Bernstein Badshop

Erfahrungen:

Die Duschwanne macht einen stabilen Eindruck. Die Schutzfolie war an einer Stelle bereits hochgezogen und wieder angedrückt worden. Möglicherweise habe ich einen Rückläufer erhalten. Sieht ziemlich gut aus, ist aber noch nicht von mir eingebaut worden. Die mitbestellte Ablaufgarnitur B sollte passen, ist aber recht hoch. Da muss ich den Beton unter der Dusche ein bisschen wegstemmen, das ist aber mein eigenes Problem, nicht das von Bernstein...

Ich kann Bernstein uneingeschränkt empfehlen. Vom Bestellprozess über die persönliche Betreuung bis hin zur zuverlässigen Anlieferung durch die Spedition lief alles reibungslos und sehr professionell. Auch das Produkt selbst überzeugt: Die Eckdusche mit Drehtür NT416 ist hochwertig verarbeitet. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass das Maß 100 × 100 cm sofort verfügbar und rasch lieferbar war. Vielen Dank!

Der Versand erfolgte über DPD, leider ohne Benachrichtigung oder die Möglichkeit das Paket an eine Filiale umleiten zu lassen. Ich fand das Paket dann zufällig im Flur, wo es scheinbar von einem Nachbarn in Empfang genommen wurde. Bei dem Preis etwas happig, wäre es weggekommen oder beschädigt worden hätte ich mich sehr geärgert.

Bei der damaligen Bestellung war leider nicht direkt ersichtlich, dass noch Zubehör welches zum Einbau bzw Montage benötigt wird, nicht mit dabei war. Der Leihe denkt bei „WC-Komplett-Set“, dass es auch wirklich KOMPLRTT KOMPLETT ist. Und leider ist die Passgenauigkeit des Waschbeckens ([BUNDLE] Unterschrank VIREO 80 cm mit Mineralguss Waschbecken CREAM) nicht so super, da musste ich an einer Ecke ca 4mm unterlegen.

Ich habe zum zweiten Mal eine Duschwand geordert, die von der Verarbeitung und Optik hervorragend ist. Der Waschtisch mit Mineralgussbecken dagegen lässt von der Qualität des Beckens zu wünschen übrig. Beim ersten verwenden von Haarconditioner bildeten sich Schlieren im Waschtisch, die trotz korrekter Anwendung von Pflegeprodukten nicht mehr wegzubekommen sind. Auf Rückfrage beim Kundendienst und dem Zusenden von entsprechenden Bildern bekamen wir den Hinweis für die korrekte Anwendung der Reinigung eines solchen Beckens. Deshalb gibt es nur 3 Sterne von uns.

Einziger aber dafür schwerwiegenden Krtitikpunkt meinerseits ist, dass leider die Einbaumaße in der Online verfügbaren Montageanleitung abweichen zu denen in der mitgelieferten Montageanleitung, was in meinem Fall einen erheblichen Mehraufwand beim Aufbau bedeutete. Ich war kurz davor die Duschkabine zurückzuschicken, da ich mich sehr aufgeregt habe, dass diese wichtigen Maße nicht gestimmt haben. Ich bin selbst Ingenieur und habe nicht zum ersten Mal eine Duschkabine aufgebaut, aber generell ist die Montageanleitung stark verbesserungswürdig. Zudem kann man sagen, dass die Lieferung etwas lange gedauert hat(8Werktage) und mit 99€ sehr teuer ist.

Das Produkt selbst sieht vernünftig aus. Die Lieferung ging auch schnell und unbeschädigt. Die Verpackung sah etwas unsicherer aus, als erwartet, wobei mehr Verpackung auch nur zu Lasten des Kunden wäre, also von daher passt das schon. Im Wortlaut der E-Mails empfehle ich IHNEN die SIE Form, kein DU. Mfg

Ich habe die Bernstein 3002S als Ersatz für eine defekte Sensorarmatur gekauft. Zur Funktion und Installation lässt sich nur Positives sagen: Die Armatur sieht hochwertig aus, die Montage am Waschbecken war problemlos und die Dual-Sensor-Technologie (Front- und Seitensensor) funktioniert im Alltag absolut tadelos und zuverlässig. Auch die LED-Temperaturanzeige ist ein nützliches Feature. ​Großer Kritikpunkt / Irreführende Produktbeschreibung: Ein Stern Abzug gibt es für die Beschreibung der Stromversorgung. In der Beschreibung wird ein „Netzteil“ aufgeführt, was bei den meisten Kunden die Erwartung weckt, ein Gerät mit herkömmlichem Eurostecker zu erhalten, das man einfach in eine vorhandene Steckdose steckt. ​Dies ist nicht der Fall! Das mitgelieferte Netzteil ist für den Festanschluss (z. B. an eine Aufputz- oder Unterputzdose) vorgesehen. Wer also eine normale Steckdose unter dem Waschbecken hat, steht erst einmal vor einem Problem, da man das Kabel nicht einfach einstecken kann. Für Laien ohne elektrotechnische Vorkenntnisse ist dieser Umstand aus der Produktbeschreibung nicht ersichtlich und führt zu unnötigem Mehraufwand bei der Installation. ​Fazit: Wer eine technisch ausgereifte und optisch schicke Sensorarmatur sucht, macht hier nichts falsch. Man sollte jedoch wissen, dass man für den Netzbetrieb entweder basteln muss (Stecker montieren) oder einen direkten Stromauslass benötigt.

Die Duschwanne sieht toll aus! Alles super geklappt, bestellt und nach ca. eine Woche wurde sie ausgeliefert. Bei der Größe 90x140cm ist die schon sehr schwer. Wir wollen es selber einbauen, bin gespannt wie gut es klappt. Ich würde es weiter empfehlen.

Lieferung erfolgte schnell, das ist positiv anzumerken! Leider machten wir bei den Waschbecken eine ähnliche Erfahrung wie bei den Wandnischen (welche wir von ihrem Shop bezogen)- Verarbeitung könnte sorgfältiger sein!! Die Wandnischen lackierten wie selbst nach. Bei den Waschbecken musste der Winkel der Planfläche beim Ablauf auf der Unterseite überarbeitet werden, da sonst der ganze Siphon schief montiert hätte werden müsste. Und das bei beiden Waschbecken! Zudem reklamierte wir am 7.3. einem Siphon- bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten! Daher auch der Kundenservice verbesserungswürdig. Es ist meist kein überzeugendes Zeichen wenn die Bestellung und Rechnung zwar rasch kommt, aber bei ev Reklamationen/ Beschädigungen die Bearbeitung lange dauert....

Hat alles super geklappt Duschkabine wie beschrieben. Aufbau war dank Anleitung gut zu machen. Diese könnte in einem Schritt noch etwas verbessern werden. Es war nicht ganz klar wie die Führungsschienen der Schiebetür montiert werden sollen, aber das ist schon jammern auf hohem Niveau. Danke, gerne wieder

Top Qualität, schnelle Lieferung. Ein Waschbecken kam stark beschädigt bei uns an, es wurde problemlos ein neues Waschbecken mit einem anderen Spediteur geliefert. Die Montage -Anleitung der Duschkabine könnte besser sein, bei der Duschwanne war gar keine Montage-Anleitung dabei.

Qualität hochwertig, Anleitung mangelhaft. Auf das Anbringen der Lippendichtung wird im Detail nicht eingegangen, welche Dichtung wie abgelängt wird ist in der Beschreibung nicht ersichtlich und ein gewisser Aufwand, wer das noch nicht gemacht hat stosst bald an seine Grenzen, auch das einstellen der Scharniere wird nicht vollständig beschrieben. Für die Montage auf Brausetassen aus Stahlblech/Email nur bedingt geeignet da die Bodenleiste angebohrt werden sollte. Hat man es geschafft ist das Produkt stabil und komfortabel! Zustellung sollte verbessert werden.

Die Bestellung ,eine Duschkabine ,kam nach nur 9 Tagen sehr gut verpackt an. Ein kleines Problem zeigte sich bei der Aufbauanleitung. Diese könnte bei den Kleinteilen,wie Schiene und Schiebetürmechanismus etwas präziser und vielleicht grösser dargestellt werden. Sind aber sonst zufrieden.

Design und Preis-Leistungs-Verhältnis sind sehr gut: 5 Sterne. Logistik und Lieferung: sehr gut. Aber was die Qualität angeht: Bei der letzten Armatur hatte das Produkt viel Spiel. Ich habe am 15.6. direkt ein Video gemacht und das Problem gemeldet. Leider habe ich trotz eines Reminders (Ticket ID 593275) noch keine Rückmeldung erhalten. Gibt es eine Möglichkeit, das Spiel zu beseitigen? Soll ich das Produkt zurückschicken und es wird ersetzt? Es ist ärgerlich, weil ich meine Baustelle nicht fertigstellen kann.

Gefallen hat: das Produkt ist sehr wertig und ausgesprochen preiswert. Die Verarbeitung ist solide. Das Produkt verdient einen Designpreis. Ein Schrank mit dieser geringen Tiefe ist schwer zu finden. Materialbedingt hat es scharfkantiger Ecken, die nach der Montage verdeckt sind, während der Montage aber Verletzungen herbeiführen könen. Mit einfachem Kantenschutz in Form von Heissklebetropfen könnten sie entschärft werden. Die Glasplatten und ein Teil der Spiegel enthielten stellenweise großflächig fettige Hand- und Fingerabdrücke, welche man sicher vermeiden kann. Das untere Aufhängeprofil sollte sicher und spürbar in die Führungsrille einrasten. Es liegt aber nur vage darin. Findet das Profil bei der Montage nicht direkt die vorgesehene Position in der Rille, besteht akute Bruchgefahr durch Abrutschen. Ein kleiner Warnhinweis ist bereits aufgeklebt, daß Problem liegt aber in der Konstrukion.

Die Ware ist in Ordnung. Der Kundenkontakt schwierig. Nicht lieferbare Artikel, obwohl Bestellung möglich war. Ein Artikel war für Ende Juni angekündigt, dann Ende Juli. Es erfolgte eine Teillieferung, trotzdem wurde der zum Lieferzeitpunkt nicht vorhandene Artikel als versendet markiert. Deshalb wieder Nachfrage, Antwort steht noch aus. Ein Artikel wurde als Zubehör angegeben, passte jedoch nicht. Rückversand musste auf eigene Kosten erfolgen.

Bisher haben Bestellung und Abwicklung bis zum Erhalt der Ware hervorragend geklappt. Wir konnten die gläserne Duschabtrennung noch nicht in Augenschein nehmen, da noch Vorarbeiten zu leisten sind. Falls gewünscht, werde ich dann nachberichten.

Der Waschtisch selbst ist in sehr guter Qualität und passt perfekt in mein Badkonzept. Einen Stern Abzug gibt es, weil der empfohlene Siphon nicht gepasst hat. Außerdem konnte ich ihn nicht direkt hier mitbestellen sondern musste ihn über Amazon kaufen weil er nicht im Warenkorb erschien.

Produkte sind sehr hochwertig. Leider ein Punkt Abzug, da die Lieferzeiten nicht wie bei der Bestellung angegeben, eingehalten werden. Wie schon bei der ersten Bestellung (großer Lieferumfang) sind es mitunter einige Wochen die man wartet. Wenn man ein Bad plant, dann kalkuliert man das ein, aber dann sollte man es dem Kunden schon beim Bestellvorgang anzeigen. Ihr müsst dringend in diesem Bezug optimieren. Auch bei großen Bestellungen die in Einzelpaketen geliefert werden, sollte man detailliert schreiben um welches Produkt es sich handelt. Mit diesen vielen Ticketnummer kann man ganz schnell den Überblick verlieren. Wenn man wie wir das Bad mit euren hochwertigen und mitunter sehr teuren Produkten ausstattet. Und ganz wichtig, bei den Bestellungen sollte dringend eine Prüfung für den Kunden stattfinden. Wir hatten 2 Vorabsperrungen für 2 Verbrauchstellen bestellt, aber leider das Reglerthermostat für nur eine Verbrauchstelle. Da wir es erst beim Einbau festgestellt haben und es einige Woche nach der Lieferung festgestellt haben, mussten wir nochmal viel Geld in die Hand nehmen und die passenden Thermostate nachbestellen. War echt ärgerlich. Könnte man mit ein wenig Kontrolle bei der Bearbeitung der Bestellung vermeiden. Zumal uns bei der Bestellung der Thermostate die Vorabsperrungen für 2Verbrauchstellen empfohlen wurde. Bitte Kundenfreundlich gestalten. Ansonsten sind wir mit all den Produkten bis jetzt sehr zufrieden...