Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und einfache Bestellabwicklung hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Produktqualität erhält größtenteils positives Feedback, und das Preis-Leistungsverhältnis wird häufig gelobt. Viele Kunden schätzen zudem die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Reklamationen sowie die einfache Installation einiger Produkte. Vereinzelt gibt es Kritik an beschädigter Ware oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden bemängeln die Verarbeitung, Haltbarkeit oder Defekte bei bestimmten Produkten. Negative Erfahrungen werden auch bei Rücksendungen, verspäteten Antworten des Kundenservice und bei der Rückabwicklung von Reklamationen genannt. Mehrere Kunden empfinden die Montage oder Einrichtung als zu kompliziert oder unzureichend erklärt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.ledvance.com
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Verifiziert
Keine oder nur mäsige Funktion des Beleuchtungsmaterials!
Die Birnen die Ich bstellt hatte funktionieren nicht, die werde Ich in eine andere Lampe verbauen. Eine ist zu Groß die andere Flakert nur. Da ist ein Regler zum dimmen dran vieleicht ist genau das der Fehler. Eine Plausiebilitätsabfrage in einer App damit man so etwas nicht doppelt oder sogar dreifach einkauft, währe doch eine Super Idee!!
Mit Freundlichen Grüßen
Antwort von shop.ledvance.com
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Produkten haben. Unser Webshop-Support wird Sie in Kürze kontaktieren, damit wir die Reklamation bearbeiten können. Sie können gerne auch unseren Smart Support nutzen, wo unsere Kolleginnen und Kollegen Ihnen Beratung zu unserem Smart-Sortiment bieten können. Sie können unseren Smart Support per E-Mail unter der Adresse smarthome-support@ledvance.com kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
OSRAM Homelighting Shop Team
Verifiziert
Corolle Wandlampe
Ich habe bereits einige Corolle Wandlampen gekauft und selber mit Zugschaltern modifiziert. Die Qualität ist sehr gut, ansprechendes Bauhaus Design. Schade nur, dass Ledvance nicht selber diese Lampen mit Zugschalter anbietet. Für viele potentielle Kunden wäre ein switch on the spot ein zusätzliches Kaufargument.
Verifiziert
Gute Leuchtmittel-Auswahl, schnelle Lieferung, umkomplizierte Bestell-Abwicklung.
Leider war das Leuchtmittel R7S nicht einwandfrei verarbeitet. Der seitliche Flansch stand beidseitig und ungleichmäßig etwa 1mm ab, weshalb der Einbau in einen Deckenfluter etwas eingeschränkt war.
Verifiziert
Schnelle Lieferung! Musste aufgrund defekter Lampen eine Reklamation einreichen. Wurde anstandslos angenommen und die neuen Lampen unkompliziert erneut gesendet. Guter Kontakt mit dem Kundenservice!
Verifiziert
Unschuldig für verwirrende Sendungsinformationen
Etwas verwirrende Sendungsinformationen, was aber an dem Paketdienst lag. Mann war sehr bemüht und dabei war die Sendung schnell und wie ursprünglich versprochen, angekommen.
Verifiziert
Alles bestens. Die Lampe sind zwar teurer als Amazon vergleichsprodukte aber qualitativ viel hochwertiger. Keine blinden Flecken am Glaskörper als Beispiel.
Also top Produkt danke.
Verifiziert
Mehrfachbestellung
Ich hatte bereits einen Deckenventilator bestellt und bin begeistert, deshalb noch einen und einige sehr schöne Retro Wandlampen, die ich mit Zugschaltern komplettiere. Easy Bestellprozess, Super Verpackung, schnelle Lieferung aus Polen in die Niederlande. Die erste Lieferung mit GLS, die zweite mit DHL, dass war suboptimal. Ich warte noch auf Rückzahlung eine Fehlleitungssendung.
Verifiziert
Genial für Renovierungen
Die Lichtleistung pro Watt ist zwar nicht sonderlich berauschend aber die Einfachheit enorm viel Licht in einen Raum zu bekommen ist genial. Als Baustellen oder Renovier Beleuchtung perfekt. Versand war extrem schnell.
Verifiziert
Leider keine 5 Sterne …
Ich musste 5 min später noch eine weitere Bestellung tätigen, die nicht mit der ersten Bestellung zusammen geschickt werden konnte. Habe somit Versandkosten für Nix bezahlt. Sonst schnelle Lieferung, top Qualität, zukünftig wieder!
Verifiziert
Die LED Lampen entsprechen genau unseren Vorstellungen bezüglich Lichtausbeute, ohne Verzögerung beim Einschalten und der Farbwiedergabe.
Sie wurden gut verpackt und pünktlich geliefert. Nun müssen sie nur noch lange halten.
Verifiziert
Gute und schöne Ware, schnelle Lieferung, Fragen wurden schnell und zufriedenstellend beantwortet
Verifiziert
Sehr guter Service!
Gute Auswahl, einfacher Einkauf, schnelle Lieferung. Leider war die Ausleuchtung durch die bestellten Spots nicht so, wie ich mir das vorgestellt hatte. Das lag aber nichtd an den Produkten, sondern Spots sind wohl grundsätzlich für die vorgesehene Beleuchtung nicht geeignet. Daher musste ist leider alles zurückschicken. Aber auch diese Abwicklung hat gut geklappt.
Verifiziert
Der Shop ist gut
Der Shop ist soweit gut und es hat alles super funktioniert.
Leider war mein Artikel nur noch einmal vorhanden, so dass ich meinen Rabatt leider nicht wirklich ausnutzen konnte.
Verifiziert
Gut und günstig und funktioniert gut
Es passt gut zu meinen Bedürfnissen und funktioniert gut über die App und hat viele möglichkeiten zu Einstellungen und Steuerung der Geräte. Ich nutze sie über wifi 2,4 GHz. Wäre nicht schlecht wenn man auch 5 GHz nutzen könnte. Einziges mango ist die Reichweite der Geräte. Werde in naher Zukunft wohl nach und nach umsteigen auf Matter, Zigbee und Z-waren.
Verifiziert
Tolle Angebote, super Preise in der black Week, schneller Versand und 1a Ware.
Kommunikation und Abwicklung sind perfekt.
Die Qualität des Produkts ist prima, die Einrichtung der Bedienung per WLAN ist einfach und funktioniert sehr gut.
Die Lichtqualität ist beeindruckend. Kein grüngefärbtes Licht wie bei manch anderem Anbieter.
Verifiziert
Eine wirklich einfache Abwicklung. Sehr genaue Beschreibung der Lampen. Sehr guter Preis und schnelle Lieferung ohne Beschädigung.
Verifiziert
Obwohl die Artikelnummer der Leuchte stimmt, passt sie leider nicht mehr in unsere alte Colani Lampe. Wir haben festgestellt, dass das Design anders ist, obwohl die Länge gleichgeblieben ist. Sehr enttäuschend. Falls ich mich da irre, gerne Feedback geben.
Antwort von shop.ledvance.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Leuchte trotz identischer Artikelnummer nicht wie erwartet in Ihre bestehende Colani-Lampe passt. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist.
Bitte beachten Sie, dass es im Laufe der Zeit aus produktionstechnischen Gründen sowie aufgrund der Weiterentwicklung der LED-Technologie zu Designanpassungen gekommen sein kann. Auch wenn grundlegende Maße wie die Länge gleich geblieben sind, können sich einzelne konstruktive Details geändert haben, was die Kompatibilität mit älteren Leuchten beeinflussen kann.
Selbstverständlich können Sie das nicht passende Produkt kostenfrei an uns zurücksenden.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Suche nach einer geeigneten Alternative – senden Sie uns dazu bitte weitere Informationen oder ein Foto Ihrer Leuchte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ivana
Verifiziert
Guter Onlineshop, gute Ware
Auswahl im Onlineshop war einfach. Ware wurde schnell geliefert und funktioniert bis jetzt sehr gut. Ich hoffe die Osram LED leuchte hält jetzt länger als die Steinel Outdoor LED.
Verifiziert
Gut, schnelle Lieferung, aber ...
Ich habe bekommen, was ich bestellt habe. Leider habe ich nicht bekommen was ich EIGENTLICH gebraucht hätte.
Ich habe eine kleine Lichtsteuerung per Handy mit der LEDVance App. Das Leuchtmittel, welches ich ersetzen musste, hatte die erforderliche Leistung und den erforderlichen Sockel, den es brauchte. Was ich aber nicht gesehen habe, war, dass dieses Leuchtmittel nicht mit der App kompatibel war. Es war eine andere Firma. Jetzt gehen alle Lampen mit der App, außer die, die ich bei LEDVANCE gekauft habe. Ich wusste halt nicht, dass ich bei LEDVANCE auch Leuchtmittel kaufen kann, die ich mit der LEDVANCE App nicht steuern kann ... Deshalb einen Stern abgezogen. Ansonsten: alles gut!
Verifiziert
5 LED Röhren bestellt, haben funktioniert und waren super verpackt. Gerne wieder.
