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stoelzle-lausitz-shop.de/ - Weingläser, Trinkgläser und Biergläser
Finden Sie hier edle und hochwertige Weingläser, Sektgläser, Biergläser, Karaffen, Krüge und viele weitere hochwertige Produkte aus klaren Kristallglas. Direkt vom Hersteller geliefert.
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Stölzle Lausitz GmbH
Berliner Straße 22-32
02943 Weißwasser
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Dresden HRB 13754
Vertretungsberechtigter
Maria Schiller
Relevanteste positive Bewertung
vor 15 Tagen
Alles toll. Die Sendung kam innerhalb von 3 Tagen unversehrt an, da sie mit "Fragil" gekennzeichnet war. Haben Rotweingläser der eigenen Marke gekauft, sie gefallen uns noch besser als auf dem Werbefoto. Zudem wirken sie super hochwertig. Hat sich bei dem Preis 100% gelohnt. Werden sicherlich nochmal bestellen - wenn es auch nur für ein Geschenk ist. Und eine hübsche Karaffe (von Oberglas) haben wir auch bestellt.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 4 Monaten
Meine Bestellung wurde zum Jahreswechsel sehr schnell geliefert. Leider hat mir das Produkt nicht gefallen. Der Rückgabeprozess hat auf der Homepage nicht funktioniert. Nachdem ich das festgestellt habe, habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Hilfestellung gebeten, denn ich wollte die gelieferten Artikel komplett wieder zurücksenden. Die Fa. Stölzle hat tagelang nicht reagiert. Erst nachdem ich Paypal eingeschaltet habe bekam ich von Stölzle den Rücksendelabel. Nachdem meine Rücksendung bei Stölzle eingetroffen war erfolgte keine Rückzahlung. Auf diverse E-Mails wurde erneut nicht reagiert. Erst nachdem ich heute erneut Paypal eingeschaltet habe erfolgte die vollständige Rückzahlung.
Ich finde diese Verhaltensweise nicht sehr vertrauensvoll, sodass ich mit Sicherheit das Portal von Stölzle nicht mehr nutzen werde und es auch nicht empfehlen kann. Es kann nicht sein, dass ich mir die Angelegenheit nicht täglich auf Wiedervorlage legen muss um die Sache nicht zu vergessen. Ich erwarte mir von einem Lieferanten eine zügigere Rückabwicklung.
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Antwort von stoelzle-lausitz-shop.de/
vor 4 Monaten
Den Retourenprozess haben wir geprüft. Hier gab es wahrscheinlich ein Problem bei der Eingabe der Daten. Für die dadurch verzögerte Übermittlung des Retouernscheins möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann je nach Aufkommen ein paar Tage in Anspruch nehmen. Eine Rückerstattung findet selbstverständlich in jedem Falle statt und wird nicht vergessen oder übersehen. Aktuell kam es in Einzelfällen leider zu Beginn des Jahres zu Verzögerungen im Servicebereich auf Grund des hohen Aufkommens. Wir möchten aber betonen, dass wir hier stets um schnelle Abhilfe bemüht sind. Wir bitten nochmal ausdrücklich um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind.
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Kritisch
vor 15 Tagen
Alles toll. Die Sendung kam innerhalb von 3 Tagen unversehrt an, da sie mit "Fragil" gekennzeichnet war. Haben Rotweingläser der eigenen Marke gekauft, sie gefallen uns noch besser als auf dem Werbefoto. Zudem wirken sie super hochwertig. Hat sich bei dem Preis 100% gelohnt. Werden sicherlich nochmal bestellen - wenn es auch nur für ein Geschenk ist. Und eine hübsche Karaffe (von Oberglas) haben wir auch bestellt.
vor 4 Monaten
Meine Bestellung wurde zum Jahreswechsel sehr schnell geliefert. Leider hat mir das Produkt nicht gefallen. Der Rückgabeprozess hat auf der Homepage nicht funktioniert. Nachdem ich das festgestellt habe, habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Hilfestellung gebeten, denn ich wollte die gelieferten Artikel komplett wieder zurücksenden. Die Fa. Stölzle hat tagelang nicht reagiert. Erst nachdem ich Paypal eingeschaltet habe bekam ich von Stölzle den Rücksendelabel. Nachdem meine Rücksendung bei Stölzle eingetroffen war erfolgte keine Rückzahlung. Auf diverse E-Mails wurde erneut nicht reagiert. Erst nachdem ich heute erneut Paypal eingeschaltet habe erfolgte die vollständige Rückzahlung.
Ich finde diese Verhaltensweise nicht sehr vertrauensvoll, sodass ich mit Sicherheit das Portal von Stölzle nicht mehr nutzen werde und es auch nicht empfehlen kann. Es kann nicht sein, dass ich mir die Angelegenheit nicht täglich auf Wiedervorlage legen muss um die Sache nicht zu vergessen. Ich erwarte mir von einem Lieferanten eine zügigere Rückabwicklung.
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vor 4 Monaten
Den Retourenprozess haben wir geprüft. Hier gab es wahrscheinlich ein Problem bei der Eingabe der Daten. Für die dadurch verzögerte Übermittlung des Retouernscheins möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann je nach Aufkommen ein paar Tage in Anspruch nehmen. Eine Rückerstattung findet selbstverständlich in jedem Falle statt und wird nicht vergessen oder übersehen. Aktuell kam es in Einzelfällen leider zu Beginn des Jahres zu Verzögerungen im Servicebereich auf Grund des hohen Aufkommens. Wir möchten aber betonen, dass wir hier stets um schnelle Abhilfe bemüht sind. Wir bitten nochmal ausdrücklich um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind.
Bewertungen zu stoelzle-lausitz-shop.de/
vor 15 Tagen
Alles toll. Die Sendung kam innerhalb von 3 Tagen unversehrt an, da sie mit "Fragil" gekennzeichnet war. Haben Rotweingläser der eigenen Marke gekauft, sie gefallen uns noch besser als auf dem Werbefoto. Zudem wirken sie super hochwertig. Hat sich bei dem Preis 100% gelohnt. Werden sicherlich nochmal bestellen - wenn es auch nur für ein Geschenk ist. Und eine hübsche Karaffe (von Oberglas) haben wir auch bestellt.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Einfacher Bestellvorgang, rasche Lieferung, gut eingepackt, nichts kaputt. Das einzige, wofür es einen Punkt Abzug gibt, ich wollte Weingläser mit kurzem Stiel - das Weißweinglas ist von der Glasqualität leider dicker als das Rotweinglas.
Verifizierte Bewertung|
vor 9 Tagen
Unkomplizierte schnelle und einfache Bestellung. Ware wurde schnell geliefert und kam im versprochenen Zustand und sehr guter Qualität an.
Gerne wieder.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Die Gläser wurden sehr schnell und sehr sicher versendet. Die Ware ist in 1A Qualität bei mir angekommen. Danke sehr.
E. R.
Verifizierte Bewertung|
vor 24 Tagen
Schnelle Lieferzeiten, leider hat das Glas nicht meinen Erwartungen entsprochen, aber auch die Rückgabe war kein Problem.
Verifizierte Bewertung|
vor 24 Tagen
Alles reibungslos funktioniert, vom Bestellvorgang bis zur Lieferung. Die Qualität der Ware ist nicht zu beanstanden
Verifizierte Bewertung|
vor 6 Tagen
Shop ist sehr übersichtlich, Zahlungsmethoden und Versand ok, schnelle Lieferung. Alle Gläser sind heil angekommen!
Verifizierte Bewertung|
vor 12 Tagen
Überschaubarer und einfach zu bedienender Shop. Alles funktioniert schnell und man bekommt ausführliche Updates.
Verifizierte Bewertung|
vor 23 Tagen
schnelle Lieferung, perfekte Verpackung.. einzigartig ... klasse und hervorragende Ware.. vielen Dank !
Verifizierte Bewertung|
vor 17 Tagen
Pünktlich geliefert & Top-Qualität
Was soll ich dazu noch sagen :D Bin rundum zufrieden :D
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Das angebotene Sortiment ist gut aufgestellt.
Leider dauert der Versandt etwas zu lange.!!!
Verifizierte Bewertung|
vor 10 Tagen
Übersichtlicher Shop, schöne Auswahl und sehr schnelle Bearbeitung und Versand.
Verifizierte Bewertung|
vor 16 Tagen
Große Auswahl, gutes Preis-Leistungsverhältnis, super schnelle Lieferung
Verifizierte Bewertung|
vor 13 Tagen
Sehr prompter und kulanter Service bei einer Reklamation. Vorbildlich!
Verifizierte Bewertung|
vor 16 Tagen
Prompte Lieferung, gute Verpackung, schöne Gläser... gerne wieder...
Verifizierte Bewertung|
vor 25 Tagen
Schnell und zuverlässig. Die Gläser waren dazu noch sicher verpackt.
Verifizierte Bewertung|
vor 3 Tagen
Die Gläser einschl der tollen Verpackung hat uns sehr gut gefallen
Verifizierte Bewertung|
vor 4 Tagen
Wunderschöne Kreationen, die das Herz höher schlagen lassen.
Verifizierte Bewertung|
vor 23 Tagen
Superschnelle Lieferung, tolle Ware, einwandfrei verpackt
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Alles top: Schöne Gläser, guter Preis, schnelle Lieferung.
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4.88/5.00
Sehr gut
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zertifiziert seit: 11.11.20
aktualisiert am: 11.05.21
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Berliner Straße 22-32
02943 Weißwasser
Deutschland
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Vertretungsberechtigter
Maria Schiller