shop.ledvance.com
Erfahrungen:

1.965 Bewertungen insgesamt   

4,44

Gut

1.965 Bewertungen seit 08.09.2020

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2 %
1
7 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 12.01.2021
shop.ledvance.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie die einfache Installation der Produkte hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert geschätzt. Auch der Bestellprozess und der Retouren- sowie Reklamationsprozess werden überwiegend als unkompliziert und benutzerfreundlich wahrgenommen. Die Verpackung erhält vielfach Lob für ihre Sicherheit. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern sowie Unzufriedenheit mit der Verarbeitung und Funktionalität einzelner Artikel bemängelt. Einige Kunden empfinden den Bestellprozess und die Anleitung zur Montage als unübersichtlich oder verbesserungswürdig. Auch bei der Verpackung gibt es kritische Stimmen, die sie als zu umfangreich oder unzureichend empfinden. Beim Retouren- und Reklamationsprozess sehen manche Kunden Optimierungsbedarf in der Abwicklung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenshop.ledvance.com

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Super Service

Leider hat uns der Artikel nicht zugesagt. Wir konnten ihn unkompliziert zurückschicken und Betrag wurde auch über Paypal schnell zurück überwiesen.
D B
Dieter B.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellte Ware noch nicht verbaut. Bericht könnte zu gegebener Zeit erfolgen wenn gewünscht.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
unkomplizierte Schneller Kundenservice , gerne wieder Osram Produkte .
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super schnelle Lieferung und top Thermostate. Ich war ruckzuck mit Ihnen Verbunden.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sendung kam schnell und sicher verpackt an! Und wurde bis an die Wohnungstür geliefert. Dennoch nur 4 Sterne da zu viel Verpackungsmaterial. siehe Foto Ansonsten alles Top! Liebe Grüße und danke.
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Ohne matter und WiFi: Einfach zu montieren, sehr hell, einzig Abstrahlwinkel zum Teil ungünstig, weil hoch an der Wand
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung mit Sendungsverfolgung. Artikel kam einwandfrei,wie beschrieben an
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Gefallen hat mir die schnelle Abwicklung. Weniger gefällt mir, dass die Birnen leicht flackern. Service top - Ware geht so...
M P
Michael P.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellabwicklung und Versand liefen sehr schnell ab und mit der Qualität der Leuchten sind wir auch sehr zufrieden, einzig die Rücksendung und Gutschrift einer Leuchte verlief etwas zäh.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Top Service, tolle Hilfe. Unkomplizierte Lösung. Alles perfekt, weiter so!
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist wunderbar einfach einzurichten und hilfreich beim Planen von Lichtaktionen
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr zügige Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Die Verpackung war nur mit Luftpolsterfolie ausgekleidet. Verpackung der Ware zeigte mehrere Verformungen durch wahrscheinlich Stöße, usw.
M S
Markus S.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle und einfaches bestellen....

Schnelle und einfaches bestellen und schneller Versand, einfach gut
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Geschwindigkeit, Information, Ware, Bestellvorgang, alles top
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung! Musste aufgrund defekter Lampen eine Reklamation einreichen. Wurde anstandslos angenommen und die neuen Lampen unkompliziert erneut gesendet. Guter Kontakt mit dem Kundenservice!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Auswahl, schnelle Bestellung und Lieferung.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Leuchtmittel-Auswahl, schnelle Lieferung, umkomplizierte Bestell-Abwicklung. Leider war das Leuchtmittel R7S nicht einwandfrei verarbeitet. Der seitliche Flansch stand beidseitig und ungleichmäßig etwa 1mm ab, weshalb der Einbau in einen Deckenfluter etwas eingeschränkt war.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Mein Eindruck ist das an der Qualität einiges verbessert werden kann. Für den preis habe ich bischen mehr erwartet. Schrauben waren lose. Beschädigt im blech Bereich. Geräusche im Bereich vom Ventilator Das schöne daran ist jedoch, das schnell geantwort wurde und zu schnelle lösung gefunden wurde.

Antwort von shop.ledvance.com

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation zufrieden waren und dass wir Ihnen helfen konnten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen OSRAM Homelighting Shop Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
leider war ein leuchtmittel gebrochen-von aussen nicht sichtbar-verpackung war in Ordnung
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut geklappt - einzig die Lieferzeit war etwas lang....

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LEDVANCE ist aus der Sparte Allgemeinbeleuchtung des Unternehmens OSRAM hervorgegangen. Unter neuer Leitung agiert der Entwickler und Hersteller von Leuchtmitteln heute in mehr als 150 Ländern. Wir ha...