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Toolnation Deutschland
Bewertungen:

816 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.068 Bewertungen insgesamt  

4,35
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.05.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Toolnation Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert. Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!

Relevanteste negative Bewertung

09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt... Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
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Bewertungen für Toolnation Deutschland

Filter
 Sortierung  
Relevanz
19.05.2023
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
18.05.2023
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
17.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
16.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
05.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
05.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
05.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
05.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
GH
03.05.2023
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GH
03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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MF
Maik F.
Ahrensfelde
01.05.2023
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Antwort von Toolnation Deutschland
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
IZ
Ingbert Z.
Wolmirstedt
01.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
01.05.2023
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03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie eine positive Erfahrung hatten. Sehen wir Sie noch einmal? Mit freundlichen Grüßen, Toolnation Support Team.
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Voll reingefallen / keine Rückgabe möglich

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll .. Rucksack gekauft - der ist zu klein, also möchte ich ihn zurückgeben. Einloggen ins Kundenkonto - Fehlanzeige. Passwort senden - Fahlanzeige. Mitten am Tag mitten in der Woche angerufen - Fehlanzeige. Eine Email verfasst an die im Impressum hinterlegte Email. Es kommt eine automatische Email zurück mit der Info, dass diese Email nicht angeschaut wird .... WTF?!?! Man soll das Kontaktformular benutzen. Dann steht in den AGBs: Für gewerbliche Käufe, d. h. Käufe, die von Unternehmern getätigt werden, gibt es weder ein Widerrufsrecht noch eine gesetzliche Bedenkzeit. Sie haben keine rechtliche Möglichkeit, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und den vollen Kaufpreis einschließlich Versandkosten erstattet zu bekommen. Wo bin ich denn hier gelandet, dass es so was überhaupt gibt gehört verboten - wenn dies nicht sogar der Fall ist und die sich einfach darüber hinweg setzen. FAZIT: finde leider keine Worte ..... Ich bin hier auf einen ... naja Fake-Shop ist es nicht aber auf dem selben Level, hier werden die Kunden ganz schon vera ..... Bestellnummer: 9000185501
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RV
Rick v.
Greven-Reckenfeld
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Waren die angeblich auf Lager sind und in 1/3 tage lieferbar sind, bekommst du nach über einem Monat, defekte waren musst du auf eigene Kosten zurück schicken und werden angeblich von DHL nicht zugestellt, sodass eine Monat später der defekte waren wieder bei dir zurück sind, Kunde Service sind Fremdwörter für diese Firma. Die haben jetzt endgültig einen Kunden verloren, da es nicht das erste Mal war, dass ich Probleme mit dieser shop gehabt habe. Jammer schade aber ich tu mir die Stress nicht mehr an mit diese shop.
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MS
Marlon S.
Hösbach
25.08.2023
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Lieferzeit ?

Naja, was soll ich sagen, ich habe bestellt, da angegeben wird 1-3 Liefertage, nach einigen Tagen habe ich nachgefragt wann denn versendet wird, Die Antwort von Toolnation = Nicht auf Lager, Lieferung verzögert sich. Wenn ich so die negativen Bewertungen ansehe, bin ich nicht der einzige der darauf reingefallen ist. Nun gut, kaufen werde ich da nicht mehr, ich habe meine Bestellung storniert und Geld zurück erhalten. SO ETWAS GEHT GAR NICHT, "
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HL
H-J L.
Waldfeucht
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nach 5. Monaten nicht geliefert

Obwohl im Shop eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen angegeben wurde, war die Ware nach 5 Monaten noch immer nicht geliefert. Es wurden immer neue Liefertermine angegeben. Im Shop wurde weiterhin eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tage angegeben. Auf meine Emails wurde geantwortet. Nach 5 Monaten Wartezeit habe ich die Bestellung storniert. Mein Geld wurde mir schnell erstattet. Ich werde bei Toolnation nichts mehr bestellen.
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

mangelhafte Verpackung für Postversand sowie Umgang mit Reklamation

die Fotos sprechen für sich... mit ein paar Blättchen Stopfpapier war wohl absehbar, dass die Verpackung der Takkerklammern den Transport nicht überlebt. über die Häfte der Klammern sind in kleine Stücke zerbrochen. Der Kundendienst schlägt dann zur Wiedergutmachung einen Einkaufsgutschein über lächerliche 10 Euro für die nächste Bestellung vor, welche garantiert nicht statt findet.... oder die Ab
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Werben mit Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen, nach 7 Werktagen weiß ich imer noch nicht wann meine Ware kommt, kann mir der Kundenservice von Toolnation auch keine Auskunft geben, ist irgendwo in einer Spedition. Toolnation nie Wieder
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zu Angaben um rund 400% abweichend - anscheinend Wiederbesteller

Lieferzeit im Shop 2-3 Tage / Versand dann nach 8 Tagen und Zustellung nach 10 Tagen. Da kann man nicht kaufen wenn man auf Teile / Lieferzeiten angewiesen ist
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