stoelzle-lausitz-shop.de/Bewertungen

Meine Bestellung wurde zum Jahreswechsel sehr schnell geliefert. Leider hat mir das Produkt nicht gefallen. Der Rückgabeprozess hat auf der Homepage nicht funktioniert. Nachdem ich das festgestellt habe, habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Hilfestellung gebeten, denn ich wollte die gelieferten Artikel komplett wieder zurücksenden. Die Fa. Stölzle hat tagelang nicht reagiert. Erst nachdem ich Paypal eingeschaltet habe bekam ich von Stölzle den Rücksendelabel. Nachdem meine Rücksendung bei Stölzle eingetroffen war erfolgte keine Rückzahlung. Auf diverse E-Mails wurde erneut nicht reagiert. Erst nachdem ich heute erneut Paypal eingeschaltet habe erfolgte die vollständige Rückzahlung. Ich finde diese Verhaltensweise nicht sehr vertrauensvoll, sodass ich mit Sicherheit das Portal von Stölzle nicht mehr nutzen werde und es auch nicht empfehlen kann. Es kann nicht sein, dass ich mir die Angelegenheit nicht täglich auf Wiedervorlage legen muss um die Sache nicht zu vergessen. Ich erwarte mir von einem Lieferanten eine zügigere Rückabwicklung.