Die Bewertungen für winefactory.shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und empfinden den Bestellprozess als einfach, bequem und unkompliziert. Auch die Produktqualität wird meist positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die überwiegend gute Verpackung. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an unzureichender oder beschädigter Verpackung. Zudem wurden gelegentlich Defekte oder falsche Artikel bemängelt. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice sind selten, kommen jedoch vor.