Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPflanzmetall
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Verifiziert
Verbesserungswürdig
Guten Tag,
kurze Rückmeldung zur Bestellung:
Positiv:
Die Ware befindet sich in einem einwandfreien Zustand (Ausnahmen siehe unten).
Negativ:
Eine Schraube eines Glashalters war nicht festgezogen worden, da das Gewinde der Schraube beschädigt war. Ich habe das Gewinde des Glashalters nachgeschnitten und eine neue Schraube verwendet.
Das sollte bei einem solchen Preis eigentlich nicht passieren. Einzelne Schraubenköpfe der Glashalter sind beschädigt, da wahrscheinlich mit viel zu viel Drehmoment gearbeitet wurde.
Zur Spedition:
Es gab keine vorherige Anmeldung seitens der Spedition, lediglich ein Verfolgungslink. Die Ware sollte heute geliefert werden. Sie wurde jedoch am Freitag schon zugestellt. Es war niemand zu Hause und die Spedition hat die Ware einfach auf das Grundstück gestellt.
Sehr merkwürdig. Ein solches Vorgehen habe ich noch nie erlebt.
Viel Grüße
Ralph-N. Hörchner
Antwort von Pflanzmetall
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Rücksprache mit unserer Produktion und der Spedition möchten wir uns aufrichtig für die Fehler entschuldigen.
Die beschädigten Schrauben entsprechen natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir haben die Abläufe in der Montage umgehend nachjustiert. Wir danken Ihnen für Ihren handwerklichen Einsatz, mit dem Sie das Problem selbst lösen konnten.
Das unangekündigte Abstellen der Ware durch die Spedition entspricht nicht unseren Vorgaben für eine sichere Zustellung. Dies haben wir mit der Spedition geklärt, damit es in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns mit einem Rabatt auf Ihre nächste Bestellung erkenntlich zeigen. Den Rabattcode senden wir Ihnen separat per E-Mail zu.
Es freut uns, dass die Ware ansonsten einwandfrei ist, und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder komplett von unserem Service überzeugen zu können.
Importierte Bewertung
Wir haben eine Alternative für unsere Terrassen gesucht & sind bei Pflanzmetall fündig geworden. Als Sichttrennung haben wir uns für die Edelstahlvariante mittig mit Pflanzmöglichkeit entschieden. Unsere Erwartungen wurden übertroffen, sieht sehr gut aus und vor allem eine sehr gute Qualitat.
Antwort von Pflanzmetall
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Sichtschutz-Pflanzkasten aus Edelstahl Ihre Erwartungen übertreffen konnte. Unser Ziel bei Pflanzmetall ist es, modernes Design mit höchster Qualitat zu verbinden. Dass uns das bei Ihrer Terrassengestaltung gelungen ist, ist das schönste Lob für uns.Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Sichttrennung und viele gemütliche Stunden auf Ihrer Terrasse!
Importierte Bewertung
Habe die Farbe noch mal geandert und nachtraglich noch mal eine anderung,wurde alles nach meinen Wünschen umgesetzt.Dann hat natürlich sich das Lieferdatum nach hinten verschoben.Das lange Warten hat sich aber gelohnt.
Antwort von Pflanzmetall
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Wünsche umsetzen konnten und Sie nun Ihren individuellen Pflanzkasten genießen können. Wir wünschen viel Freude damit!
Verifiziert
Sehr saubere Arbeit. Sehr nette Leute. Sehr zuverlässig. Immer wieder gerne. Sind sehr zu frieden.
Verifiziert
Qualität, Schnelligkeit, Beratung
Verifiziert
Hat alles toll geklappt.
Verifiziert
Der Service😊und die Qualität vom Pflanzkasten
Verifiziert
Leichte schwäche bei Verarbeitung
Material hält die versprochene Qualität, leider sind die Löcher von der Rasenkantt und die der Verbinder nicht übereinstimmend so dass nachgebohrt werden muss
Antwort von Pflanzmetall
Vielen Dank für Ihr Feedback und die tollen 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität unseres Materials zusagt. Bezüglich der Löcher müssen wir uns aufrichtig entschuldigen: Hier ist uns bei einer Charge leider ein technischer Fehler unterlaufen, den wir mittlerweile beheben konnten. Dass Sie selbst nachbohren mussten, entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns mit einem Rabatt auf Ihre nächste Bestellung erkenntlich zeigen. Den Rabattcode erhalten Sie per E-Mail von uns.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und Geduld bei der Montage!
Verifiziert
alles gut 2
Importierte Bewertung
alles sehr gut und unkompliziert, vielen Dank.
Antwort von Pflanzmetall
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie den Ablauf als unkompliziert empfunden haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Verifiziert
Lieferinformationen waren sehr verbesserungswürdig
Verifiziert
Verifiziert
Importierte Bewertung
Verifiziert