Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKermi
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Das Porto und die Verpackung sollte für kleine Lieferungen angepasst werden.
Antwort von Kermi
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir verstehen Ihren Hinweis zur Versandkosten-Gestaltung. Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Liefer- und Verpackungskosten einheitlich kalkuliert sind und wir diese nicht individuell anpassen können. Alle Kosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen, sodass Sie jederzeit volle Klarheit über den Gesamtpreis haben.
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Die Internetseite nochmal überarbeiten…….Artikelnummer stimmt nicht mit der Abbildung überein
Antwort von Kermi
Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Sie haben recht – hier wurde versehentlich ein falsches Bild angezeigt. Die Artikelbeschreibung und die Artikelnummer sind korrekt, wir haben die Darstellung bereits überprüft und angepasst.
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Ich habe etwas an Kermi zurückgeschickt und der Kaufpreis ist mir bis heute nicht erstattet worden!
Antwort von Kermi
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Fall mit unserem Kundenservice geprüft: Sie stehen bereits mit unserem Team in Kontakt und haben die Information erhalten, dass Ihre Retoure aktuell noch in der Prüfung ist. Aufgrund von Urlaubszeiten kann es hierbei leider zu Verzögerungen kommen.
Wir bitten die entstandene Wartezeit zu entschuldigen und versichern Ihnen, dass die Rückerstattung nach Abschluss der Prüfung umgehend veranlasst wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kermi Kundenservice
