023 papierlos.
Die Rechnung erhielten Sie mit der Versandbestätigung.
Für eine Rücksendung nutzen Sie bitte unser Retourenportal auf der Shopseite (Hinweis in der Versandbestätigung).
Wir freuen uns Ihnen weitergeholfen zu haben und wünschen einen angenehmen Tag.
Ihr Triumph Online Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang und Information hat 5 Sterne verdient! Ware kam zuverlässig an! Verpackung hat noch SEHR viel Luft nach oben! Viel zu großer Karton mit geringer Qualität kam völlig zerrissen an, in der die bestellte Ware ohne weitere Verpackung lag! Ware war noch da, Lieferpapiere sind entweder verloren gegangen oder waren keine dabei!
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RP
Rosamunde P.
Portsmouth
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine so lange Lieferzeit aus einem Shop innerhalb Deutschlands habe ich noch nie erlebt.
Ob die Ware passt, kann ich noch nicht beurteilen, da aufgrund der langen Lieferzeit und meiner Abwesenheit eine andere Person die Lieferung annehmen musste. Das ist leider erst in der kommenden Woche möglich.
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Antwort von Triumph® Online Shop (DE)
01.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten.
Sie tätigten Ihre Bestellung an einem Freitag, der Warenausgang erfolgte am darauffolgenden Montag (Bearbeitungszeit 1 Werktag bis zum Versand).
Die Zustellung erfolgte am Freitag (4 Tage Lieferzeit DHL). Bedingt durch ein erhöhtes Paketaufkommen (in Zusammenhang mit Black Friday Week) kam es bei DHL zu einer Verzögerung.
Dass Sie Ihre Sendung an eine Firmenadresse liefern liessen und am Zustelltag nicht vor Ort waren, sollte nicht in Ihre Bewertung einfliessen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen einen angenehmen Tag.