Bewertungsübersicht
Kunden loben die extrem schnelle Lieferung und den reibungslosen Versand. Die Qualität der bestellten Produkte wird als sehr hochwertig, robust und langlebig empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei Beschwerden zügig bearbeitet werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut bis sehr gut bewertet und die Preise als fair empfunden. Außerdem werden die detaillierten und zutreffenden Produktbeschreibungen sowie der unkomplizierte und schnelle Rückgabe- und Umtauschprozess positiv hervorgehoben. Der Bestellvorgang wird von den meisten Kunden als einfach und übersichtlich empfunden. Gelegentlich bemängeln Kunden Abweichungen bei Farben, der Innenaufteilung oder den Produktbildern. Es gibt einzelne Kritik an Rücksendekosten oder Verzögerungen beim Rückgabeprozess. Zudem werden vereinzelt Probleme mit Adress- oder Zahlungsoptionen im Bestellprozess angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTravelbags.de
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Website übersichtlich, interessante Artikel im Fokus, gute Präsentation.
Unkomplizierte und einfache Anwendung im Bestellmodus.
Extrem schneller Lieferservice, auch wenn das nicht bewertbar ist.
Vielen Dank für Ware und Service, der Koffer gefällt mir richtig gut.
Zum Artikel: die Gurte sind im gepolsterten Rückenteil versteckt u. integriert, damit trägt es an dieser Stelle ein wenig auf, dennoch eine gelungene Doppellösung (Rollen u. Träger f. unwegsames Gelände). Qualität u. Verarbeitung top und das auch noch zum Sonderpreis.
Verifiziert
Toller Rucksack
Ein praktischer kleiner Rucksack für nützliche Dinge. Da wir gern in der Natur unterwegs sind, haben wir eine Möglichkeit gesucht, Dinge wie Handy, etwas Verpflegung usw. wasserdicht zu transportieren und dafür ist er geschaffen. In die kleine Innentasche kann man Schlüssel und Handy verstauen.
Als kleiner Verbesserung würde ich versieglte Nähte vorschlagen.
Verifiziert
Superschnelle Lieferung. Tasche ist wirklich vielseitig einsetzbar, auch einfach nur für einen Kurztripp mit wenig Inhalt. Perfekt ist das kleine Maß zum verstauen. Material wirklich robust. Einzige Beanstandung, in der Beschreibung steht folgendes "Darüber hinaus ist das Innere mit mehreren Fächern ausgestattet, sodass alles organisiert mitgenommen werden kann." Das stimmt LEIDER nicht. Keine Fächeraufteilung, die hätte ich mir gewünscht. Es gibt lediglich eine obere Tasche in die man die wichtigsten greifbaren Dinge legen kann.
Verifiziert
Hat alles super geklappt. Einzig und allein fiel mir auf, dass bei der Zahlungsweise ein Teil ausschließlich auf niederländisch war. Das machte mich stutzig und ich wollte vom Kauf Abstand nehmen. Hatte jüngst Erfahrung mit einem unseriösen Verkäufer (Firmensitz in Berlin gab es gar nicht, stattdessen kam die Sendung völlig überteuert ohne Rücksendemöglichkeit von irgendwo über Holland). Einheitliche Sprachwahl wäre hier von Vorteil.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Ich habe bereits diesen Koffer in einer anderen Größe und bin mehr als zufrieden.
Er ist leicht und auch leicht zu bewegen, sehr stabil, auch die Rollen und begleitet mich schon viele Jahre auf meinen Reisen. Ich würde diesen Koffer immer wieder kaufen und der Preis ist unschlagbar.
Verifiziert
Alles top
Bestellung, Versand und Lieferung top. Der Rucksack ist so wie beschrieben, groß und geräumig. Ich habe ihn dieses Mal in Weiß bestellt, da er im SALE war. Es ist mein dritter Rucksack von Samsonite, hatte ihn zuvor in Schwarz, leider ging immer nach drei Jahren der vordere Reißverschluss kaputt. Nun ein dritter Versuch….
Verifiziert
Per WhatsApp alle Fragen beantwortet und super Service!!!
Per WhatsApp alle Fragen beantwortet. Der Rabatt-Code für Stunden funktionierte und sogar da waren sie behilflich und haben einen Ersatz geschickt. Die Lieferung war super schnell und alles perfekt! Genau den Koffer erhalten der überall ausverkauft war, weil er eventuell durch eine andere Größe ersetzt wurde. Ich bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Kundenservice ist schnell und gut
Ich hatte am 22. Februar eine Reisetasche und ein Kofferschloss bestellt. Die ware wurde lt. E-Mail am Tag darauf versendet. Im Laufe der folgenden Woche habe ich die E-Mail erhalten, dass meine Retoure eingegangen sei und eine Rückerstattung des Kaufpreises angewiesen wurde. Da ich keine Ware erhalten und zurückgesandt habe, habe ich den Kundenservice mit der Bitte um Klärung kontaktiert. Der Sachverhalt wurde mir umgehend ausführlich erklärt. Das gefällt mir sehr gut, daher meine Bewertung.
Verifiziert
Mein erster gelieferter Koffer war defekt.Der Umtausch,bzw.das Aussuchen eines anderen Koffers ging reibungslos.Man wurde reibungslos durch die Seiten geleitet,innerhalb kurzer Zeit hatte ich meinen neuen Koffer.Hut ab vor diesem vorbildlichen Service,ich bin begeistert,vielen Dank.
Verifiziert
Top Ablauf und schnelle Lieferung
Bestellung verlief sehr gut. Versand war auch sehr schnell. Leider war keine Stornierung möglich, obwohl ich das 10 Minuten danach schon gemacht habe, da ich den falschen Koffer ausgewählt hatte. Samstag bestellt, Sonntag wurde die Bestellung fertig gemacht. Mittwoch kam sie an, aber wurde von mir nicht angenommen und ging zurück. Seitdem warte auf Rückzahlung...
Ich kann hier daher den Reklamationsablauf bewerten. Der ist meiner Meinung nach ausbaufähig. Produkt hatte ich ja nicht. Wäre aber vermutlich gut, da der Versand schnell lief würde ich die Seite definitiv weiterempfehlen.
Antwort von Travelbags.de
Guten Tag Nadin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unsere schnelle Lieferung!
Da unser Logistikprozess direkt nach der Bestellung automatisch startet, ist eine Stornierung im Nachhinein leider nicht mehr möglich. Ihr verweigertes Paket befindet sich aktuell mit dem Versanddienstleister auf dem Rückweg zu unserem Lager. Sobald die Retoure bei uns eintrifft und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag direkt automatisch zurück.
Sollte die Retoure innerhalb weniger Tage noch nicht bearbeitet sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@travelbags.de. Wir schauen dann gerne direkt für Sie nach, um das Problem schnell zu lösen!
Mit freundlichen Grüßen
Travelbags
Verifiziert
Super Service! Ich habe meinen Koffer in Deutschland bestellt und ihn mir in die Niederlande liefern lassen – 20 € günstiger – und er wurde schon am nächsten Tag geliefert. Klasse! Und die besten Koffer kommen natürlich von Hardenberg in den Niederlanden.
Verifiziert
There was an issue with the order; DHL had re-sealed the package and two of the smaller items ordered were not included in the shipment.
Even though it took a little back and forth with customer service to confirm that the missing items were not in the same box as the suitcase nor in the suitcase itself, travelbags reimbursed for one of the items that is no longer in stock and sent a replacement for the other missing item.
This does not seem to be an isolated incident with DHL deliveries. I appreciate that travelbags took responsibility as it shows reliability and trust even if it may not have been something within their control.
Thank you.
Verifiziert
Unkompliziert von der Bestellung, bis zur schnellen Lieferung.Ein Artikel musste ich leider Retoure senden, da ich das Koffermaß von 79 cm unterschätzt hatte, was mein Irrtum war. Retoure und Gutschrift gingen auch Fix und unkompliziert. Ich kann den Verkäufer zu 100% empfehlen.
Verifiziert
Alles top
Günstiger Preis, Produkt sieht genauso aus wie abgebildet und wurde schnell geliefert.
Wie soll ich den Kundenservice bewerten, wenn ich keinen Kontakt mit dem Service hatte? Warum kann ich diesen Punkt bei der Bewertung nicht auslassen? Also gebe ich hier Durchschnitt.
Verifiziert
Tolle Preise, super Qualität und bester Service
Ich habe einen Kipling-Koffer und einen Kipling-Rucķsack quasi in letzter Minute an einem Montag bestellt.Die Lueferzeit sollte 1-3 Werktage betragen.Am Donnerstag früh brauchten wir das Gepäck für eine Reise.Es ist tatsächlich ,wie versprochen, am Mittwoch gekommen.Ich bin begeistert von der Qualität der bestellten Sachen und von dem wirklich tollen Service.Vielen Dank dafür
Verifiziert
Gute und schnelle Lieferung
Von der Bestellung bis zur Lieferung ging alles reibungslos. Der Koffer ist wie beschrieben.
Ich werde ihn demnächst für eine Flugreuse benutzen.
Danach kann ich sagen, ob der Koffer der „ Belastung“ Stand hält. Ich gehe davon aus!
Verifiziert
Die Koffer waren die richtige Wahl
DIe Koffer seit wenigen Tagen in Benutzung. Den ersten Test im Flieger haben sie gut überstanden.
Auf unserer Reise sind die Koffer täglich gefordert.
In Bezug auf Stauraum und Transport sind wir sehr zufrieden. Die Rollen sind sehr leichtgängig und leise.
Verifiziert
Alles gut!
Leider war das Paket beschädigt und wurde von DHL nachverpackt. Glücklicherweise war der Inhalt unversehrt.
Die Reisetasche entspricht der Beschreibung und wirkt stabil.
Die Packbeutel können wir erst nach der Nutzung bewerten.
Die schnelle Lieferung war sehr erfreulich.
Verifiziert
Für mich genau die richtige Tasche, bin sehr zufrieden.
Größe, Optik, Handhabung, Material absolut zufriedenstellend.
Die Aufteilung gefällt mir auch, etwas detail reicher, ein paar kleine Fächer mehr, ein kleiner Karabinerhaken im Inneren für einen Schlüssel, ein Fach aißen für eine Trinkflasche, wären meine Verbesserungsvorschläge.
Verifiziert
Ablauf war gut - nur Preispolitik ist nicht kundenfreundlich
Eigentlich hat Alles gut funktioniert. Aber was mich genervt hat: Ich habe lange überlegt, welchen Koffer ich nehme. Im Laufe meiner Sucherei stieg der Preis für das anfänglich gewählte Modell, das ich dann letztendlich auch gekauft habe, um 10% an. Das hat dazu geführt, dass ich nicht bestellt habe. Eine Woche später habe ich dann erneut gesucht und sofort bestellt zum ursprünglichen Preis. Das war nicht nötig.