Die sehr schnelle Lieferung wird von vielen Kunden hervorgehoben. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut bewertet. Der persönliche und unkomplizierte Kontakt wird gelegentlich positiv erwähnt.
Es gibt jedoch einige Beschwerden über verspätete Zustellungen. Einzelne Kunden berichten von Mängeln an Verpackung oder Funktion der Produkte. Zudem wird die mangelnde Rückmeldung und fehlende Kommunikation teilweise kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider ist – wie bereits beim letzten und vorletzten Mal – auch diesmal die Flasche nicht brauchbar. Das Produkt selbst ist wirklich gut, aber die Pumpflasche funktioniert erneut nicht zuverlässig. Sehr schade, dass es offenbar immer noch keine vernünftig verarbeitete bzw. stabile Pumpflasche gibt. Ich würde mich freuen, wenn dieser Punkt in Zukunft verbessert wird, denn das eigentliche Produkt überzeugt.
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Schnelle und prompte Lieferung
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Einfache Bestellung bei übersichtlicher Shopseite, schnelle Lieferung, zum Produkt noch keine Aussage möglich, da erst zwei Tage in Benutzung
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Ware ist toll ,schnelle Bearbeitung was will man mehr
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Schnelle Lieferung bin zufrieden
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Ich warte eine Woche auf meine bestellten Artikel und sie sind immer noch nicht da. Ich habe im Salon angerufen und man sagte mir, dass man sich nochmal telefonisch zurück melden wird - auch nichts.
Das ist trotz guter Erfahrungen in der Vergangenheit dieses Mal leider mangelhaft und nicht zufrieden stellen.
Antwort von heydecke-shop.de
Guten Tag!
Wir haben Deine Nachricht gelesen und wollen uns ausdrücklich für die verzögerte Bestellung und für den mangelnden Support entschuldigen. Durch die Umstellung unseres Versand- und Fulfillment-Systems kam es leider zu Verzögerungen bei einigen Bestellungen. Davon war auch Deine Bestellung betroffen. Wir wissen, dass viele unserer Produkte regelmäßig benötigt werden und längere Wartezeiten deshalb besonders ärgerlich sein können. Als kleines Dankeschön für Deine Geduld erhältst Du von uns einen Gutschein über 10 % Rabatt auf Deine nächste Bestellung. Den Code senden wir dir per Mail zu.
Die technischen Probleme konnten wir inzwischen beheben und arbeiten weiterhin daran, unsere Abläufe für Dich noch zuverlässiger zu gestalten.
Wir hoffen, auf Dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Lina aus dem Support Team von Hairsystems Heydecke
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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Der offizielle Heydecke Onlineshop ist dein Shop für Haarsysteme, professionelle Haarpflege, Styling-Produkte und Haarteilzubehör. Als Spezialist für Haarersatz stehen wir seit gut 40 Jahren für höchs...
