Die Bewertungen für WE ARE CASUAL Onlineshop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, die schnelle Lieferung sowie den unkomplizierten und schnellen Umtauschprozess. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfreich beschrieben. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird vielfach als fair empfunden. Kritik gibt es an bestimmten Materialien oder Verarbeitungen sowie an den Problemen mit dem Versanddienstleister UPS. Die Kostenübernahme für Rücksendungen wird mehrfach negativ erwähnt. Einige Kunden empfinden die Preise im Verhältnis zur Qualität als zu hoch. Außerdem werden Probleme mit den Größenangaben und der Passform bemängelt, auch wenn der Umtausch meist problemlos abläuft. In wenigen Fällen kommt es zu verzögerten Antworten des Kundenservice.