Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die häufig ihre Erwartungen übertrifft. Die Qualität, Verarbeitung und Langlebigkeit der Produkte werden ebenso hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, auch bei Rückfragen und Reklamationen. Der Bestellprozess gilt als einfach, unkompliziert und übersichtlich, was den Einkauf angenehm macht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird im Vergleich zu anderen Anbietern besonders geschätzt. Die Rückgabemöglichkeiten werden als unkompliziert und schnell empfunden. Zudem wird die große Auswahl an Produkten als klarer Vorteil angesehen. Vereinzelte Kunden berichten von zusätzlichen Kosten oder Verzögerungen bei Rückgaben. Bei der Verpackung gibt es gelegentlich Kritik an Beschädigungen oder Verbesserungsbedarf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTravelbags.de
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Verifiziert
Schlechter Kundenservice bei der Problemelösung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Sie ist zurückgeschickt worden. Laut DHL war die Adresse falsch, obwohl es eine Packstation ist, die ich normalerweise benutze. Das Unternehmen hat mir als einzige Lösung angeboten, das Geld zu erstatten, sobald die Bestellung zurückkommt, anstatt mir sofort einen weiteren Rucksack zuzuschicken oder dies zumindest vorzuschlagen. Es war ein Schulrucksack für mein Kind, und ich habe über eine Woche verloren; jetzt wird die nächste Bestellung (bei einem anderen Anbieter) möglicherweise nicht rechtzeitig zum Schulanfang ankommen. Ähnliche Situationen hatte ich bereits bei einem anderen Unternehmen, und dort wurde mir die Bestellung sofort erneut zugeschickt – ich halte das für einen hohen Standard im Kundenservice.
Antwort von Travelbags.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen oder weiteres Feedback haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Travelbags
Verifiziert
Qualität, Preis und Lieferung sind in Ordnung
Die Qualität des Rucksacks gefählt mir und, was am wichtigsten ist, meinem Teenager, sehr).
Der Preis finde ich ganz in Ordnung.
Die Lieferung war mackenlos.
Ich bin sehr zufrieden, kann nur empfehlen.
Verifiziert
Ich habe bereits mehrere Taschen Rucksack und Kulturtasche von Travelite. Jetzt die Kulturtasche für meinen Mann hier gefunden. Prompte Lieferung alles Bestens.
Verifiziert
Kurze Lieferzeit, akurate Ware!!!
Wenn man schnell einen Rucksack brauch zu einem günstigem Preis, mit schneller Lieferung, ist man hier richtig.Sollte man mehrere Rucksäcke bestellen um sich einen auszuchen, ist man hier falsch, es entstehen kosten. Ich bin zu 100% zufrieden.
Verifiziert
alles super!
...die Auswahl bei travelbags ist sehr groß und man kann die einzelnen Produkte gut miteinander vergleichen!
...der Bestellvorgang war unproblematisch
...die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage
...also alles super!
Verifiziert
Per WhatsApp alle Fragen beantwortet und super Service!!!
Per WhatsApp alle Fragen beantwortet. Der Rabatt-Code für Stunden funktionierte und sogar da waren sie behilflich und haben einen Ersatz geschickt. Die Lieferung war super schnell und alles perfekt! Genau den Koffer erhalten der überall ausverkauft war, weil er eventuell durch eine andere Größe ersetzt wurde. Ich bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Absolut zu empfehlen.Über Bestellvorgang,zügiger Versand und auch die Retoure verliefen tadellos.
Eine Retoure erfolgte auch nur,da wir uns für eine Farbe entschieden haben.
Verifiziert
Kundenservice ist schnell und gut
Ich hatte am 22. Februar eine Reisetasche und ein Kofferschloss bestellt. Die ware wurde lt. E-Mail am Tag darauf versendet. Im Laufe der folgenden Woche habe ich die E-Mail erhalten, dass meine Retoure eingegangen sei und eine Rückerstattung des Kaufpreises angewiesen wurde. Da ich keine Ware erhalten und zurückgesandt habe, habe ich den Kundenservice mit der Bitte um Klärung kontaktiert. Der Sachverhalt wurde mir umgehend ausführlich erklärt. Das gefällt mir sehr gut, daher meine Bewertung.
Verifiziert
Top Ablauf und schnelle Lieferung
Bestellung verlief sehr gut. Versand war auch sehr schnell. Leider war keine Stornierung möglich, obwohl ich das 10 Minuten danach schon gemacht habe, da ich den falschen Koffer ausgewählt hatte. Samstag bestellt, Sonntag wurde die Bestellung fertig gemacht. Mittwoch kam sie an, aber wurde von mir nicht angenommen und ging zurück. Seitdem warte auf Rückzahlung...
Ich kann hier daher den Reklamationsablauf bewerten. Der ist meiner Meinung nach ausbaufähig. Produkt hatte ich ja nicht. Wäre aber vermutlich gut, da der Versand schnell lief würde ich die Seite definitiv weiterempfehlen.
Antwort von Travelbags.de
Guten Tag Nadin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unsere schnelle Lieferung!
Da unser Logistikprozess direkt nach der Bestellung automatisch startet, ist eine Stornierung im Nachhinein leider nicht mehr möglich. Ihr verweigertes Paket befindet sich aktuell mit dem Versanddienstleister auf dem Rückweg zu unserem Lager. Sobald die Retoure bei uns eintrifft und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag direkt automatisch zurück.
Sollte die Retoure innerhalb weniger Tage noch nicht bearbeitet sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@travelbags.de. Wir schauen dann gerne direkt für Sie nach, um das Problem schnell zu lösen!
Mit freundlichen Grüßen
Travelbags
Verifiziert
Mein erster gelieferter Koffer war defekt.Der Umtausch,bzw.das Aussuchen eines anderen Koffers ging reibungslos.Man wurde reibungslos durch die Seiten geleitet,innerhalb kurzer Zeit hatte ich meinen neuen Koffer.Hut ab vor diesem vorbildlichen Service,ich bin begeistert,vielen Dank.
Verifiziert
Alles sehr zügig gegangen.Vom Rucksack selbst bin ich total begeistert.Super durchdacht und verarbeitet.Hab ihn schon weiterempfohlen.
Gruss
Eva Beckers
Verifiziert
Fjallraven Kanken Laptop 15" blackberry_Sehr gut Größe, passt viel rein.
Unkomplizierter Ablauf. Tolle Ware. Schnelle Lieferung. Schnelle Rückzahlung, wenn Artikel zurückgegeben werden. Wir haben diesen: Fjallraven Kanken Laptop 15" blackberry gekauft. Sehr gute Größe, passt viel rein.
Verifiziert
Super Service! Ich habe meinen Koffer in Deutschland bestellt und ihn mir in die Niederlande liefern lassen – 20 € günstiger – und er wurde schon am nächsten Tag geliefert. Klasse! Und die besten Koffer kommen natürlich von Hardenberg in den Niederlanden.
Verifiziert
Vielen Dank für die schnelle Verkaufsmöglichkeit.
Die Tasche ist aus alten Plastikflaschen hergestellt.
Trotzdem ein sehr stabiler trafelbags. Er erfüllt unseren Wünschen. Wir können ihn nur empfehlen.
Verifiziert
Ausgezeichnete Ware und sehr gut Service…
Ausgezeichnete Ware und sehr guter Service. Ich hätte aus Versehen einen falschen Artikel bestellt, Rückgabe war unkompliziert, der bei bestellter Artikel kann innerhalb von 2 Tagen.
Verifiziert
Sehr praktischer und sogar schöner Softbag-Koffer, sehr schnelle Lieferung. Allerdings scheint die Änderung deTSL-Codes nicht möglich zu sein...
Verifiziert
Alles bestens!
Zügige Lieferung, einfach verpackt. Unschlagbarer Preis für ein tolles Produkt. Leider war am Ende nicht ersichtlich, wann die Lieferung abholbereit war...
Verifiziert
Laut Produkttext sollte ein Flaschenhalter in der Tasch sein. Dieser fehlte aber leider.
Das Produkt wurde erst nach einem Anruf geliefert. Aus einem Grund, den die freundliche Dame nicht nennen konnte, wurde der Rucksack zuerst nicht versendet.
Verifiziert
Bin zufrieden!!
Kauf ging sehr einfach und bin mit dem Rucksack auch sehr zufrieden. Alles wie auf dem Video, den Bildern und der Beschreibung erläutert. Den Preis finde ich auch top! Würde ich weiterempfehlen!:)
Verifiziert
Super schnell geliefert und über den Rucksack muss ich nichts weiter sagen als....durchdachtes Design und eine unglaubliche Haptik....das ist MEIN RUCKSACK
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- Hardenberg, NLD
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