Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.01.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung hervor. Die Produktqualität wird häufig als hochwertig und zuverlässig eingeschätzt. Auch der Kundenservice überzeugt durch seine Schnelligkeit und eine unkomplizierte Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Die Installation der Produkte gestaltet sich meist einfach und schnell, und die Steuerung über die App wird als praktisch und zeitgemäß empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut bewertet. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen und Probleme mit dem Versanddienstleister bemängelt. Es gibt gelegentliche Kritik an der Haltbarkeit der Produkte, an technischem Flackern oder anderen Mängeln. Die Übersichtlichkeit des Shops bietet noch Verbesserungspotenzial. Auch an den Anleitungen oder bestimmten Montagedetails gibt es manchmal Beanstandungen. Die App weist vereinzelt Usability-Probleme oder fehlende Funktionen auf. Höhere Preise oder Versandkosten werden ebenfalls gelegentlich kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.ledvance.com
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Verifiziert
Osram LED Tubes & Classic LED Warmweiß
Die LED Tubes von Osram sind top im Design, schnell hell, aber angenehm warmweiß und sorgen selbst im Keller für eine angenehme Stimmung.
Die Classic LED in warmweiß geht immer.
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden, da ich auch schon vor Jahren im Keller die Tubes für die Waschküche hatte und sie ein „Weltenunterschied“ zum kaltweißen Halogen Tubes daratellten.
Allerdings war diese Charge weder am Kellereingang (Classic LED), noch im Keller (LED Tubes) einsetzbar, da sie Leuchten zwar in die Fassung passten, aber nicht angingen.
Deswegen musste ich sie leider zurückschicken.
Verifiziert
Smart+, die für meine Performance perfekte Smarthome-Lösung!
Ich habe mein DSL-Internetnetz auf eine mobile Lösung umgestellt. Dadurch musste ich meine Smarthomesteuerung und -produkte von Fritz umstellen, da ich sie nur noch über Umwege erreichen konnte. Mit Ledvance/Osram Smart+ habe ich eine ideale Lösung ohne zusätzlichen Hub gefunden. Wenn ich die Lösung schon vorher gekannt hätte, dann hätte ich mir unnötige Kosten erspart. Funktioniert sicher und einwandfrei.
Verifiziert
Mußte durch Baumaßnahmen vor meiner Wohnung, Gerüst für Fassadendämmung, eine Möglichkeit finden das unsere Zimmerpflanzen den Lichtverlust überstehen. Habe dann bei OSRAM die OSRAM LED Star Pflanzenlampe mit Filament, 7.5W, 140lm, E27 für 10,99 Euro das Stück bestellt. Die Lieferung ist gut und schnell gelaufen. Preislich sind die LED Lampen hervorragend.
Die Pflanzen haben nun das ersprechende Licht und meine Ehefrau ist zufrieden.
Verifiziert
Der Auswahl der Produkte und der Bestellvorgang lief reibungslos und die Ware war schnell da. Es war alles gut verpackt und entsprach der Beschreibung im Onlineshop.
Auch das Zurücksenden von Teilen, die wie zu viel bestellt hatten, lief ohne Probleme. So wünscht man es sich und sollte es immer laufen. :)
Verifiziert
Erfahrung Linear Edge Sensor 50cm
Ich habe 3 Linear Edge Sensor in der Küchenzeile in Gebrauch. 2 Lampen sind direkt untereinander mit dem gelieferten Stecker verbunden. Die Lichtausbeute ist gut. Leider gelingt mit den vorgegebenen Handbewegung keine saubere Differenzierung zwischen Ein/Aus und dem Farbwechsel. Ich kann die Lampen aber vor allem nicht weiterempfehlen, da das Betriebsgeräusch aller Lampen, selbst im Standby viel zu hoch ist. Für einen Keller oder Werkraum o.k., aber nicht in einer Wohnküche. Wir können sie über unseren vorhandenen zentralen Lichtschalter komplett vom Strom trennen, sonst hätte ich sie zurück geschickt.
Antwort von shop.ledvance.com
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Support bereits bezüglich Ihrer Reklamation kontaktiert wurde und Ihnen hierzu eine separate Nachricht zugesandt hat.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder keine Nachricht erhalten haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
OSRAM Homelighting Shop Team
Verifiziert
Leider musste ich im Nachhinein feststellen, dass das Angebot preislich trotz Rabatt und Gutschein immer noch höher war als Vorort im Baumarkt. Durch Versandkosten lohnt sich eine Bestellung kaum.
Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob die „75 Watt“ -Leuchten tatsächlich heller sind als die „40“ oder „60 Watt“-Leuchten (ich beziehe mich auf die alte Bezeichnung, da ich mit den neuen Werten nicht so vertraut bin). Das Helligkeitsempfinden kann aber auch subjektiv sein.
Verifiziert
Die LED's halten teilweisu zu wenig lange und fangen an, zu flackern.
Der Lierdienst lässt zu wünsch übrig. Das Paket wurde durch den Schlitz in den Briekasten gezwängt, obwohl das Tor offen stand und das Paket an der Haustüre hätte abgegeben werden können.
Zum Glück ist kein LED beschädigt gewesen.
Verifiziert
schnelle Lieferung, gutes Produkt. Einzig die Farbbeschreibung wäre etwas detaillierter gut, weil wir das ganze Bad auf Gold-gebürstet eingerichtet haben und Spots danach gesucht haben. Diese Spots passen aber sehr gut dazu.
Verifiziert
Alles bestens gelaufen. 2 für 1 war ein super Angebot.
Der Artikel ist genau wie beschrieben, alles war sehr gut verpackt und der Versand ging richtig schnell
Alles bestens kann ich wirklich empfehlen.
Sehr angenehmes Licht und mit der Fernbedienung lässt es sich alles angenehm steuern.
Verifiziert
Schöne klare Strahler, genau passend für unseren Zweck. Sie kommen zwar aus China, das geht heutzutage wohl nicht mehr anders auch wenn wir extra eine deutsche Firma ausgesucht haben. Wir hoffen, dass sich das auf Dauer nicht bemerkbar macht.
Verifiziert
Bestellung und Lieferung unkompliziert und zeitgerecht.
Eine technische Unschönheit gab es. Ich hatte dimmbare LED mit E27 und GU10 Fassung bestellt. Diese sind in einem Raum installiert. In Verbindung mit einem Jung Dimmer weißen die beiden Typen eine deutliche Abweichung im Dimmfaktor auf. Bei 50%(E27) ca 10% (GU10)
Verifiziert
Schnell Lieferung Super Produkt
Schnell Lieferung, einfaches übersichtliches Webinteface. Ware ist wir beschrieben, Installation wie beschrieben total einfach. Reine Installationszeit ca. 15 min. Shop und Produkt absolut zu empfehlen.
Verifiziert
Einfach super
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation.
Habe eine Rückgabe und eine Reklamation, da ein Leuchtmittel beim Versand leider kaputt gegangen ist.
Derzeit läuft zwar noch die Bearbeitung, allerdings wurde mir zugesagt in zwei Wochen die Rückerstattung zu erhalten.
Verifiziert
Keine oder nur mäsige Funktion des Beleuchtungsmaterials!
Die Birnen die Ich bstellt hatte funktionieren nicht, die werde Ich in eine andere Lampe verbauen. Eine ist zu Groß die andere Flakert nur. Da ist ein Regler zum dimmen dran vieleicht ist genau das der Fehler. Eine Plausiebilitätsabfrage in einer App damit man so etwas nicht doppelt oder sogar dreifach einkauft, währe doch eine Super Idee!!
Mit Freundlichen Grüßen
Antwort von shop.ledvance.com
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unseren Produkten haben. Unser Webshop-Support wird Sie in Kürze kontaktieren, damit wir die Reklamation bearbeiten können. Sie können gerne auch unseren Smart Support nutzen, wo unsere Kolleginnen und Kollegen Ihnen Beratung zu unserem Smart-Sortiment bieten können. Sie können unseren Smart Support per E-Mail unter der Adresse smarthome-support@ledvance.com kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
OSRAM Homelighting Shop Team
Verifiziert
Brauchbar aber nicht innovativ
Wir haben das System in 2 Räumen. Es ist recht einfach zu montieren. Bei mehreren Schienen, muss man die Endkappen für die Stromversorgung alle entsorgen, natürlich bis auf eine. Es gibt kein X oder L Stück. Aus Auswahl der Lampen ist eher ernüchternd. Daher verwenden wir nur die kleinen Spots. Die großen Spots haben überhaupt keinen Mehrwert. Zumindest lassen sich die Leichtmittel tauschen.
Antwort von shop.ledvance.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie die einfache Montage und die Möglichkeit zum Austausch der Leuchtmittel positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Auswahl an Leuchten und Zubehör Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Ihr Feedback wissen wir zu schätzen und werden es an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Sollten Sie Fragen haben oder Probleme mit dem Produkt auftreten, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserem System.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LEDVANCE Team
Ivana
Verifiziert
Deckenventilator FOHN
Mein Deckenventilator FOHN kam sehr gut verpackt, wirklich sehr gut verpackt an. Andere Hersteller können sich da gerne eine Scheibe von abschneiden. Leider funktioniert die Beleuchtung nicht. Reklamiert und gelöst. Danke
Verifiziert
Die Schienen in schwarz waren nicht lieferbar. Ich trug mich ein für eine Benachrichtigung, wann dieses wieder lieferbar seien. Ein Tag später konnte ich diese dank meiner E-Mailbenachrichtigung bestellen. Jetzt warten wir nur noch auf die Verfügbarkeit einer zusätzlichen weißen Schiene.
Verifiziert
Produkt sehr gut Anleitung ist schlecht
Das Produkt (Deckenventilator)finden wir super.
Die Montage war aufgrund der sehr Optimierungswürdige Anleitung nicht so einfach.
Die Anleitung kann von der Website heruntergeladen werden jedoch, wäre es sinnvoller eines dem Produkt beizulegen.
Verifiziert
Wieder eine Lampe aus China
Nach meinen schlechten Erfahrungen mit der letzten China-Leuchte die fast Abgebrannt wäre, habe ich diesmal extra bei Osram bzw Ledvance bestellt. Leider wurde wieder nur eine China-Leuchte geliefert. Diese funktioniert zwar bis jetzt einwandfrei aber ich hätte wenigstens eine Leuchte, wenn schon nicht aus Deutschland, aus Europa erwartet.
Verifiziert
Die Smarten Geräte
Die Smarten Leuten, Klingel und Kameras sind von guter Qualität. Die Einrichtung und Steuerung über die App ist einfach und schnell gemacht.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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- shop.ledvance.com
- contact@ledvance.com
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LEDVANCE ist aus der Sparte Allgemeinbeleuchtung des Unternehmens OSRAM hervorgegangen. Unter neuer Leitung agiert der Entwickler und Hersteller von Leuchtmitteln heute in mehr als 150 Ländern. Wir ha...
