Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die gute bis sehr gute Qualität der Produkte hervor. Besonders positiv fällt auch die schnelle Lieferung auf, ebenso wie das faire und günstige Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Passform und Größenangaben werden überwiegend positiv bewertet und die große sowie vielfältige Produktauswahl wird geschätzt. Auch der Service überzeugt die meisten Kunden durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Vereinzelt gibt es Kritik an bestimmten Artikeln bezüglich der Qualität. Zudem werden längere Lieferzeiten oder verspätete Zustellungen bemängelt. Einige Kunden sind mit unpassenden Schnitten oder Größen nicht zufrieden. Der Rücksendeprozess wird mehrfach als kompliziert und kundenunfreundlich beschrieben. Außerdem gibt es Hinweise auf eine eingeschränkte Verfügbarkeit bei bestimmten Größen oder Modellen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBontis.de
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War nicht meine erste Bestellung bei Bontis. Bin rundum zufrieden!
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Die Schuhe sind sehr angenehm zum tragen mein kollege ist begeistert
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Wenn der Artikel nicht passt ist kein Umtausch möglich es geht nur eine Rücksendung die sehr kompliziert ist und die Kosten trägt man selbst nicht sehr kundenfreundlich.
Antwort von Bontis.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf der Rücksendung nicht zufrieden waren. Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit leider nicht an. Wenn ein Artikel nicht passt, kann er an uns zurückgesendet werden und Sie können anschließend eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder einen anderen Artikel aufgeben.
Wir verstehen, dass dies für Sie weniger bequem sein kann, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Bontis
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Sau bequem
Verifiziert
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Abwicklung hat super funktioniert.
Abwicklung hat super funktiiniert
Verifiziert
Habe meine Bestellung nicht erhalten!!!
Antwort von Bontis.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Leider konnten wir die Adressänderung mit dem Versanddienstleister nicht mehr klären, da sich das Paket bereits auf dem Rückweg befand.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Jana
Verifiziert
Lieferzeit 6 Tage, wie angegeben.
Preis/Leistung ist super. Gern wieder...
Verifiziert
Antwort von Bontis.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren und uns negativ bewertet haben. Leider haben Sie keinen Grund angegeben, daher können wir aktuell nicht nachvollziehen, was genau nicht in Ordnung war.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, womit Sie unzufrieden waren. So können wir die Situation prüfen und Ihnen gegebenenfalls weiterhelfen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Bontis
Verifiziert
Bessere aufklärung, dass Rücksendung kostet. Und bessere Abwicklung für Rücksendung.
Ich musste eine email sxhreiben um zu erfahren wie Rücksendung funktioniert.
Dann musste ich ein Paket kaufen, weil die Tüte in der die ware verschickt wurde, die post nicht angenommen hat. Leider war die ware auch keine gute Qualität.
Antwort von Bontis.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in unseren Rückgabebedingungen (Widerrufsbelehrung) klar angegeben ist, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Die Informationen hierzu finden Sie auch jederzeit auf unserer Webseite:
https://www.bontis.de/info/widerrufsbelehrung-und-reklamationen
Ein Rücksendeformular liegt jeder Sendung bei und kann auch auf unserer Webseite heruntergeladen werden. Es tut uns leid, wenn dieser Ablauf für Sie nicht ganz klar war – wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Kommunikation künftig noch verständlicher zu gestalten.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Bontis-Team
Verifiziert
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